JillAllison Opell et Margaret Brzakala explorent l'IA dans la vente d'assurances

JillAllison Opell, associée chez Foley & Lardner LLP, et Margaret Brzakala, collaboratrice, ont rédigé l'article «The Future of Artificial Intelligence and Insurance Sales » (L'avenir de l'intelligence artificielleet de lavente d'assurances) publié dans le New York Law Journal .

Dans cet article, Opell et Brzakala analysent les gains d'efficacité générés par l'IA dans la vente d'assurances, ses pièges potentiels, le cadre réglementaire actuel, le bulletin modèle de la National Association of Insurance Commissioners sur l'utilisation de l'IA par les assureurs, les mesures législatives prises par les États concernant cette technologie et la manière dont les agences d'assurance peuvent s'adapter à l'influence croissante de l'IA dans le secteur.

« Par conséquent, pour rester à la pointe (et même devancer) la réglementation de l'IA dans le secteur de l'assurance, en particulier dans la vente d'assurances, les producteurs d'assurance doivent s'assurer que tous les systèmes d'IA utilisés sont formés à partir de données impartiales, mettre en place des contrôles et des contrepoids humains pour pallier les inévitables défaillances de l'IA, maintenir des politiques et des systèmes de sécurité des données solides, et adopter de bonnes pratiques en matière de tenue des registres et de transparence concernant l'utilisation de l'IA », concluent les auteurs.