第2回年次メディケアコンプライアンス課題会議

シニアカウンセルのレナ・ロビンスが、2007年11月29日～30日にバージニア州アレクサンドリアで開催されるフィナンシャル・リサーチ・アソシエイツ（FRA）第2回年次カンファレンス「メディケアコンプライアンス課題会議」にて講演を行います。

ロビンス氏は2007年11月30日（金）午前9時30分～10時00分および午後3時15分～3時45分に講演を行います。セッションのタイトルは「検知、評価レビュー、および行動計画」ならびに「OIG 2008会計年度作業計画： 変更点を理解し業務負担を最小限に抑えよう！」です。

ロビンス氏の午前中のセッションでは、以下のトピックを取り上げます：

• コンプライアンス上の問題の特定
  
  
  
  
  
  • 従業員ホットライン
    
  • 顧客からの苦情
    
  • ベースライン監査
    
  • コンプライアンス担当者に報告する
  
  
• 問題の評価と、報告された苦情を記録・追跡するプロセスの確立
  
• 加入者と保険プラン間の苦情をタイムリーに聴取・解決するための有意義な手続きの提供、追跡システム、コールセンター、全苦情の記録
  
• 誤りを正す：是正措置を講じる
  
  
  
  
  
  • 文書化された方針と手順
    
  • 従業員の懲戒処分
    
  • 従業員教育と訓練
    
  • 政府による情報開示

ロビンス氏の午後のセッションでは、以下のトピックを取り上げます：

• 2006年度、2007年度、2008年度の主な変更点は何ですか？
  
• どの分野に優先的に取り組む必要がありますか？
  
• 留意すべき事項