90年代の高尚な映画『トミー・ボーイ』でトミー・キャラハンが顧客に尋ねたように、"なぜ誰かが箱に保証書を貼るのか？"。 保証とは何を意味し、なぜ有用なのか？ この記事では、商業用および消費者用の製品保証に関する高レベルの入門書を提供する。
I.保証の種類
保証には、明示的保証と黙示的保証の2種類がある。
A. 暗黙の保証。
U.C.C. §2-314およびU.C.C. §2-315は、商品性および特定目的への適合性に関する広範な黙示の保証を売り手に課し、（U.C.C. §2-312にある権原および侵害のないことの保証に加えて）取引の過程または取引の慣行から生じるその他の黙示の保証の可能性を規定している。
- 商品性の黙示保証. 売り手が「商人」である場合の商品売買契約には、除外または修正されない限り、商品性の黙示保証が存在する。 商品性があるためには、商品は少なくとも以下の条件を満たさなければならない：
- 契約書の記述に従ったトレードで異議なく合格；
- 商品説明の範囲内で、平均的な品質であること；
- 当該商品が使用される通常の目的に適合していること；
- 契約によって許される変動幅の範囲内で、各ユニット内および関係するすべてのユニット間で、種類、質、量ともに均等に運営する；
- 契約書の定めるところに従い、適切に梱包、包装され、ラベルが貼付されていること。
- もしあれば、容器またはラベルに記載された約束または事実の確約に適合する。c.c. §2-314(2)。
- 特定の目的に対する適合性の黙示保証。 契約時に売主が、商品が必要とされる特定の目的を知る理由があり、買主が適切な商品を選択または提供するために売主の技能または判断に依存している場合、U.C.C.§2-316に基づき除外または修正されない限り、商品がそのような目的に適合するという黙示の保証も存在する。 U.C.C. §2-315。
- 取引過程または取引の使用。 その他の黙示的な保証は、取引の過程または取引の慣行から生じることがある（除外または修正されない限り）。 U.C.C. §2-314(3)。
- 黙示的保証の否認。 ほとんどの州で採用されているように、U.C.C.は黙示的保証の否認を認めている。 効果的な免責条項の主な要件は以下の通りです：(1) 購入前に免責条項を告知すること、(2)CONSPICUOUSタイプを使用すること。 商品性の保証の免責については、免責条項が商品性についても言及していれば十分である。 商品が「現状有姿」で販売されているという文言も、黙示の保証を否認するには十分である。 U.C.C. §2-316。
B. 明示的保証。
明示的な保証は、(a) 売主が買主に対して行った、商品に関連する事実の陳述または約束、(b) 商品の説明、(c) 見本またはモデル（いずれも販売合意の基礎の一部）によって生じる。 売り手が「保証」や「保証」のような正式な言葉を使用したり、売り手が保証を行う具体的な意図を持ったりする必要はない。 U.C.C. §2-313。
II.保証の救済
A. U.C.C.の救済措置. 保証人」（保証を与えた者）は、違反によって生じたと示すことができるすべての損失について買主に責任を負う（U.C.C.第2条-714及び第2条-715参照）。
B. 救済の制限. 救済は制限されることがあるが
- 消費者製品による人身傷害に対する損害賠償は制限できない（U.C.C. § 2-719(3)）、
- 残りの救済措置は、その「本質的な目的」を果たさなければならず、これは一般に、買い手が買った製品に見合ったものを得なければならないことを意味すると考えられている（U.C.C. § 2-719(2)）。
- 免責条項は簡潔かつ慎重に作成されなければならない。
C. 唯一かつ排他的な救済. 供給契約における保証の救済は、通常、不適合製品の修理または交換、または不適合製品に対 して買い手が支払った購入価格の払い戻しに限定される。 売主の観点からは、前述の救済措置は、保証違反に対して買主が利用できる唯一かつ排他的な救済措置であることを明示すべきである。 U.C.C. § 2-719(1)(b).
III.消費者保証。
保証を提供する際に消費者を保護するために、さらに保証に関する法律や規制が設けられている。 以下は、そのような法規制の概要である：
A. 書面による消費者保証を規制する連邦法（合衆国法律集第 15 編第 2301 条（2018 年）以降、「マグナ ソン・モス保証法」）。.
- 同法は書面による保証にのみ適用され、保証対象製品が個人、家族、または家庭で使用するために購入された場合にのみ適用される。 販売者は書面による保証を提供する必要はない。
- 全製品の保証に影響する規定： 保証者が保証を「完全なもの」と指定した場合、保証には一定の最低限の保護が含まれる。 黙示保証は完全に否認されることはなく、せいぜい書面による明示保証の期間内に制限されることがあります。
- 小売価格で5ドル以上の製品の保証に影響する追加規定：保証人は、保証を受けるため、あるいは保証を実施するために、消費者にブランド名で特定されるものの代金を要求することはできない。
- 小売価格が10ドルを超える製品の保証に影響する追加規定：保証のキャプションには、"full"（完全）または "limited"（限定）のいずれかの言葉を含めなければならない。
- この法律は、連邦取引委員会（または米国司法省）、州検事総長、消費者（集団訴訟を含む）によって執行され、裁判所は成功した原告に弁護士費用を与えることができる。 救済措置は損害賠償と差止命令である。
B. 消費者保証書を規制するFTC規則（連邦規則集第16編第701条、第702条、第703条）. これらの規則は、小売価格が15ドルを超える製品の保証にのみ適用される。 要求される開示には、具体的な文言、および黙示保証が免責される場合または損害賠償が制限される場合の追加的な具体的文言が含まれ、保証者と小売販売者の双方は、1つ以上の指定された手段を用いて、販売前に保証の全文を利用できるようにしなければならない。 これらの規則には法的効力があり、違反した場合、FTCによる罰金、消費者保護の義務付け、差し止め命令が下される可能性がある。 消費者はこれを執行することはできない。
C. 州法.
特定の製品に関する消費者保証に関する州法／規制は無秩序に存在する（例えば、Wis.Stat.§ 例えば、自動車の防錆保証に関するWis Stat.） さらに、カリフォルニア州は、一般的に適用される法律（「ソン-ベバリー消費者保証法」（Cal.Civ.Code § 1790 et seq.) を採用し、特に「保証登録」カードとそのフレーズの使用さえも禁止している。 ほとんどの州の "小さなFTC "法は、FTCマグナソン-モス規則に具体化された原則に基づき、消費者が請求することを認めている。
D. 一般連邦欺瞞防止法.
- 連邦取引委員会法（15 U.S.C.§41-58）は、「不公正または欺瞞的な行為または慣行」を一般的に禁止している。
- 消費者保証広告に関して、FTCは「ガイドライン」（連邦規則集第16編第239条）を採択し、次のように指示している：
- 保証書について言及する場合は、販売前に販売場所で保証書の全文を入手できることに言及すべきである。
- 生涯」または「人生」という言葉が使われる場合は、どのような人生を指しているのかを明示する必要がある。
- ガイドラインに従わない場合、FTCは不公正または欺瞞的とみなされる行為の差し止めを求める訴訟を起こす可能性があります。 (州の「小さなFTC」法は、州検事総長によって、また州によっては消費者によって直接執行されることもある）。
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