서비스형 기계 모델에서 자본 장비를 위한 블록체인

구독 기반 서비스는 소프트웨어 업계에서 제품 판매의 전통적 모델을 대체하는 방안으로 채택되어 제공자에게 안정적인 수익원을 제공합니다. 서비스형 소프트웨어(SaaS)와 관련된 플랫폼형 서비스(PaaS), 네트워크형 서비스(NaaS), 인프라형 서비스(IaaS) 모델은 유지보수 책임을 공급업체로 이전하고 대규모 자본 지출을 낮은 구독료로 대체함으로써 고객에게 혜택을 제공합니다.

머신-어즈-어-서비스 모델이란 무엇인가?

소프트웨어 산업의 발자취를 따라 자본재 제조업체들도 '서비스로서의 기계(Machine-as-a-Service, MaaS)' 모델을 도입하기 시작했으며, 컴퓨터 수치 제어(CNC) 기계나 자동화 제조 시스템과 같은 생산 장비를 구독 기반으로 제공하고 있다.

기존의 고정 월별 또는 주별 지불 방식의 전통적인 임대 모델과 달리, 고객은 생산된 단위 수에 따른 월별 지불과 같이 사용량이나 성과에 기반한 MaaS 구독료를 지불할 수 있습니다.¹ 예를 들어, Kaeser Compressors, Inc.는 기존의 공기 압축기 판매 외에도, 고정된 양의 압축 공기에 대한 구독료가 포함된 MaaS 압축 공기 서비스를 제공하고 있습니다.²  장비 제조사는 고객 수요와 이에 따른 수익이 감소할 가능성으로 인해 추가적인 위험을 감수하지만, 특히 일회성 구매 시 매우 고가인 최신형 또는 최첨단 기계의 경우, 훨씬 더 광범위한 잠재 고객 시장을 확보할 수 있습니다.

자산 추적을 위한 블록체인

자산 추적은 성공적인 MaaS 기반 비즈니스 운영에 필수적입니다. 공급업체는 제조 기계로부터 가동 시간, 생산량, 운영 효율성 통계 또는 고장 등 운영 데이터를 수집하여 가격 산정 및 유지보수 목적(예: 예방 정비 시점 파악)으로 활용할 수 있습니다.  블록체인은 통합 센서를 통해 기계에서 직접 이 데이터를 수집하여 당사자들에게 변경 불가능한운영 기록을 제공할 수 있습니다. 블록체인 기술을 활용함으로써 공급업체와 사용자 모두 운영 수치가 정확하고 안전하다는 확신을 가질 수 있습니다.³

일부 경우 기업들은 블록체인에 기록된 데이터를 기반으로 스마트 계약을 활용하여 제조 목표치가 달성될 때 자동으로 합의된 결제를 실행할 수 있습니다. 예를 들어, SteamChain의 자동화 기계용 보안 거래 엔진("STEAM")은 블록체인 기술을 사용하여 최종 사용자와 공급업체 모두 접근 가능한 변조 불가능한 성과 기록을 생성하고 실시간으로 결제 거래를 실행합니다.⁴  Pearson Packaging Systems는 STEAM을 사용하여 MaaS 모델에 따라 포장 기계를 제공하고, 고객은 스마트 계약을 통해 조립, 밀봉 또는 팔레트 적재된 케이스당 대금을 지급합니다.⁵  케이스 수 기록 및 결제 실행에 블록체인을 활용함으로써 당사자들은 인적 오류 감소와 투명성 증대의 혜택을 누립니다.

스마트 계약을 통한 자동화된 유지보수 요청

기업은 스마트 계약을 활용해 배포된 MaaS 장비의 유지보수를 자동으로 예약할 수 있습니다. 각 장비의 업데이트된 데이터와 통계가 블록체인 원장에 기록되므로 기업은 장비별 성능을 자동으로 모니터링할 수 있습니다. 효율성이 저하되거나 기타 결함이 발생할 경우 스마트 계약이 동적으로 서비스 요청을 생성합니다. 유료 서비스 계약의 경우 스마트 계약이 결제도 자동 처리할 수 있습니다.⁶

블록체인 원장에는 기계의 유지보수 이력이 영구적이고 변경 불가능한 기록으로 제공되므로, 공급업체가 중고 자본 장비를 판매할 때 잠재적 구매자에게 유용한 정보가 될 수 있습니다. 각 유지보수 기록은 타임스탬프와 함께 원장에 기록되며, 해당 타임스탬프는 이후 생성되는 각 블록에 암호화되어 포함되므로, 악의적인 행위자가 유지보수 시기를 놓친 경우 기록을 위조하기 어렵습니다.⁷

동적 구성 관리

최종 사용자는 특정 기계가 제공하는 모든 기능을 원하지 않을 수 있습니다. 기존 구매 모델에서는 특정 요구 사항을 충족하기 위해 더 고급이거나 성능이 뛰어난 기계를 구매해야 할 수 있으며, 이에 따라 더 높은 비용을 지불하게 되어 사실상 원하는 것보다 "더 많은 기계"를 구매하는 결과를 초래합니다. 반대로 자본 지출을 감당할 수 없는 일부 고객은 덜 발전된 장비나 원하는 기능이 부족한 장비를 구매하게 됩니다. 이는 전반적인 생산성과 품질 저하로 이어질 수 있습니다.⁸

MaaS 모델 하에서 공급업체는 하나 이상의 기능이 비활성화된 상태로 고객에게 최첨단 장비를 배포할 수 있습니다. 해당 장비들은 성능 데이터 기록을 위해 블록체인 노드에 연결되어 있으므로, 스마트 계약을 통해 장비로 구성 변경 사항을 다시 전송할 수도 있습니다. 예를 들어 고객이 특정 기능을 동적으로 활성화하기로 선택하면, 스마트 계약이 자동으로 결제 또는 구독료 인상을 처리하고 해당 장비의 구성 변경을 트리거합니다.⁹

블록체인 기반 MaaS 모델 관련 법적 쟁점

블록체인으로 지원되는 MaaS 모델 도입을 고려할 때 기업들은 다음과 같은 수반되는 법적 문제를 평가해야 합니다:

자동화. MaaS 모델의 구조에 대한 많은 결정이 사전에 이루어지고, 이러한 결정이 스마트 계약에 의해 실행되기 때문에, 당사자들은 합의된 계약 조건 변경을 어떻게 처리할지 고려해야 합니다. 예를 들어, 기계가 서비스를 요청했지만 고객이 유지보수를 연기하기를 원할 경우, 유지보수가 자동으로 주문되므로 공급업체의 협조 없이는 이를 수행할 수 없습니다.  이는 고객이 지불 주체로서 서비스 요청에 최종 결정권을 갖고 싶어 할 가능성이 높지만, 공급업체는 자동으로 실행되길 선호하는 서비스 요구사항을 가질 가능성이 높기 때문에 중요한 고려사항입니다. 당사자들은 블록체인에 구축된 스마트 계약이 유지보수 주문과 같은 작업에 대해 유연하게 또는 비유연하게 프로그래밍되었는지 여부에 주의를 기울여야 합니다.

수출 통제. 동적 구성 관리를 통해 블록체인으로 지원되는 기계의 특정 기능을 선택 해제할 수 있지만, 당사자들은 여전히 수출 통제 규정을 준수하고 통제 대상 기술이 수출 통제 법률을 위반하여 외국으로 수출되지 않도록 보장해야 합니다.  현행 수출 통제 체제 하에서 허가 기관은 수출되는 기계의 전체 기능을 평가합니다. 수취인이 해당 기술을 활성화할 수 있다는 이유만으로, 통제 기술이 활성화되지 않은 상태의 기계 수출 허가를 허가 기관이 승인할 가능성은 낮습니다. 자본 장비 제조업체가 블록체인 솔루션을 통해 통제 기능을 완전히 비활성화하도록 프로그래밍하지 않는 한, MaaS 모델 채택만을 근거로 허가 기관이 수출 통제 체제를 완화할 가능성은 희박합니다.

"수리 권리." 미국의 "수리 권리" 운동은 성장세를 보이며 정책 결정 과정에서 영향력을 확대하고 있다.  2021년 7월, 바이든 대통령은 연방거래위원회(FTC)에 "제3자 수리 또는 자가 수리에 대한 불공정한 반경쟁적 제한, 예를 들어 농민들이 자신의 장비를 수리하지 못하도록 막는 강력한 제조업체의 제한"을 시정하기 위한 규칙을 제정하도록 지시하는 행정 명령을 발령했습니다.¹⁰  블록체인 기술로 뒷받침되는 구독 기반 MaaS(MaaS) 모델이 고객에게 이점을 제공하는 것은 분명하지만, 이는 고객이 구독을 구매한 후에도 제조사가 장비를 계속 통제할 수 있게 합니다. MaaS 계약을 활용하려는 제조사와 고객은 FTC와 정책 입안자들에게 이 계약들이 2021년 7월 행정 명령이 방지하려는 반경쟁적 행위의 범위에 속하지 않음을 분명히 해야 합니다.

통일상업법전. MaaS 모델은 일반적으로 구독 서비스로 특징지어지지만, 이는 임대차 계약을 "대가에 대한 대가로 일정 기간 동안 물품의 점유 및 사용권을 이전하는 것…"으로 정의하는 통일상업법전(“UCC”) 제2A조에 적용될 가능성이 높다.¹¹  고객(임차인)이 채무 불이행 시, 자본 장비 제조사(임대인)는 제2A조가 제공하는 모든 구제 수단(기계 회수 권리 포함)을 행사할 수 있습니다.¹²  제조업체는 UCC 제9조에 따라 기계에 대한 예비 담보권을 설정하고, 해당 권리가 공적 기록으로 남도록 금융보증서(financing statement)를 제출할 수 있습니다. 특히 고객이 계약 종료 시점에 이미 지급한 금액 전부 또는 일부를 공제한 가격으로 기계를 구매할 권리가 있는 경우, 제조업체는 리스를 담보권 유보 판매로 재분류할지 여부를 고려해야 합니다.

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¹ 다니엘 큐퍼 외,미래 공장의 블록체인, BCG (2019년 7월 15일).

² 애슐리 퍼거슨, IoT 기반 서비스형 머신(Machine-as-a-Service)이란 무엇인가, 로산트 (2020년 2월 6일); 시그마 에어 유틸리티: 서비스형 공기, 카이저 컴프레서 (2021년 9월 14일 마지막 확인).

³ 블록체인과 머신-어즈-어-서비스(Machine-as-a-Service)의 탄생, iTMunch (2019년 4월 17일).

⁴ 스테파니 닐, 블록체인과 머신-어즈-어-서비스(MaaS)의 탄생, AutomationWorld (2019년 3월 18일); 기계 성능 데이터를 활용한 가치 창출, SteamChain, (마지막 확인일: 2021년 9월 14일).

⁵ 서비스형 기계(MaaS), 피어슨 패키징 시스템즈 (2021년 9월 12일 확인).

⁶상기 각주 1.

⁷동일

⁸상기 각주 3.

⁹상기 각주 1.

¹⁰ 마이클 J. 월시 외, 수리 권리와 바이든 경쟁 행정명령 – 제조업체가 알아야 할 사항, 폴리 앤 라드너 LLP (2021년 7월 14일).

¹¹ U.C.C. §2A-103(j)

¹² U.C.C. §2A-523