デジタル・サプライチェーンの安全性ロジスティクス・ネットワークにおけるサイバー脅威に立ち向かう

重要なポイント

1. 増加傾向：サプライチェーンを介したサイバー攻撃は近年400％以上増加している。リーダーは行動を起こす必要がある。
2. サードパーティのサイバーセキュリティを強化する：サプライヤーのサイバーセキュリティ対策を定期的に監査し、システムアクセスを制限することで、デジタル物流ネットワークの脆弱性を低減する。
3. ネットワークアクセスの管理ネットワークのセグメンテーションと多要素認証を導入し、不正アクセスを防止し、ロジスティクス業務における侵害を抑制する。
4. 安全なIoTと運用技術ロジスティクス・ネットワークにおけるIoTデバイスのセキュリティを強化し、サイバー妨害行為を防止する。
5. インシデント対応計画の準備インシデント対応計画を作成し、定期的な訓練でテストすることで、サイバー緊急時の迅速な復旧と混乱の最小化を図る。

この記事の短縮版は、元々Supply Demand Chain Executiveに掲載されたものです。 サプライ＆デマンドチェーン・エグゼクティブに掲載されたものである。

サプライチェーンの急速なデジタル化とグローバルな接続性の時代において、サイバー脅威はロジスティクス企業にとって取締役会レベルの懸念事項となっている。ジャスト・イン・タイムの配送、エンド・ツー・エンドの可視化、クラウドベースの調整を可能にする同じテクノロジーが、新たなリスクももたらしている。サプライチェーンを通じたサイバー攻撃は、近年400％以上増加している。ネットワークが相互に接続されているため、ある地点でITが短時間停止しただけでも、広範囲に混乱が生じる可能性がある。例えば、2024年に貨物輸送会社の中央システムに対するランサムウェア攻撃が発生し、顧客は貨物を追跡できなくなり、地域全体で物流の混乱が生じた。これらの事件は、特にデジタルシステムを採用する貨物輸送業務が増えるにつれて、短時間の混乱がいかにサプライチェーン全体に波及効果をもたらすかを示している。経営幹部は現在、ロジスティクスにおけるサイバーセキュリティは単なるITの問題ではなく、高度に接続された市場において商品の移動を維持し、評判を守るための戦略的なビジネス必需品であると認識している。

今日のサプライチェーンが直面する主なサイバーリスク

サプライチェーンのエコシステムにおいて、サイバー脅威と無縁な企業はない。ある分析によると、公に報告された27のサイバーインシデントが、12ヶ月の間に輸送・ロジスティクス企業に影響を与えた。以下は、サプライチェーンが直面する最も緊急なサイバーリスクの一部である：

• ランサムウェア攻撃ランサムウェアは依然としてロジスティクス業務にとって大きな脅威である。攻撃者は企業のネットワークに侵入し、重要なデータやシステムを暗号化し、アクセスを回復するために支払いを要求します。これにより、出荷業務や倉庫業務が停止に追い込まれる可能性がある。2022年初頭、世界的な貨物輸送会社であるエクスペディターズ・インターナショナルは、サイバー攻撃を受けて業務システムの大半を停止せざるを得なくなり、貨物の手配や通関管理が制限された状態に陥った。このようなダウンタイムは、収益や顧客サービスに影響を与えるだけでなく、サプライチェーンの混乱を引き起こし、多くの企業の配送を遅らせる可能性がある。被害は深刻で、小規模企業の60％が大規模なサイバー攻撃を受けた後、6カ月以内に廃業している。ランサムウェアの侵入によってシステムが機能不全に陥り、2023年に倒産に追い込まれた英国のKNPロジスティクスがその明確な例だ。これらの事例は、ランサムウェアがいかに物流ネットワークを混乱させ、サプライチェーン・パートナーの存続さえ脅かすかを示している。情報機関の報告によると、犯罪フォーラムが輸送会社や海運会社のネットワークへの違法なアクセスを販売しており、ランサムウェアの展開やグローバル・サプライチェーンの混乱に利用される可能性があるという。
• サードパーティとサプライヤーの侵害サプライ・チェーンには当然ながら、運送ブローカー、サプライヤー、テクノロジー・ベンダー、ロジスティクス・パートナーなど、多くのサード・パーティとの関係が存在する。大企業に関連する小規模なベンダーやサービス・プロバイダーの侵害は、トロイの木馬として機能し、主要ターゲットへのアクセスを許可する可能性があります。多くの組織は、パートナーのサイバーセキュリティ対策を完全に可視化し、管理することにまだ苦労しており、サイバー犯罪者がすぐに悪用できるようなギャップをさらに生み出している。例えば、セキュリティが不十分なITベンダーが、荷送人の基幹システムへの足がかりとしてハッキングされたり、経理パートナーの情報漏洩がサプライチェーンデータの盗難につながったりする可能性がある。企業間の信頼とつながりを利用したこの間接的な攻撃ルートは、数々の有名な侵害事件につながっている。これは本質的に、「チェーンは最も弱いリンクほど強固である」という古い格言のデジタル版である。したがって、サードパーティのリスク管理を強化することは、こうしたバックドアを塞ぐために不可欠である（詳しくは以下のベストプラクティスで）。
• ソフトウェア・サプライチェーン攻撃既知のサプライヤーを侵害するだけでなく、攻撃者はデジタル・サプライ・チェーンの奥深くにも入り込み、物流企業が依存しているソフトウェアやITサービスに手を加えている。ソフトウェア・サプライチェーン攻撃では、ハッカーが信頼できるソフトウェアのアップデートやコンポーネントを妨害し、マルウェアを広範囲に拡散させます。2020年に発生した悪名高いSolarWinds Orionの侵害は、この脅威を実証するものでした。未知の攻撃者が定期的なソフトウェア・アップデートに侵入し、感染したアップデートをインストールすると、下流の数千の組織が危険にさらされました。同様に、2021年のKaseya事件では、ハッキングされたIT管理ツールを介してランサムウェアが数十の企業に拡散した。こうした攻撃は、企業がエンタープライズ・ソフトウェアやクラウド・プロバイダーに寄せる信頼を悪用するものだ。単一の破損したプラットフォームやライブラリが、共有コンポーネントの脆弱性を悪用することで、より多くの被害者グループに影響を及ぼす可能性があります。物流業務がサードパーティのSaaSアプリケーション、追跡システム、オープンソースコードに依存するようになると、この種の隠れた侵入に対してより脆弱になります。倉庫管理システムの小さなコーディング上の欠陥や、危殆化したAPI統合でさえ、多くのサプライチェーンパートナーに広がる侵害の入り口として機能する可能性がある。
• IoTと運用技術（OT）の脆弱性：現代の物流ネットワークは、出荷を追跡するIoTセンサーやトラックのテレマティクスから、スマート倉庫や港湾の自動仕分けシステムや産業制御まで、接続されたデバイスで埋め尽くされている。このモノのインターネット（IoT）革命は、驚異的な効率性とリアルタイムの可視性を提供しますが、同時に攻撃対象も増やします。接続された各センサー、RFIDリーダー、カメラ、車両遠隔測定ユニットは、基本的にインターネットのエントリー・ポイントであり、適切に保護されていなければ悪用される可能性がある。IoTデバイスの普及は、効果的に管理されなければならない新たな脆弱性をもたらす。例えば、脆弱性のある倉庫のカメラや温度センサーをハイジャックしたハッカーが、より大規模な企業ネットワークに侵入する方法を見つけるかもしれない。ある有名なケースでは、インターネットに接続された水槽の温度計を通じてカジノが侵入された。ロジスティクスでは、港湾クレーン、パイプライン制御、鉄道交換システムなどのオペレーション・テクノロジー・システムもサイバー妨害工作のターゲットとなる。港湾の荷役システムがマルウェアによって凍結され、何十隻もの船舶が停止するような事態を想像してみてほしい。デジタル化されたサプライチェーンにおけるITとOTの統合は、サイバー攻撃が現実のサプライチェーンの障害を引き起こす可能性があることを意味する。そのため、IoTエンドポイントを保護し、コアITシステムから分離することが喫緊の課題となっている。

デジタル接続が露出を高める理由

こうした脅威は、業界のデジタルトランスフォーメーションとともに高まっている。グローバルな接続性、クラウドプラットフォーム、自動化は、サプライチェーンにとって諸刃の剣である。デジタル化によって物流ネットワークのサイバーリスクが高まった主な理由はいくつかある。

• 幅広い攻撃対象：かつてはサイロに置かれたり、紙に記録されたりしていたサプライチェーンのデータやプロセスは、今や世界中のオンラインからアクセスできるようになっている。クラウドベースの物流プラットフォーム、パートナー間のAPI統合、IoTネットワークは、ハッカーにとって広範で相互接続された攻撃対象領域を作り出している。小さなサプライヤーのシステムであれ、クラウド倉庫管理ポータルであれ、接続されたシステムの脆弱性は、ネットワーク全体へのゲートウェイとして機能する可能性がある。サプライチェーンITの急速なデジタル化と複雑化により、敵はより多くのエントリー・ポイントを持つようになり、一方、単一のエントリー・ポイントからアクセス可能な価値の高い情報の魅力が、こうした攻撃をより魅力的なものにしている。基本的には、（フィッシングメールやマルウェアを使用して）1つのリンクをハッキングすることで、複数の組織のデータや業務へのアクセスを解除し、大きな報酬を得ることができます。
• 相互依存と連鎖的影響：現代のサプライチェーンは相互に密接に絡み合っているため、単一のサイバーインシデントが及ぼす影響が増幅され、強固なサイバーセキュリティ対策の重要性が浮き彫りになっている。企業は現在、ベンダーやロジスティクス・パートナーとデジタルでつながり、データを共有し、システムを接続して効率を高めている。しかし、このような相互依存関係は、ある一点でのセキュリティ障害がすぐに外部に広がる可能性があることを意味する。例えば、トラック運送会社のルート・スケジューリング・システムが侵害されれば、複数の取引先の小売流通スケジュールが混乱する可能性がある。これは、2024年8月のJASワールドワイドへの攻撃で見られたことで、1つのフォワーダーの中央システムの停止は、世界中の多くの顧客の出荷追跡に影響を与えた。同様に、2017年に発生したマルウェア「NotPetya」（当初はウクライナのサプライチェーンソフトウェアを通じて発生）は、マースクをはじめとする多国籍企業の業務を停止させるに至り、ネットワーク化されたサプライチェーンソフトウェアを通じて攻撃が伝播することを示している。基本的に、ロジスティクス・ネットワークがより接続されていればいるほど、サイバー・イベントの潜在的影響は大きくなる。デジタル統合はサプライチェーンの効率を向上させたが、サイバーセキュリティが欠けていれば脆弱性も増大させる。
• 監督における課題：大企業はサイバーセキュリティに多額の投資を行っているかもしれないが、同じリソースや成熟度を持たない可能性のある小規模なパートナーに依存していることが多い。グローバル・サプライ・チェーンには、セキュリティ・レベルが異なる何百ものサプライヤーやサービス・プロバイダーが関与している可能性があります。このような多様なネットワークにおいて、強固で一貫性のある防御を維持することは困難です。下請け業者の階層が上がるごとに、可視性が低下する。多くの組織では、サプライヤーのセキュリティ慣行に対する洞察が不足しているため、脆弱なリンクを特定することが困難です。このような防御のパッチワークは、ハッカーが悪用しようとする脆弱性を生み出す。さらに、クラウド・サービスでは、制御の一部がクラウド・ベンダーに移行するため、企業はこれらのプロバイダーが安全で適切に設定されていることを信頼しなければならない。クラウドストレージやアクセス設定の誤りは、侵害の一般的な原因となっている。要するに、デジタル化はしばしばセキュリティの監視を上回り、鎧に隙間ができる。
• より重要なデータと自動化：ロジスティクスのデジタル化に伴い、より重要な業務や機密データがオンラインで保存されるようになった。倉庫ロボット、自律型配送システム、AIによる予測はすべてデジタル制御に依存しており、これが侵害された場合、物理的な混乱やコストのかかるエラーを引き起こす可能性がある。商業請求書、顧客注文、追跡記録など、膨大な量のサプライチェーンデータがクラウドデータベースに存在するため、データ侵害やランサムウェアによる恐喝の格好の標的となっている。最近の調査では、運輸部門におけるデータ侵害の平均コストは418万ドル（約4億8000万円）と報告されている。直接的な金銭的影響だけでなく、情報漏えいはサプライチェーンのパートナーや顧客との信頼関係を損なう。攻撃者は、組織が身代金の支払いを迫られたり、これまでなら局所的な問題で収まっていたインシデントを穏便に解決するよう迫られたりすることを知っています。製品設計のような知的財産やリアルタイムのサプライチェーン可視化ツールなど、ロジスティクスのデジタル王冠は貴重な資産であり、その露出は強固な保護の緊急性を高めている。

クラウドベースのリアルタイムで統合されたロジスティクスへの推進は、明確な利点を提供する一方で、かつてない規模でサイバー脅威のリスクを増大させている。10年前、海運やロジスティクスでサイバー事件が発生することは極めてまれであったが、2023年までに海運セクターだけで少なくとも64件のサイバー事件が発生し、10年前のわずか3件から増加した。この傾向は、サプライチェーン全体のデジタル革新とともにサイバー耐性を開発することの重要性を強調している。意識を高め、積極的な対策を講じることで、企業はリスクを効果的に管理しながら、デジタル化のメリットを享受できることは朗報である。 

デジタル・ロジスティクス・ネットワークを保護するためのベスト・プラクティス

このような進化する脅威に直面し、組織のサイバー防御を強化するために、サプライチェーンの経営幹部は何をすればよいのだろうか。包括的なアプローチが必要である。技術的な安全策、プロセスの改善、そして人を中心とした対策を組み合わせたものである。以下に、ロジスティクスとサプライチェーン業務におけるサイバーセキュリティを強化するための実践的なベストプラクティスをいくつか紹介する。

• 厳格なサプライヤ・リスク管理の実施：サードパーティの暴露は大きな脆弱性をもたらすため、企業はサプライヤやロジスティクス・プロバイダのサイバーセキュリティを正式に評価し、管理する必要がある。これには、パートナーに対する定期的なセキュリティ監査の実施、確立された基準への準拠の徹底、契約にサイバーセキュリティ要件を盛り込むことなどが含まれる。重要なベンダーの場合は、ISO 27001 や NIST ガイドラインなどのフレームワークの認証または遵守を義務付けることを検討する。あらゆるデジタル接続に最小特権の原則を適用して、パートナーのシステムやデータへのアクセスを制限する。サプライヤのセキュリティ体制を評価・監視することで、弱点を早期に発見し、コストのかかる不測の事態を防ぐことができる。この協力的なアプローチは、すべての関係者が厳格なプロトコルに従う、統一された安全なサプライチェーンの構築に役立ちます。貴社のサイバー防御は、貴社のビジネスにネットワークでアクセスできる最も脆弱なベンダーほど強固であることを忘れないでください。
• ネットワークをセグメント化し、アクセス制御を強化する：サイバー侵入による被害を抑える重要な方法は、攻撃者がネットワークを自由に行き来できないようにすることです。ロジスティクスのIT環境は、強力なアクセス制御とネットワークのセグメンテーションによって設計されるべきである。実際には、倉庫管理システム、ERP、顧客データなどの重要なシステムを、オフィスITやゲストネットワークなどの機密性の低いゾーンから分離し、それらの間のアクセスを制限することを意味します。ゼロ・トラスト・アプローチを採用することで、リスクを大幅に低減することができる。たとえ境界の内側であっても、検証なしにデバイスやユーザーを自動的に信用してはならない。アクセス要求はすべて徹底的にチェックし、ユーザーには必要最小限の権限のみを与えるべきである。これらの対策により、侵入者を閉じ込める内部バリアが形成される。米国防総省が指摘しているように、アクセス境界を設定し、ネットワークをマイクロ・セグメント化することで、各セグメントを監視・制御できるようになり、あるセグメントの侵害が広がる前に隔離することができる。実践的なステップとしては、すべてのリモートアクセスや特権アクセスに多要素認証（MFA）を導入すること（盗まれたパスワードで侵入されるのを防ぐ）、最新のID・アクセス管理ツールを使用すること、次世代ファイアウォールを導入してネットワークセグメント間のトラフィックを監視することなどが挙げられる。アクセスやセグメンテーションを強化することで、攻撃者による横の動きに対して物流システムをかなり強固にすることができる。
• あらゆるレベルの従業員を教育・訓練する：ヒューマンエラーは、ロジスティクスを含むすべての業界において、依然として最大のサイバーセキュリティリスクの 1 つです。フィッシング・メール、なりすましメッセージ、ソーシャル・エンジニアリングのスキームは、従業員を標的にして認証情報を盗んだり、攻撃者に無意識のうちにドアを開けさせるように騙したりします。そのため、サイバーセキュリティを意識した企業文化を作ることが非常に重要です。従業員に対して継続的なサイバーセキュリティ・トレーニングを実施する - 単発のセッションではなく、脅威の進化に対応した継続的な教育を行う。従業員は、不審な電子メールやリンクを特定する方法、強力なパスワードや多要素認証の使用方法、データの取り扱い方針に従う方法などを学ぶ必要がある。また、倉庫で働く最前線の従業員や、モバイル・デバイスを使用するドライバーにも、安全な使用方法に関する指導が必要です。訓練を受けていないユーザーは、経験豊富な人であれば認識して回避できるような悪意のあるリンクを誤ってクリックしてしまうかもしれない。クリックする前に一度立ち止まって考えるようユーザーを促すことは、インシデント・コストを数百万ドル削減することにつながります。小さな心がけの積み重ねが、全員の安全を守る上で大きな違いを生むのです。報復や非難を恐れずに、潜在的なセキュリティ・インシデントやフィッシングの試みを速やかに報告するよう従業員に奨励する。フィッシングの模擬テストやインタラクティブな学習モジュールは、良い習慣を強化するのに役立ちます。リーダーシップは、サイバーセキュリティはC-suiteから搬入口に至るまで、全員の責任であることを強調する必要があります。スタッフを強力な防御の第一線にすることで、侵害のリスクを大幅に減らすことができます。つまり、人的なファイアウォールに投資するのです。十分な訓練を受けた、警戒心の強い従業員が目となり耳となって、攻撃が拡大する前に検知し、防ぐことができるのです。
• インシデント対応計画の策定と訓練：最善の予防策を講じても、一部の攻撃は突破される可能性があります。そのため、強固なインシデント対応（IR）計画を策定することが重要です。これは、サイバー危機が発生したときに被害を最小限に抑え、迅速に回復するためのプレイブックです。インシデント発生時に誰が指揮を執るのか、どのようなステップ（調査、封じ込めからコミュニケーション、復旧まで）を踏むのか、その間にどのようにビジネスを継続させるのかを明記した明確なIR計画を策定する。この計画では、特にサプライチェーン業務に関連するシナリオを取り上げる必要があります。例えば、輸送管理システムを使用不能にするランサムウェア攻撃や、顧客の出荷記録が流出するデータ侵害にどのように対応するかなどです。バックアップ手順を定義し（一時的に手動プロセスや代替システムに切り替えることは可能か）、データのバックアップが簡単にアクセスでき、攻撃者によって暗号化されないようにネットワークから隔離されていることを確認する。紙の上で計画を立てるだけでは十分ではありません - 訓練や卓上演習を通じて定期的にテストする必要があります。ロジスティクス・ネットワークに対するサイバー攻撃をシミュレートし、対応を通じてチームを指導する。これにより、準備態勢のギャップを特定し、実際のインシデントが発生した場合に全員が自分の役割を理解できるよう、筋肉の記憶を構築します。侵害時には時間が非常に重要であり、訓練された対応は、軽微な不具合とサプライチェーンの大混乱の違いを意味します。業界のガイダンスでは、フォワーダーやロジスティクス・プロバイダーは徹底的なインシデント対応計画を策定し、定期的にシミュレーションを実施して準備態勢を維持すべきであると強調されている。備えは効果的な対応を可能にし、ダウンタイムと損失を削減し、危機管理能力を顧客とパートナーに安心させる。
• 最新のシステムと多層防御を維持する：サイバーセキュリティは継続的なプロセスであり、1回限りのプロジェクトではありません。すべてのソフトウェア、システム、デバイスが最新のセキュリティ・パッチでアップデートされていることを確認してください。多くの攻撃（一部のランサムウェアや侵害を含む）は、パッチが適用されている可能性のある既知の脆弱性を悪用することで成功します。倉庫管理やルーティング・ソフトウェアからIoTデバイスのファームウェアに至るまで、重要なアプリケーションのインベントリを作成し、アップデートに常に注意を払ってください。可能であれば自動化ツールを使用してパッチを管理する。また、多重のセキュリティ管理層が相互にサポートし合う「深層防御」戦略を導入すること。これには、攻撃者がデータを傍受したり盗んだりしても読み取れないように、機密データ（転送中と静止時の両方）に暗号化を使用することも含まれる。侵入検知と継続的なネットワーク監視を利用して、異常な活動を早期に発見する。重要なデータは定期的にオフラインでバックアップする。サイバー保険は、最悪のシナリオに備えた経済的なセーフティネットと考えてください。予防的技術（MFA、暗号化、マルウェア対策など）、検知対策（監視、アラート）、対応能力（IR計画、バックアップ）を組み合わせることで、壊滅的な失敗なしに攻撃に耐えられるレジリエントな態勢を構築する。また、サイバーエキスパートは、新たな脆弱性を発見し、修正の優先順位をつけるために、ネットワークの健康診断のような定期的なリスクアセスメントを推奨している。急速に進化する脅威の状況において、セキュリティ戦略においてプロアクティブかつ適応的であり続けることは極めて重要です。サプライチェーンを保護するには、技術、意識、計画を組み合わせた包括的なアプローチが必要です。

これらのベストプラクティスを実施することで、サプライチェーンのリーダーはサイバーインシデントのリスクを大幅に削減し、発生した場合の影響を軽減することができる。業界の声は明確である。サイバーセキュリティはもはや、ロジスティクスや調達戦略において後回しにすることはできない。サイバーセキュリティは、サプライヤーの選定、テクノロジーの利用、従業員のトレーニングに最初から組み込む必要がある。パートナーとの脅威情報や基準の共有、業界のサイバーセキュリティの取り組みへの参加、同業他社の経験からの学習は、サプライチェーン・コミュニティ全体の回復力を高めることになる。サプライチェーンが商取引のバックボーンである世界では、強力なサイバー防御を構築することは、物理的な施設を保護したり、保険に加入したりするのと同じくらい重要である。

最終的に、デジタル・サプライチェーンを保護することは、事業の継続性と信頼を維持することである。顧客や利害関係者はシームレスなロジスティクスに依存しており、サイバー障害は信頼を急速に損ないかねない。一方、強固なセキュリティ態勢は競争上の優位性にもなり、グローバル・サプライ・ネットワークの中で信頼できる、回復力のあるリンクであることを示すことができます。脅威が増加する一方で、サイバーセキュリティのベストプラクティスに対する警戒心と賢明な投資によって、サプライチェーンのリーダーはこのデジタル時代を安全に乗り切ることができ、困難にもかかわらず商品やデータの流れを確保することができます。サプライチェーンの保護は単なるITの問題ではなく、今日のロジスティクス・リーダーにとって戦略的要件であり、真剣に取り組む企業は利益を得ることができる。今、デジタル・ロジスティクス・ネットワークを強化する企業は、将来のサイバーストームに耐え、顧客に継続的な価値を提供するための準備を整えることができる。