지난 1년간 팬데믹은 수많은 산업을 뒤흔들며 기업들로 하여금 업무 환경부터 시장, 삶의 거의 모든 측면에 이르기까지 완전한 가상화를 신속히 추진하도록 만들었다. 역사적으로 기술 도입이 더뎠던 법률계조차 이제디지털 전환을 수용하며 다른 산업을 따라잡기 시작했다. 스타트업 세계에서 나타난 결과는 다른 모든 곳과 유사했다. 대면 회의는 가상 회의로 대체되었고, 출장 대신 화상 회의가 이루어졌다. 종이는 디지털 데이터로 바뀌었다. 기술 산업이 정상화되기 시작했지만, 새로운 일상이 과거와 얼마나 유사할지는 여전히 미지수다. 동시에 기술에 대한 의존도 증가는 가상 거래의 진행 방식을 변화시키고 있다.
많은 비즈니스 기능의 급속한 가상화는 여러 가지 의도치 않은 결과를 초래했다. 한편으로 스타트업과 투자자들에게 가상 거래는 일상화되어 자금 조달과 투자의 역학을 변화시켰다.한 스타트업 CEO는대면 피칭에 비해 가상 거래가 집중도가 높다는 점을 발견했지만, "더 짧은 시간 내에 더 활발한 대화와 데이터 공유가 가능하게 했다"고 평가했다. 코로나19로 수많은 회의가 사이버 공간으로 옮겨진 이후 이러한 패턴은 흔해졌지만, 특히고해상도 자금 조달과도 잘 어울려 스타트업이 그 어느 때보다 많은 투자자와 신속하게 연결될 수 있게 했다.
가상 회의는 더 빠른 연결과 더 많은 제안 기회를 제공함으로써 업계에 효과적으로 작용하는 것으로 보인다. 팬데믹에도 불구하고 2020년은 벤처 캐피털 업계에 있어 기록적인 해로, 6000건 이상의 거래에 총 1300억 달러가 투자되었다.
그러나 다른 한편으로 가상 협상에는 몇 가지 중대한 단점이 존재한다. 모든 산업 분야의 많은 사람들이 화상 회의에 지쳐 있다. 이제는 이를 가리키는 일반화된 용어까지 생겼다: "줌 피로(Zoom fatigue)".스탠퍼드 대학이 지적했듯이, 가상 회의는 대면 회의에 비해 상당한 어려움을 겪는데, 특히 인지 부하, 움직임 부족, 지나친 화면 노출 시간과 관련된 문제들이 대표적이다.
업계는 앞으로 어디로 향할까? 기업들이 더 많이 문을 열고 여행이 다시 정상화되면서 대면 거래는 단계적으로 재개될 전망이다. 많은 사람들이 대면 방식을 선호하기 때문에 일부에게는 항상 적합할 것이다. 그러나 지난 1년간의 변화와 더 빠른 피칭 주기로 얻은 이점을 고려할 때, 스타트업과 투자자들은 가상 방식으로 거래를 계속할 것이며, 이는 2019년 이전보다 확실히 더 많은 비중을 차지할 것이다. 이는 가상 회의의 과제를 해결하는 방법에 대한 큰 의문을 남긴다.
기업들은 여행 및 접대 예산이 사라진 덕분에 매출과 이익이 대체로 안정적인 상태를 유지하며 연간 및 분기별 재무 성과를 달성해왔다. 경제가 정상화되면서 여행 및 접대 지출도 회복될 것이나, 그 속도와 규모는 어느 정도일까? 인력이 완전 가동 상태로 돌아와 매출을 늘릴 때 비용 절감 효과는 유지될 수 있을까?
마지막으로 한 가지 가능한(물론 추측에 불과하지만) 해결책을 제시해 보겠다. 적어도 부분적으로는 말이다. 1990년대와 입체 비디오 게임의 초기 시절로 거슬러 올라가는 오랜 세월 동안, 가상 현실(VR)은 차세대 혁신 기술로 주목받아 왔다. 그러나 몇 년 전 3D TV 열풍과 VR 헤드셋에 대한 광범위한 관심조차도 상당한 보급으로 이어지지는 못했습니다. VR이 고급 비즈니스 회의에서 자리를 잡을 수는 있겠지만, 증강 현실(AR)이 더 큰 진전을 이루기에 유리한 위치에 있는 것으로 보입니다.
회의 참가자들이 서로를 보고 문서를 공유할 뿐만 아니라, 증강된 3차원 또는 피지탈(phygital) 세계에서 데이터를 몰입적으로 함께 보고 조작하며 해석할 수 있게 해주는 새로운 증강 현실 기술은 판도를 바꿀 수 있습니다. 증강 현실과 증강 데이터 분석이 결합된 세계가 어떤 모습일지 미리 살펴보려면,FlowImmersive에서 구축중인 프로젝트나Double-A Labs의 고객을 위해 제작된'피지탈(phygital)' 세계를확인해 보세요.
증강현실(AR)은 가상 회의를 가능하게 하면서도 화면을 응시하는 것보다 더 자연스러운 상호작용을 제공할 수 있습니다. 가상 세계와 현실 세계 사이의 간극을 메우는 것만으로도 많은 이들이 느끼는 가상 회의 피로를 해소하기에 충분할지도 모릅니다.
고객, 비즈니스 파트너, 투자자, 변호사와의 보다 자연스러운 상호작용을 여행 비용(또는 위험) 없이 가능하게 하는 능력은 AR 회의를 주류로 끌어올리는 주요 결정 요인이 될 수 있다. 여러 기업이 관련 기술을 개발 중이므로, 누가 먼저 성공적으로 구현할지가 관건이다. 어쩌면 완전히 다른 차원의 훨씬 우수한 솔루션이 등장할 수도 있다. 시간이 답을 알려줄 것이다.
루이스 레호트는 실리콘밸리 소재 폴리 앤드 라드너 법률사무소의 신생 성장 기업, 벤처 캐피털 및 M&A 전문 변호사입니다. 루이스는 창업가, 혁신 기업 및 투자자들에게 차고에서 글로벌 기업으로 성장하는 모든 단계에서 실용적이고 상업적인 법률 전략 및 솔루션을 제공합니다. 그는 기술, 디지털 헬스, 생명과학 및 청정 에너지 혁신 분야에 주력하고 있습니다. 루이스의 고객사는 상장 및 비상장 기업, 금융 스폰서, 벤처 캐피털리스트, 투자자 및 투자 은행으로, 수백 개 기업이 설립, 자금 조달, 지배 구조 문제 해결, 상장, 인수합병을 진행하는 데 도움을 주었습니다. 루이스는 실리콘밸리에서의 비즈니스 통찰력, 법률 전문성 및 리더십으로 고객, 동료 및 업계 가이드로부터 높은 평가를 받고 있습니다.
본 기사는 VentureBeat.com의 허가를 받아 재게재되었습니다.
