本記事はWardsAutoに掲載されたもので、許可を得て転載しています。
人工知能の登場とモノのインターネット（IoT）の普及により、いずれ顧客はタイヤやホイールの修理のためにディーラーに車を乗り入れ、最小限の待ち時間と自動化されたチェックイン／チェックアウトプロセスで対応できるようになるかもしれない。
それはスマートフォンの手軽さから操作できるか、さらに言えば車に話しかけることで操作できる。
整備士は既に交換用タイヤを取り出し、お客様が好むレンタル交換車を温め、コーヒーまで用意している――お客様が好む通りの方法で。
このレベルのラグジュアリーコンシェルジュサービスは、自動車メーカーを競合他社と差別化する可能性がある。しかし、このようなパーソナライズされたサービスには膨大な量のデータが必要であり、それは自動的にプライバシー上の懸念を引き起こす。
IBMビジネス価値研究所によると、消費者の62％は、セキュリティとプライバシーが優れている場合、ある自動車ブランドを他よりも優先して検討すると回答している。プライバシー問題に先手を打つ必要性を認識し、2014年に自動車メーカー連合は「車両技術およびサービスにおける消費者プライバシー保護原則」を発表した。 （左：ジョアン・モリナーロ）
これらの原則により、アライアンス加盟団体は以下の事項を遵守する義務を負う：(a) 透明性、(b) 選択権、(c) 状況への配慮、(d) データの最小化、(e) データセキュリティ、(f) 完全性とアクセス権、(g) 説明責任。
ブロックチェーンは、多くのコンピューター間で取引情報を記録するために使用される分散型デジタル台帳である。
ブロックチェーンはプライバシー議論においてどのような役割を果たすのか？ブロックチェーンは、追跡可能性、ハッキングの危険性、人的ミスなど、ビッグデータに関連するあらゆる問題に対する万能薬として称賛されている。
多くの点で、ブロックチェーンの機能はプライバシー問題への解決策も提供し得る。
例えば、アライアンスが採用した「完全性とアクセス」原則を例に挙げよう：「参加メンバーは、対象情報の正確性を維持するための合理的な措置を実施することを約束し、所有者と登録ユーザーに対し、個人購読情報を確認・修正するための合理的な手段を提供することを約束する…」
ブロックチェーン上に保管されたデータの事実上の不変性は、データが改ざんされたり不正確になったりしないことを保証する。必要な「修正」は、既存データの変更として正確に反映され、消去することはできない。
確かに、データの不変性はブロックチェーンを「ハッキング不可能」とする多くの側面の一つである。これはアライアンスの原則の一つでもある：「参加メンバーは、対象情報に対する不正アクセスや不正使用から保護するための合理的な措置を実施することを約束する」。
分散化というブロックチェーン技術の特徴と、必要に応じて参加者と取引条件を隠蔽する強力な暗号技術を組み合わせることで、ブロックチェーンはビジネス運営を混乱させ続けるサイバーセキュリティ問題に対する最も堅牢な解決策の一つを提供し得る。
しかしながら、ブロックチェーンデータの不変性こそが、問題を引き起こす可能性もある。
ブロックチェーンに一度書き込まれたデータは、永久にブロックチェーン上に残存する。アライアンスが掲げる原則の一つは、加盟組織が「正当な事業目的のために必要と判断する期間を超えて、対象情報を保持しない」ことを保証することである。
欧州の一般データ保護規則（GDPR）も同様に、個人データは処理目的上必要な期間を超えて保持してはならないと定めている。ブロックチェーン技術は、消費者が自身のデータを削除する権利とどのように両立させられるのか？
データの不変性は分散化の機能である。したがって、ブロックチェーンデータに「削除ボタン」を設けるためには、ブロックチェーンの分散化を弱める必要がある。 （ジェフ・ソブル、左）
これらのブロックチェーンは「許可型」ブロックチェーンまたは「コンソーシアム」と呼ばれ、ノードは匿名ではなく、ブロックチェーンへのアクセスは他の参加者の同意を必要とし、データは変更されやすい可能性がある。しかし、分散化が低下するにつれて、そのすべての利点、すなわちセキュリティも同様に低下する。
データの完全性と安全性を維持する役割を担うノードが少なければ少ないほど、データはハッキングに対して脆弱になる。しかし、ブロックチェーンの画期的な追跡可能性とセキュリティ機能は、このジレンマに対処するためのプライバシー解決策を開発できるかどうかを検証するに値するものであるという点では、多くの人が同意している。
もちろん、その間も最も重要なプライバシー機能は依然として同意です。私たちは皆、データを渡さない選択ができます。たとえ次にタイヤがパンクした時に、朝のラテではなくブラックコーヒーで我慢しなければならないとしても。
