본 기사는 원래 WardsAuto에 게재되었으며, 허가를 받아 여기에 재게재합니다.
인공지능의 등장과 사물인터넷(IoT)의 보편화로 인해, 언젠가는 고객들이 최소한의 대기 시간과 자동화된 체크인/체크아웃 절차를 통해 타이어 및 휠 수리를 위해 대리점에 차량을 입고할 수 있게 될 것입니다.
스마트폰으로 편리하게 처리하거나, 더 나은 방법은 차량과 대화하는 방식으로 처리할 수 있습니다.
정비사들은 이미 교체용 타이어를 꺼내놓고, 선호하는 렌탈 교체 타이어를 예열해 놓았으며, 심지어 고객이 좋아하는 방식으로 준비된 커피 한 잔까지 마련해 놓을 것입니다.
이러한 수준의 고급 컨시어지 서비스는 자동차 제조업체들이 경쟁사와 차별화되는 요소가 될 수 있으나, 이와 같은 맞춤형 서비스는 방대한 양의 데이터를 필요로 하며, 이는 자동으로 개인정보 보호 문제를 제기한다.
IBM 비즈니스 가치 연구소에 따르면, 소비자의 62%는 보안 및 개인정보 보호 기능이 더 우수한 자동차 브랜드를 선택할 의사가 있다고 답했습니다. 개인정보 보호 문제에 선제적으로 대응할 필요성을 인식한 자동차 제조업체 연합은 2014년 '차량 기술 및 서비스에 대한 소비자 개인정보 보호 원칙'을 발표했습니다. (조앤 몰리나로, 왼쪽)
이 원칙들은 동맹 회원사들이 다음 사항을 준수하도록 요구합니다: (a) 투명성, (b) 선택권, (c) 상황 고려, (d) 데이터 최소화, (e) 데이터 보안, (f) 무결성 및 접근성, (g) 책임성.
블록체인은 여러 컴퓨터에 걸쳐 거래 정보를 기록하는 데 사용되는 분산형 디지털 원장입니다.
블록체인은 개인정보 보호 논의에서 어떤 역할을 하는가? 블록체인은 추적 가능성, 해킹 가능성, 인적 오류 등 빅데이터의 다양한 문제에 대한 만능 해결책으로 주목받고 있다.
여러 측면에서 블록체인 기능은 개인정보 보호 문제에 대한 해결책도 제공할 수 있습니다.
예를 들어, 동맹이 채택한 "무결성과 접근성" 원칙을 살펴보자: "참여 회원사는 대상 정보의 정확성을 유지하기 위한 합리적인 조치를 시행할 것을 약속하며, 소유자와 등록 사용자에게 개인 구독 정보를 검토하고 수정할 수 있는 합리적인 수단을 제공할 것을 약속한다…"
블록체인에 저장된 데이터의 사실상 불변성은 데이터가 조작되거나 부정확하게 변조되지 않도록 보장합니다. 필요한 모든 '수정'은 기존 데이터의 변경 사항으로 정확히 반영되며, 이는 삭제될 수 없습니다.
실제로 데이터의 불변성은 블록체인을 '해킹 불가능'하게 만드는 여러 측면 중 하나입니다. 이는 동맹의 또 다른 원칙인 "참여 회원사는 무단 접근 또는 사용으로부터 보호 대상 정보를 보호하기 위한 합리적인 조치를 시행할 것을 약속한다"와도 부합합니다.
블록체인 기술의 핵심인 탈중앙화와 (필요 시) 참여자 및 거래 조건을 숨기기 위해 설계된 강력한 암호화 기술을 결합할 경우, 블록체인은 비즈니스 운영을 지속적으로 방해하는 사이버 보안 문제에 대한 가장 견고한 해결책 중 하나를 제공할 수 있다.
그러나 블록체인 데이터의 불변성 자체가 오히려 문제를 야기할 수도 있다.
블록체인에 기록된 데이터는 영구적으로 블록체인에 상주합니다. 동맹의 명시된 원칙 중 하나는 회원사가 "정당한 사업 목적상 필요하다고 판단하는 기간을 초과하여 해당 정보를 보유하지 않도록" 보장하는 것입니다.
유럽의 일반 데이터 보호 규정(GDPR) 역시 개인 데이터가 처리 목적상 필요한 기간을 초과하여 보관되어서는 안 된다고 규정하고 있습니다. 블록체인은 소비자의 데이터 삭제 권리와 어떻게 조화를 이룰 수 있을까요?
데이터의 불변성은 탈중앙화의 기능이다. 따라서 블록체인 데이터에 '삭제 버튼'을 제공하려면 블록체인의 탈중앙화 정도를 낮춰야 한다. (제프 소블, 왼쪽)
이러한 블록체인은 '허가형' 블록체인 또는 '컨소시엄'으로 불리며, 여기서 노드는 익명성이 보장되지 않고 블록체인 접근은 다른 참여자의 동의에 따라 허용되며 데이터가 변경되기 더 쉬울 수 있습니다. 그러나 탈중앙화가 약화되면 그에 따른 모든 이점, 특히 보안성 역시 함께 약화될 것입니다.
데이터의 무결성과 보안을 유지하는 노드 수가 줄어들수록 데이터는 해킹에 더 취약해진다. 그러나 대다수는 블록체인의 혁신적인 추적 가능성과 보안 기능이 이 딜레마를 해결할 수 있는 개인정보 보호 솔루션을 개발하기 위한 철저한 조사를 받을 가치가 있다고 동의한다.
그동안 가장 중요한 개인정보 보호 기능은 여전히 동의입니다. 우리 모두는 데이터를 포기하지 않기로 선택할 수 있습니다. 비록 다음에 타이어가 펑크 났을 때 아침 라떼 대신 블랙 커피로 만족해야 한다 해도 말이죠.
