La Comisión de la Fuerza Laboral de Texas recibe un récord de 1,7 millones de llamadas en un solo día.
El 27 de marzo de 2020, la Comisión de la Fuerza Laboral de Texas (TWC) recibió más solicitudes que en todo el mes de febrero como consecuencia de la COVID-19. El récord diario anterior era de 60 000.
Las personas que deseen presentar una solicitud de subsidio por desempleo deben iniciar primero el proceso a través del portal en línea de los servicios de subsidio por desempleo. Para ayudar a responder preguntas frecuentes sobre el proceso del seguro de desempleo (UI), la TWC ha lanzado un asistente virtual llamado «Larry the Chat Bot». Se espera que el programa alivie la carga de trabajo de los centros de atención telefónica de la TWC. Gracias a su matriz de inteligencia artificial, «Larry» aprenderá con el tiempo más preguntas y más formas de ayudar a los tejanos.
Siguiendo las instrucciones del gobernador Abbott, la TWC ha eliminado la semana de espera para recibir los beneficios por desempleo. En circunstancias normales, la TWC no pagaría la primera semana de una solicitud hasta que la persona recibiera el doble de su beneficio semanal y volviera a trabajar a tiempo completo o agotara sus beneficios. Esta medida busca brindar ayuda inmediata a los tejanos que la necesitan.
Además, la TWC ha eximido de los requisitos de búsqueda de empleo. Anteriormente, para poder optar a las prestaciones, los solicitantes debían registrarse en www.WorkinTexas.com y cumplir con un mínimo semanal de actividades de búsqueda de empleo. La TWC ha eximido temporalmente de este requisito para garantizar que los tejanos tengan acceso a los recursos que necesitan con urgencia.
Para los empleadores que se enfrentan a despidos temporales o permanentes, el programa de reclamaciones masivas de la TWC agiliza el proceso de solicitud de prestaciones por desempleo. Al enviar la información básica, los empleadores pueden iniciar las reclamaciones en nombre de sus empleados antes del despido, lo que garantizará que los empleados reciban sus prestaciones lo antes posible.
Los empleadores que aún no hayan despedido a ningún empleado pueden iniciar sesión en los Servicios de prestaciones para empleadores para presentar su solicitud de reclamación masiva.
Las empresas que ya hayan iniciado despidos de 10 o más empleados no pueden utilizar los Servicios de Beneficios para Empleadores para presentar una reclamación. Si la fecha de despido ya ha pasado, el empleador debe rellenar el documento de reclamaciones masivas manualmente, completando la hoja de cálculo de reclamaciones masivas y la carta de acuerdo. Los documentos completados deben enviarse por correo electrónico al coordinador de reclamaciones masivas a [email protected] junto con la siguiente información:
- Nombre de la empresa, dirección, número de teléfono y número de cuenta fiscal TWC.
- La fecha del despido y el número de empleados afectados.
- Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono de la persona de contacto.
Todos los recursos que la TWC pone a disposición tanto de los empleadores como de los solicitantes de empleo pueden consultarse en twc.texas.gov.
Para obtener más información sobre las medidas recomendadas, póngase en contacto con su socio de Foley. Si desea obtener recursos adicionales en Internet que le ayuden a seguir la propagación del coronavirus a nivel mundial, puede visitar los sitios web de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) y la Organización Mundial de la Salud (OMS).
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