폴리 파트너 존(잭) 로드는 의료기관을 상대로 한 환자 차별 소송에 관한'환자들은 차별을 주장할 수 있다'는 헬스케어 리스크 매니지먼트 기사에서 인용되었다.
"물론 많은 환자들이 장애를 가지고 있지만, 장애를 이유로 차별하거나 사람들을 걸러낼 수는 없습니다."라고 로드는 설명했다. "한 가지 예로 의료 서비스 배분이 있는데, 인공호흡기 수요가 급증했을 때 문제가 되었습니다. 인공호흡기가 부족하다는 이유로 다운증후군 환자에게 인공호흡기를 제공하지 않는다고 결정하는 등, 장애를 근거로 인공호흡기 제공 여부를 결정하는 것은 불법입니다."
고용 차별 소송을 피하기 위한 모범 사례와 마찬가지로, 의료 기관은 현장 직원 및 관리자를 위한 정책과 절차 및 교육을 마련해야 합니다. 환자 치료 및 입원에 관한 결정을 내리는 모든 사람은 관련 법률을 숙지하고 해당 교육을 받아야 합니다.
또한 그들은 환자들이 명백한 차별 주장처럼 들리지 않는 발언을 할 수 있다는 점을 알아야 합니다. 예를 들어 '당신의 행동은 공정하지 않다'거나 '이런 이유로 환자를 돌려보낼 수 없다'고 말할 수 있죠. 그런 주장은 마법 같은 표현이 사용되지 않았더라도 차별 주장인지 확인하기 위해 검토되어야 합니다,"라고 로드는 말했습니다. "모든 주장이 타당하지는 않겠지만, 불만을 접수하고도 조사조차 하지 않는 것은 큰 문제입니다."
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