Innovationen in der Telemedizin: Wichtigste Erkenntnisse | Moss Adams Webinar

„Die COVID-Gesundheitskrise hat die Telemedizinbranche nicht erst ins Leben gerufen, sondern lediglich ihr unvermeidliches Wachstum beschleunigt.“ – Nathaniel Lacktman, Partner und Vorsitzender des Teams für Telemedizin und digitale Gesundheit bei Foley & Lardner 

Eine Gruppe von Vordenkern im Bereich Telemedizin traf sich, um über die Themen „Wie Telemedizin die Gesundheitsversorgung verändert hat“ und „Was die Zukunft bringt“ zu diskutieren. Gastgeber war Moss Adams im Rahmen seiner Webcast-Reihe „Health Care Executive Webcast Series: Consequences of a Crisis & Revolutionizing Care“(Folgen einer Krise und Revolutionierung der Gesundheitsversorgung) 2020. Die Diskussion wurde von Nathaniel Lacktman, Partner und Vorsitzender des Telemedizin- und Digital Health Industry Teams von Foley & Lardner, moderiert. Zu den Diskussionsteilnehmern gehörten Dr. Melynda Barnes(SVP of Medical Affairs and Research bei Ro), Mike Billings, PT, DHSc, MS, CEEAA (Chief Innovation Officer bei Avamere Health Services) und Dr. Katherine Chemodurow Kelley(Senior Medical Director bei LifeStance Health).

„Eines unserer Ziele ist es, die Bedeutung des Wortes ‚Patient‘ neu zu definieren.“ – Dr. Melynda Barnes, Senior Vice President für medizinische Angelegenheiten und Forschung bei Ro

Jeder Diskussionsteilnehmer sprach über seinen spezifischen Branchenbereich und darüber, wie sich die Förderung der Telemedizin während der COVID-19-Gesundheitskrise auf die Benutzererfahrung ihrer medizinischen Dienstleistungen ausgewirkt und diese verbessert hat, sowohl aus Patientensicht als auch aus Sicht der Ärzte. Die bewusst unterschiedlichen Arbeitsabläufe und Produktdesigns verdeutlichten die menschlichen und sozialen Faktoren, die jeder Diskussionsteilnehmer bei der Umsetzung technologieintensiver Ansätze für die medizinische Versorgung unter Einhaltung der Abstandsregeln berücksichtigte. Dr. Barnes erklärte, dass eines der Ziele ihres Unternehmens darin bestehe, „die Bedeutung des Wortes ‚Patient‘ neu zu definieren“. Herr Billings pflichtete ihr bei, dass ihre virtuellen Pflegedienste im Bereich der stationären physikalischen Rehabilitation zwar fest in der klinischen Praxis verankert seien, den Patienten jedoch die Wahl ließen, wie, wann und von wem sie gepflegt werden möchten. Bei LifeStance betonte Dr. Kelley, dass vor der Konsultation großer Wert auf den Austausch von Bildschirminhalten und Daten gelegt werde, um die Patienten zu befähigen, sich stärker in ihre Selbstbeurteilung und ihre Behandlungspläne einzubringen. Dr. Kelley sagte: „Digitale Gesundheit kann, wenn sie gut umgesetzt wird, die Partnerschaft zwischen Patient und Arzt stärken und verbessern.”

„Wenn man sich die Fachliteratur ansieht – insbesondere im Bereich Rehabilitation –, wird immer wieder gezeigt, dass virtuelle Pflege der persönlichen Pflege in nichts nachsteht.“ – Mike Billings, Chief Innovation Officer bei Avamere Health Services

Die Diskussionsteilnehmer debattierten über das Konzept „Patient“ versus „Verbraucher“, was zu einer Diskussion darüber führte, ob traditionelle medizinische Dienstleister sich durch das rasante Aufkommen virtueller Pflege- und digitaler Gesundheitsdienste bedroht fühlen sollten. Die eindeutige Antwort aller Diskussionsteilnehmer lautete „Nein“ – diese Technologien sollten angenommen und begrüßt werden. Herr Lacktman meinte, dass Dienstleister, die sich weigern, digitale Gesundheit zu integrieren, „nicht nur Marktanteile verlieren, sondern auch Gefahr laufen, unter den Pflegestandard zu fallen“.  Die Diskussionsteilnehmer waren sich einig, dass sowohl persönlich als auch klinisch weiterhin ein starker Bedarf an persönlichen medizinischen Interaktionen besteht. Die Gesundheitskrise hat die Idee ins Bewusstsein gerückt, intelligentere Entscheidungen darüber zu treffen, welcher Ort und welche Dauer der Versorgung für jeden Patienten am sinnvollsten sind. „Wir müssen klug und kreativ vorgehen“, sagte Dr. Barnes, „nicht jeder muss vor Ort untersucht werden.“ Ein 27-Jähriger, der mit saisonalen Allergien zu kämpfen hat, benötigt beispielsweise möglicherweise nur eine kurze virtuelle Beratung, wie er seine Symptome am besten behandeln kann, während ein 80-Jähriger, der zu Hause unter Quarantäne steht, möglicherweise mehr Zeit benötigt, um seinem Arzt einen virtuellen Rundgang durch seine Wohnung zu geben, damit dieser Sturzrisiken oder abgelaufene Medikamente beurteilen kann.

„Digitale Gesundheit kann, wenn sie richtig eingesetzt wird, die Partnerschaft zwischen Patient und Arzt stärken und verbessern.“ – Dr. Katherine Chemodurow Kelley, Senior Medical Director bei LifeStance Health

Während der gesamten Sitzung kam das Gremium immer wieder auf die ethischen Implikationen der durch die COVID-19-Pandemie ausgelösten raschen Umstellung auf digitale Praktiken zurück. Insbesondere im Fall der physischen Rehabilitation räumte Billings ein, dass es noch immer Risiken zu berücksichtigen gibt. Seine Arbeit folgt einem systematischen Ansatz zur Integration der Telemedizin in die Physiotherapie, wobei der Schwerpunkt auf dem Umgang mit Patienten und der Ausbildung liegt, um Kliniker mit bestimmten Fähigkeiten zu identifizieren, die gut zum virtuellen Versorgungsmedium passen. Er sagte, es liege in der Verantwortung der Kliniker, ihre Patienten über bewährte Verfahren und ethische Grundsätze bei der Versorgung über Telemedizin aufzuklären. „Bei einer telemedizinischen Begegnung kann viel schiefgehen, worauf man sich vorbereiten muss“, sagt Billings.

Zum Abschluss der Sitzung äußerten sich die Diskussionsteilnehmer zur Zukunft der Telemedizin nach dem Ende der Gesundheitskrise – eine Frage, die sich viele politische Entscheidungsträger und Branchenakteure stellen. Jeder Diskussionsteilnehmer teilte seine eigene Prognose für die kommenden Jahre mit, war sich jedoch einig, dass die Telemedizin nach dem Ende der Gesundheitskrise nicht verschwinden wird. Es ist ein Irrglaube, dass Telemedizin etwas Neues ist, da Anbieter bereits seit Jahren telemedizinische Dienstleistungen anbieten. Zwar lässt sich die Zukunft nicht vorhersagen, doch die steigende Nachfrage der Verbraucher, der Mangel an Ärzten auf der Angebotsseite, die zunehmende Verbreitung und Leistungsfähigkeit von Smartphones und tragbarer Medizintechnik, die Einführung von Breitband- und 5G-Mobilfunktechnologie sowie die weitere Entwicklung des E-Commerce lassen auf eine vielversprechende Zukunft für die virtuelle Gesundheitsversorgung schließen. Herr Lacktman erklärte: „Der COVID-Gesundheitsnotstand hat die Telemedizinbranche nicht geschaffen, sondern lediglich ihr unvermeidliches Wachstum beschleunigt.“

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Weitere Informationen zu Telemedizin, Telegesundheit, virtueller Versorgung, Fernüberwachung von Patienten, digitaler Gesundheit und anderen Innovationen im Gesundheitswesen, einschließlich des Teams, der Veröffentlichungen und repräsentativer Erfahrungen, finden Sie auf der Seite „Telemedicine & Digital Health Industry Team“ von Foley and Lardner.

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Moss Adams ist ein voll integriertes Dienstleistungsunternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, Kunden beim Wachstum, der Verwaltung und dem Schutz ihres Wohlstands zu unterstützen. Angesichts von COVID-19 haben sie ihre jährliche Gesundheitskonferenz in eine Reihe von virtuellen Gipfeltreffen für Führungskräfte umgewandelt. Die virtuelle Reihe wird sich mit den erheblichen Auswirkungen befassen, die die Pandemie auf die Kontinuität der Versorgung sowie auf alle Akteure im Gesundheitswesen hat – von Gesundheitssystemen über Anbieter und Kostenträger bis hin zu Arbeitgebern, Investoren und anderen. Jede Sitzung konzentriert sich darauf, wie Organisationen in diesen schwierigen Zeiten vorankommen können, um Chancen zu nutzen und das Konzept der Gesundheitsversorgung zu überdenken. Weitere Informationen finden Sie hier.