Dans notre onzième épisode, Heejae Lim, fondateur et PDG de TalkingPoints, se joint à Natasha Allen pour discuter de l'intelligence artificielle comme force au service du bien. Alors que les discussions autour de l'intersection entre l'éducation et l'IA se sont concentrées sur les impacts négatifs, comment les progrès récents peuvent-ils contribuer à améliorer les résultats des élèves ? Pourquoi est-il important que les enseignants et les parents considèrent l'IA comme une alliée plutôt que comme une adversaire ?

Approfondir :

• Explorer les frontières de l'IA : perspectives juridiques et opérationnelles sur l'IA générative
• À quoi s'attendre en matière d'évolution de la réglementation américaine sur l'intelligence artificielle en 2024

Transcription

La transcription de l'épisode ci-dessous a été modifiée pour plus de clarté.

Natasha Allen

Bonjour à tous et bienvenue. Je m'appelle Natasha Allen. Je suis associée chez Foley and Lardner dans les bureaux de la Silicon Valley et de San Francisco. Le jour, je suis avocate spécialisée dans les fusions-acquisitions, mais le soir, j'ai la chance d'être coprésidente du domaine d'intérêt de l'IA, qui relève du secteur des technologies innovantes chez Foley. Ce rôle me donne l'occasion de rencontrer des personnes brillantes, comme notre invité d'aujourd'hui, Heejae Lim, que je vous présenterai dans un instant.

Mais pour replacer le podcast d'aujourd'hui dans son contexte, je pense que nous voulions réaliser un épisode qui mette en avant certains des effets positifs de l'IA sur la société. Étant donné que beaucoup de choses se sont passées dans ce domaine, nous avons pensé qu'il serait intéressant d'inviter Heejae Lim, PDG de Talking Points, pour qu'elle nous parle un peu de son entreprise et de ce qu'elle fait avec cette nouvelle technologie.

Pour vous donner un peu de contexte, Heejae est fondatrice et PDG de Talking Points. Elle a précédemment travaillé dans le domaine de la réforme de l'éducation pour les écoles publiques au Moyen-Orient, et a également occupé le poste de chef de cabinet d'un conseiller spécial auprès du ministre de l'Éducation au Royaume-Uni. En tant que consultante chez Mackenzie, elle a conseillé la Fondation Gates et Teach First UK. Heejae est diplômée d'Oxford, de la London School of Economics et titulaire d'un MBA de la Stanford Business School, où elle était boursière Arjay Miller. Elle a été reconnue comme Ted Fellow, Echoing Green Fellow, Stanford Social Innovation Fellow, Ashoka Changemaker et Forbes 30 under 30 for Education.

Heejae, vous avez remporté de nombreuses distinctions et accompli un travail remarquable au cours de votre carrière. Pouvez-vous nous donner quelques informations sur les activités de Talking Points ?

Heejae Lim

Merci beaucoup de m'accueillir, Natasha. Talking Points est une organisation à but non lucratif spécialisée dans les technologies éducatives. Notre mission est de favoriser la réussite scolaire des élèves en libérant le potentiel des familles pour stimuler l'apprentissage de leurs enfants, en mettant particulièrement l'accent sur les communautés défavorisées. Pour ce faire, nous établissons des liens significatifs entre les écoles, les enseignants et les familles grâce à des technologies accessibles. Il s'agit d'une solution d'engagement familial qui permet une communication bidirectionnelle entre les familles et les écoles, ainsi que le renforcement des capacités et le coaching sur la manière de travailler ensemble pour améliorer les résultats et la réussite des élèves.

Natasha Allen

C'est formidable et, à mon avis, un moyen très important d'aider le système éducatif. Qu'est-ce qui vous a inspiré pour créer Talking Points ?

Heejae Lim

Je suis d'origine coréenne, enfin, je suppose que je suis toujours coréenne, j'ai toujours mon passeport. Je suis née en Corée, et quand j'avais huit ans, ma famille a déménagé en Angleterre. J'ai commencé à apprendre l'anglais quand nous avons déménagé là-bas, et j'ai vu ma mère devenir en quelque sorte la porte-parole des parents, la communicatrice des parents, la traductrice et l'intermédiaire entre l'école et les communautés parentales dont nous faisions partie.

Nous fréquentions une école primaire publique où la plupart des élèves et des familles étaient d'origine coréenne, et j'ai pu constater l'impact que l'engagement de ma mère avait sur mon éducation et celle de ma sœur. Du lundi au vendredi, nous allions à cette école primaire publique. Puis, le samedi, nous allions à l'école coréenne, avec un programme coréen, des enseignants coréens, des contenus coréens, et bien sûr, nous apprenions en coréen. Et j'ai réalisé le contraste entre le lundi et le vendredi et le samedi, même si j'avais les mêmes amis, les mêmes élèves et les mêmes parents, mais l'interaction entre les parents et les enseignants était tellement différente... entre le lundi et le vendredi et le samedi... et je pense que cela m'a vraiment inspiré pour lancer Talking Points.

Et si je réfléchis à ce que mon expérience montre réellement en termes de recherche universitaire, cela démontre clairement que l'engagement familial et la capacité des familles et des écoles à établir des partenariats pour l'éducation des élèves sont deux fois plus efficaces pour prédire la réussite scolaire que le statut socio-économique de la famille. Ce qui est assez fou quand on y pense. Si vous vous asseyez et que vous y réfléchissez vraiment, oh wow, [s'il y a] un élève issu d'une famille pauvre qui est très engagé et qui peut vraiment établir cette relation, l'école peut avoir plus de succès que l'inverse.

C'est ainsi que la recherche est véritablement à l'origine de la création de Talking Points. D'une certaine manière, cela semble intuitivement logique si l'on y réfléchit bien : un membre de la famille, un aidant, une mère, un père ou un grand-parent est souvent la première personne influente et le premier enseignant d'un enfant. Et les enfants passent plus de 80 % de leur temps en dehors de l'école. Il est donc logique que l'engagement familial soit très important. Mais vous savez, il n'existe pas beaucoup de modèles ou de solutions technologiques permettant d'y parvenir, en particulier pour les communautés défavorisées.

Natasha Allen

Et comment avez-vous intégré l'IA, ou l'IA a-t-elle toujours fait partie intégrante de Talking Points ?

Heejae Lim

L'IA n'a pas toujours été un composant.

Nous avons donc commencé en 2014, 2015, à une époque où l'IA relevait encore du domaine des instituts de recherche et n'était pas vraiment une technologie applicable. Nous avons commencé à utiliser l'IA en 2018, lorsque Google a lancé le modèle AutoML, un modèle d'apprentissage automatique qui permettait de former le système à partir de son propre ensemble de données. Nous avons donc commencé à utiliser l'IA pour améliorer la qualité de nos traductions par rapport à celles proposées sur le marché de masse, c'est-à-dire les traductions automatiques facilement accessibles. Pour ce faire, nous avons rendu les traductions beaucoup plus spécifiques au contexte éducatif. Comme nous travaillons dans un domaine restreint, nous savons que lorsque certains mots ou expressions sont utilisés, ils ont plus de chances de signifier quelque chose de spécifique que d'autres, et nous tirons parti de cela pour fournir des traductions de la plus haute qualité et rendre la communication sur Talking Points beaucoup plus compréhensible et accessible.

Natasha Allen

C'est vraiment génial, car chaque culture a sa propre façon de communiquer, n'est-ce pas ? Et si vous ne vous concentrez pas là-dessus, ma mère, qui vient de Jamaïque, ne comprendrait peut-être pas nécessairement quelqu'un dont les parents viennent d'Italie, n'est-ce pas ? Cela peut avoir une signification différente d'un point de vue culturel.

Quels sont les projets ou initiatives spécifiques auxquels vous participez actuellement dans le domaine de l'IA ?

Heejae Lim

Oui, l'une des avancées les plus passionnantes que nous avons récemment réalisées est notre partenariat avec OpenAI pour lancer ce que nous appelons un « mentor de communication ». Alors que les enseignants sont censés communiquer avec les familles et savent que c'est un levier très important pour favoriser le changement chez les élèves, ils ne reçoivent souvent pas l'accompagnement ou la formation dont ils pourraient avoir besoin ou qu'ils souhaiteraient pour communiquer efficacement avec des familles qui peuvent avoir une apparence et des sentiments différents des leurs, parler une autre langue ou venir d'un milieu culturel différent. Un algorithme basé sur l'IA transforme donc leur communication et leurs messages en quelque chose de positif, axé sur les atouts, ou en considérant les familles et les élèves comme des atouts pour l'apprentissage des élèves. Nous l'avons développé sur la base d'un cadre de renforcement des capacités doubles, qui est un cadre permettant de bien impliquer les familles. Ce type de mentor guide déjà les enseignants dans leur communication efficace à l'aide de l'IA, et les derniers développements en matière d'IA générative ont évidemment beaucoup aidé à cet égard.

Natasha Allen

Tout à fait. Il faut donc toujours se demander s'il existe un moyen pour les personnes intéressées qui souhaitent se porter volontaires ou aider Talking Points de le faire.

Heejae Lim

Oui. L'un de nos objectifs pour les prochaines années est donc d'atteindre ce que nous appelons le point de basculement du marché de l'enseignement primaire et secondaire. Si vous êtes parent d'un élève du primaire ou du secondaire, parlez-lui de Talking Points. Je pense que c'est la première tâche qui incombe aux personnes présentes dans l'auditoire. Prenez le temps de réfléchir à la manière dont vous, en tant qu'adulte, pouvez interagir davantage avec le système scolaire, en apprendre davantage sur ce qui s'y passe, afin de soutenir les élèves qui vous entourent, qu'il s'agisse de votre enfant ou d'un membre de votre famille, etc. Voilà ce que nous vous demandons.

Natasha Allen

Brillant. J'aimerais vous poser quelques questions. Avant d'aborder les avantages et les défis de l'IA, j'aimerais m'attarder un peu sur l'IA et son utilisation dans l'enseignement primaire et secondaire aujourd'hui.

Je suis sûr que vous avez entendu dire que la plupart des discussions autour de l'utilisation de l'IA et de l'apprentissage se sont concentrées sur son impact négatif sur l'apprentissage. N'est-ce pas ? On la considère donc davantage comme une forme de tricherie plutôt que comme une simple manière différente d'apprendre. Quelles sont certaines des applications moins connues où les technologies peuvent améliorer l'enseignement, sans nécessairement être considérées comme négatives ?

Heejae Lim

Oui, et je pense que je vais simplement réfléchir et citer à haute voix certaines technologies d'IA qui peuvent améliorer l'enseignement. Je ne sais pas si elles sont peu connues ou plus connues, mais voici quelques applications de l'IA et de l'éducation qui, selon moi, feront vraiment la différence.

L'une d'elles consiste à personnaliser et à adapter l'enseignement aux besoins de l'élève, voire à ceux de sa famille ou de son enseignant. Je pense que les dernières avancées en matière d'IA générative offrent un potentiel énorme pour répondre aux besoins des clients ou des utilisateurs, où qu'ils se trouvent. Dans le domaine de l'éducation, cela concerne les enseignants, les membres de la famille et, en fin de compte, les élèves. Je pense donc que la manière dont l'IA peut vraiment s'adapter aux besoins de chacun offre un potentiel incroyable pour servir et donner, par exemple, un retour en temps réel sur un devoir écrit, un test de mathématiques, ou même sur la manière dont les familles parlent de l'école et de l'apprentissage aux élèves. Il y a donc beaucoup de potentiel dans ce domaine, ou même dans l'accompagnement des enseignants dans leur manière d'enseigner et de diriger leurs classes.

Je pense également que la notation est un domaine dans lequel l'IA peut vraiment aider. Elle permet d'accélérer considérablement la notation et de réduire le temps que les enseignants consacrent à des tâches répétitives qui pourraient vraiment bénéficier de la technologie et de l'IA en particulier, afin qu'ils puissent se concentrer sur les besoins plus importants des élèves ou sur les domaines où le contact humain est plus important.

Je pense également à la manière dont l'IA peut accélérer le développement des ressources. Ainsi, si je pense aux supports pédagogiques, au coaching, aux exercices ou aux quiz, je pense qu'une grande partie de ceux-ci peuvent être générés par l'IA. Le potentiel est énorme.

Je ne fais que citer quelques exemples qui me viennent immédiatement à l'esprit.

Natasha Allen

Tout à fait. Mais pensez-vous qu'il soit possible de prendre des mesures pour changer cette perception ? Que cela soit en fait une bonne chose dans le domaine de l'éducation ? Ou pensez-vous que nous sommes loin de combler ce fossé ?

Heejae Lim

Vous savez, je pense que c'est global, comme la gestion du changement, n'est-ce pas ? La gestion du changement et les changements de mentalité peuvent être difficiles, mais nous voyons que cela se produit. Je ne pense pas que le discours général ou le sentiment général soit nécessairement hostile à l'IA, il couvre en fait tout le spectre, de l'IA comme ennemie à l'IA comme alliée. Si vous discutez avec des éducateurs ou des districts scolaires, je pense que la raison pour laquelle l'IA peut être considérée comme un ennemi est que, d'une part, nous manquons en quelque sorte d'une compréhension commune de ce que nous entendons par IA. De quoi parlons-nous exactement lorsque nous évoquons l'IA ou ses applications ? Je pense donc que nous devons parvenir à une compréhension commune de ce qui est possible et de ce qui ne l'est pas, ainsi que des technologies disponibles. Je pense que dans la mesure où nous pouvons structurer certaines orientations sur les domaines dans lesquels l'IA peut être appliquée ou non, c'est une autre bonne étape.

Vous savez, je considère l'IA comme un ennemi, et je suis sûr que lorsque les machines à écrire et les ordinateurs ont fait leur apparition, les enseignants se sont dit : « Oh mon Dieu, ils tapent leurs devoirs à la machine. Ils ne savent plus écrire à la main. Ils tapent à la machine. Est-ce de la triche ? » Je vois cela comme une analogie. Ou, vous savez, si vous faites un exposé sur un sujet et que, wow, les élèves, au lieu d'aller chercher dans l'Encyclopedia Britannica, vont sur Internet, est-ce que c'est de la triche ? Pas nécessairement. Je pense donc que ce qui importe vraiment, c'est de guider leurs comportements et de leur expliquer ce qu'on attend d'eux, plutôt que de leur dire ce qu'ils ne doivent pas faire.

Natasha Allen

Je suis d'accord. Je pense que vous avez également abordé ce sujet. Cela relève en partie de l'éducation, n'est-ce pas ? Il faut que les gens comprennent ce que ces technologies peuvent faire et ne pensent pas seulement qu'elles sont néfastes.

Heejae Lim

Oui, et tout ce qui est nouveau, vous savez, tout ce qui est nouveau fait peur, n'est-ce pas ? Les gens sont motivés par la peur, c'est effrayant. Donc, tout ce qui est nouveau et moins bien compris sera automatiquement classé dans la catégorie des ennemis. Comment pouvons-nous changer cela ? Par la sensibilisation et l'éducation.

Natasha Allen

Exactement. Comment Talking Points tire-t-il parti des récentes avancées en matière d'IA ? Je pense que vous avez un peu abordé le sujet avec l'IA générative, mais y a-t-il d'autres améliorations qui ont contribué à faire connaître Talking Points à un plus grand nombre de personnes ?

Heejae Lim

Je voudrais revenir sur la traduction par IA et par des traducteurs humains. Je pense que cela a toujours fait partie de notre solution : fournir une transition de la plus haute qualité, pertinente sur le plan contextuel et compréhensible entre les familles et les écoles. L'IA nous a aidés à comprendre le contexte de l'enseignement primaire et secondaire afin de garantir que les traductions aient du sens. Les derniers développements en matière de modèles linguistiques à grande échelle nous ont vraiment permis de tirer parti des contributions des traducteurs humains que nous avons intégrées à ces modèles, ainsi que des commentaires des utilisateurs et des données provenant de notre plateforme.

Je vais vous donner un exemple concret qui vous fera peut-être sourire. Pendant la pandémie, nous avons remarqué que de nombreuses communications des districts scolaires aux familles concernaient la distribution de points d'accès Wi-Fi. Ces points d'accès Wi-Fi sont distribués parce que de nombreux élèves issus de communautés défavorisées n'ont pas accès à Internet à la maison. Et pour pouvoir se connecter au Wi-Fi, utiliser Zoom, suivre des cours en ligne ou faire leurs devoirs, ils ont besoin d'une connexion Wi-Fi. Il faut garder à l'esprit que l'expression « point d'accès Wi-Fi » n'est pas forcément facile à comprendre si l'on ne sait pas ce qu'est un point d'accès. Franchement, je ne sais pas si mes parents sauraient ce qu'est un point d'accès. Même pour les locuteurs natifs, c'est difficile à comprendre si l'on ne connaît pas le concept.

Mais en russe, nous avons remarqué que les modèles de traduction automatique existants traduisaient cela par, devinez quoi ? Une zone de guerre.

Natasha Allen

Oh mon Dieu.

Heejae Lim

Je pense que c'est le contexte historique que fournit la langue russe, et c'est encore plus ironique quand on y pense avant la guerre entre l'Ukraine et la Russie. Nous avons donc rapidement modifié nos modèles pour dire « aucun hotspot ne devrait signifier zone de guerre » dans le contexte scolaire. Dans notre contexte éducatif, cela signifie toujours, ou plutôt dans 99,8 % des cas, qu'un hotspot est un appareil qui vous permet de vous connecter à Internet et d'utiliser le Wi-Fi. C'est donc un exemple de contexte éducatif que nous pouvons utiliser avec la technologie d'IA existante.

Et nous considérons cela comme un élément vraiment important qui va au-delà de ce qu'offre la traduction automatique standard, car c'est un élément essentiel pour améliorer la communication et établir des relations de confiance, ce qui est bien sûr fondamental pour un engagement vraiment significatif.

Par ailleurs, nous réfléchissons également à la manière dont nous pouvons tirer parti de l'IA pour renforcer nos capacités, afin d'agir et d'apporter une aide au moment opportun. Il s'agit donc d'un apprentissage et d'un accompagnement en temps réel destinés à la fois aux familles, aux éducateurs et au personnel des districts scolaires, sur la base de ce que nous savons d'eux, en leur fournissant des conseils prescriptifs ou davantage de mentorat et d'accompagnement, en fonction de qui sont les élèves et de leur situation, et en nous appuyant sur les meilleures pratiques que nous avons identifiées comme efficaces grâce à nos propres recherches et à des recherches externes. Nous sommes très enthousiastes à propos de ce travail car, comme je l'ai mentionné précédemment, l'IA peut vraiment nous aider à personnaliser et à répondre aux besoins individuels des parties prenantes qui utilisent la technologie.

Natasha Allen

Je suppose donc que la question est de savoir comment aider les districts scolaires, n'est-ce pas ? Comment peuvent-ils gérer les risques associés à l'IA ? Ou même les craintes liées à l'IA, et les intégrer dans leurs cadres réglementaires, n'est-ce pas ? Il est évident que les cadres réglementaires doivent évoluer, mais qu'en est-il actuellement ? Avez-vous des conseils à donner aux administrateurs ou aux directeurs des districts scolaires ?

Heejae Lim

Je pense qu'il faut continuer à réfléchir aux risques liés à l'IA, mais aussi aux cas d'utilisation potentiels, où l'IA peut être bénéfique pour les districts scolaires et les administrateurs.

Par exemple, comme il s'agit encore d'une technologie quelque peu incertaine, vous ne pouvez probablement pas l'utiliser pour tout ce qui touche à la conformité ou au domaine juridique, où les coûts sont plus élevés. Si les choses tournent mal, ou dans les domaines où vous devez être plus prudent face au risque. Mais je pense qu'en adoptant l'IA dans une optique « que peut-elle faire pour nous » plutôt que « que ne peut-elle pas faire », et en mettant en place, encore une fois, ces structures et ces attentes, nous pourrons mieux tirer parti de ses capacités, tout en évitant ce qu'elle ne peut pas faire. Je pense que nous devons le faire dans le respect total de la confidentialité des données et dans le cadre des contraintes existantes, tout en réfléchissant aux biais potentiels de l'IA. Je ne dis pas que c'est facile à faire, mais c'est possible. Cela prendra également du temps.

Mais pour revenir à votre question sur la manière dont Talking Points utilise l'IA, nous sommes convaincus que cette technologie nous permet de déployer à grande échelle les principes et les pratiques qui, selon les recherches, ont le plus d'impact, car nous pouvons le faire de manière à gagner du temps pour les enseignants qui souhaitent développer ces capacités. Je pense donc que l'IA peut nous apporter certains avantages, et qu'il serait très utile de connaître ses limites.

Natasha Allen

Je voudrais maintenant aborder la question suivante : comment les systèmes d'IA peuvent-ils aider les élèves et leurs familles ? Je ne connais pas bien le système public américain, mais quels sont les outils qui peuvent faciliter la communication entre les écoles et les élèves ou les familles immigrées ? Par exemple, des informations personnalisées, des informations sur l'éducation ou les attentes scolaires ?

Heejae Lim

Merci de poser cette question. Par exemple, nous pouvons utiliser l'IA pour soutenir les outils et fournir des conseils aux écoles, aux enseignants et aux administrateurs de district afin qu'ils communiquent de manière proactive, productive, positive et conforme aux meilleures pratiques, en s'adaptant aux besoins des familles et des élèves. Nous pouvons utiliser l'IA pour en savoir plus sur la culture scolaire des familles et les encourager à partager davantage d'informations qui aideront ensuite à guider les enseignants. Nous pouvons encourager les familles à s'engager auprès du personnel scolaire et des enseignants et à défendre les besoins de leurs enfants. Nous pouvons utiliser des modèles ou en générer que les familles peuvent utiliser.

Imaginez que vous soyez une famille nouvellement arrivée dans le pays. Vous ne comprenez pas le système éducatif américain. Vous travaillez deux ou trois fois par jour, vous ne maîtrisez pas bien l'anglais. Comment pourriez-vous rédiger un message pour demander des informations sur les résultats scolaires de votre enfant ? Surtout dans une culture où l'on n'a pas l'habitude de poser des questions à l'école ou d'avoir ce genre de conversation avec les enseignants.

Je pense qu'il y a beaucoup de potentiel dans l'accompagnement et le coaching des éducateurs et des familles pour faciliter les relations et établir des liens positifs de manière significative, grâce à la technologie.

Nous avons par exemple des outils tels que ce que nous appelons « Education 101 », qui démystifie les termes éducatifs fréquemment utilisés dans les écoles, comme IEP, qui signifie « Individual Education Plan » (plan d'éducation individualisé), ou « assessment » (évaluation). Ou encore des concepts qui peuvent leur être nouveaux, comme « field trip » (sortie scolaire), qui n'existent peut-être pas dans d'autres systèmes scolaires. Nous fournissons donc ces informations sous forme de définition accessible en un clic. Si une famille clique dessus, elle peut en apprendre beaucoup plus sur la signification de ces concepts et sur ce qu'elle peut en attendre. Elle peut ainsi se sentir intégrée et soutenue, et être davantage encouragée à s'engager auprès des enseignants dans les écoles. Elle a alors le sentiment que les enseignants et les écoles sont plus accueillants envers elle en tant que membre de la famille.

Natasha Allen

Comment l'IA peut-elle être utilisée pour exploiter et fournir des ressources afin d'aider les enfants et les familles à gérer les aspects sociaux de l'école dans un nouvel environnement ?

Heejae Lim

Je soupire un peu parce que la santé mentale et le bien-être des élèves constituent probablement l'un des trois principaux défis auxquels sont confrontés les districts scolaires, en particulier dans un contexte post-COVID, où beaucoup d'enfants et d'élèves sont restés chez eux et ont vécu des traumatismes, ces derniers touchant de manière disproportionnée les communautés défavorisées et moins privilégiées. La santé mentale et le bien-être des élèves constituent donc un obstacle majeur à la réussite de nos districts scolaires dans leur soutien aux élèves à l'heure actuelle.

Nous pensons que l'engagement familial est à nouveau important, car si les enfants passent 80 % de leur temps en dehors de l'école, les relations entre les écoles et les familles sont extrêmement importantes pour répondre aux besoins des élèves en matière de bien-être et de santé mentale. Nous considérons souvent les familles comme une source importante d'informations, car elles vivent avec les enfants et peuvent observer leur comportement. Elles peuvent donc fournir des informations aux enseignants qui leur permettront d'adapter leur enseignement, de rendre la pédagogie plus pertinente ou simplement de garder un œil sur les élèves qui pourraient avoir besoin de plus d'attention en raison de ce qu'ils vivent. Et nous pensons, encore une fois, que l'établissement de relations peut être utile au bien-être des élèves et que, comme élément fondamental, la technologie et l'IA peuvent y contribuer de diverses manières, comme nous venons de le mentionner.

Natasha Allen

C'est tellement important, n'est-ce pas ? Surtout en ce qui concerne la santé mentale. Compte tenu de ce que beaucoup de ces enfants ont vécu, je suis sûr que nous n'avons vu qu'une partie de l'impact que cela aura.

Alors, compte tenu de la diversité des styles d'apprentissage et des parcours éducatifs des élèves, notamment des élèves issus de l'immigration, comment les enseignants peuvent-ils utiliser l'IA pour différencier leur soutien à ces élèves ?

Heejae Lim

Nous avons donc discuté de l'aide que l'IA peut apporter à Talking Points pour aider les enseignants à transformer la communication quotidienne en une pratique exemplaire. Nous pouvons guider les enseignants dans l'instant présent sur la manière d'intégrer les meilleures pratiques, en nous basant sur les résultats de la recherche, et de construire ces relations positives avec les parents afin qu'ils puissent acquérir les connaissances nécessaires et tirer parti des familles comme ressource pour soutenir leur enseignement. Il s'agit donc de communiquer efficacement en examinant également une analyse de la situation des élèves en termes d'assiduité ou de comportement, ou de la fréquence de communication des familles.

Les points de discussion peuvent également aider les enseignants à déterminer les personnes à contacter et le type de contenu ou d'exercices dont les familles pourraient avoir besoin en fonction de l'élève et de ses préférences.

Je vais vous donner un autre exemple. Imaginons que les enseignants souhaitent envoyer une communication sur la manière dont un élève ou une classe apprend la multiplication à deux chiffres. Si nous savons que les élèves aiment, par exemple, le basket-ball et que les parents sont issus de la culture mexicaine, nous pouvons alors guider l'enseignant pour qu'il dise : « Au lieu d'envoyer un message disant « nous avons commencé la multiplication à deux chiffres aujourd'hui », nous pourrions (nous, c'est-à-dire Talking Points) recommander un exercice qui inclut le basket-ball et quelque chose qui est plus pertinent culturellement pour le Mexique et qui inclut également, bien sûr, la multiplication à deux chiffres à envoyer à cette famille. Et bien sûr, cela se fait avec le soutien des enseignants, mais je pense que l'IA peut vraiment faciliter ce processus et le rendre très léger, de sorte que les enseignants n'ont rien d'autre à faire que d'appuyer sur « envoyer » ou de copier-coller, mais cela facilite vraiment l'engagement des meilleures pratiques, en supprimant le travail d'écriture et de réflexion grâce à l'IA générative.

Natasha Allen

Cela rejoint en quelque sorte l'autre point que j'allais vous poser : comment personnalisez-vous l'apprentissage pour les élèves ? Et comme vous l'avez dit, c'est un excellent moyen d'intégrer la pertinence culturelle ou les centres d'intérêt de l'enfant. Vous pouvez appliquer cela à n'importe quel type de système éducatif, vous obtiendrez probablement de meilleurs résultats.

Heejae Lim

Exactement. Et cela nous ramène à ce dont nous avons discuté concernant la satisfaction des besoins des parties prenantes, qu'il s'agisse d'étudiants, d'éducateurs ou de familles, grâce aux dernières technologies et à l'IA, ce qui est beaucoup plus facile, rapide et évolutif à réaliser. Si je remonte cinq ans en arrière, c'était déjà la vision de Talking Points : soutenir la triade famille, élève, enseignant, ou comme nous l'appelons le « tripode », dans la collaboration autour de l'apprentissage des élèves. Mais il était très difficile de le faire efficacement et de le rendre plus pertinent. Cela allait demander énormément de travail manuel. Nous imaginions un coach pédagogique humain assis dans le bureau de Talking Points, personnalisant le programme pour chaque élève, chaque triade ou chaque tripode. Et maintenant, grâce à l'IA, je pense qu'une grande partie de ce que nous essayions de faire au départ peut être mise à l'échelle de manière assez efficace, nous sommes donc très enthousiastes à l'idée de ce potentiel.

Natasha Allen

Tout à fait. Eh bien, merci beaucoup de vous être joint à nous. J'ai beaucoup appris. Je suis très enthousiaste à l'idée de voir comment cela peut être appliqué au système éducatif, et je suis impatient de découvrir ce que l'IA peut faire d'autre dans ce domaine, car je pense que c'est un domaine qui peut tirer le meilleur parti de la technologie IA. D'autant plus que les enseignants manquent cruellement de ressources, cela les aiderait vraiment dans leur travail et leur donnerait un peu de répit. Encore une fois, merci, Heejae. J'ai hâte de découvrir les projets passionnants que Talking Points va mettre en place pour tout le monde. Merci d'avoir participé à cette émission, et à la prochaine fois.

Le podcast « Innovative Technology Insights » de Foley & Lardner se concentre sur les innovations diverses qui façonnent le paysage commercial, réglementaire et scientifique actuel. Avec des invités issus de domaines variés, allant de l'intelligence artificielle à la génomique, nos discussions examinent non seulement les implications juridiques de ces changements, mais aussi leur impact sur notre vie quotidienne.

Intervenants

Natasha Allen

Partenaire

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Heejae Lim

Fondateur/PDG, TalkingPoints

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