CPSC Provides More Guidance to Online Sellers & Retailers

No mês passado, a Comissão de Segurança de Produtos de Consumo (Consumer Product Safety Commission, CPSC), através da sua equipa de Defesa do Consumidor para Pequenas Empresas (Small Business Ombudsman, SBO), publicou o seu guia de segurança para vendedores online. A Equipa SBO está a promover esta nova publicação, o Guia de Segurança para Vendedores Online (o «Guia de Comércio Eletrónico»), como um «guia [que] oferece aos proprietários de empresas de comércio eletrónico vários recursos e informações, incluindo perguntas frequentes úteis, para ajudá-los a fabricar, importar ou vender produtos de consumo seguros e em conformidade».¹ A introdução do Guia de Comércio Eletrónico surge num momento em que a CPSC está a intensificar os seus esforços de fiscalização^.2 Como Foley relatou anteriormente, no final do ano passado, o presidente Hoehn-Saric salientou que«as empresas devem estar cientes de que a agência será ainda mais agressiva no futuro»e que a CPSC irá aplicar «penalidades civis significativas e potencialmente criminais».³ Neste mundo de rigorosa conformidade dos produtos de consumo, a CPSC está agora a oferecer uma tábua de salvação às pequenas empresas que também pode ajudar as grandes empresas. À medida que o comércio eletrónico se torna cada vez mais a principal plataforma para a venda de produtos de consumo, o Guia de Comércio Eletrónico oferece mais clareza e insights sobre os esforços de conformidade e fiscalização da CPSC.

O Guia de Comércio Eletrónico inclui uma lista comum de questões de segurança do comércio eletrónico, um centro de informações para revendedores e um robô regulador. O Guia de Comércio Eletrónico também inclui uma secção de perguntas frequentes. Primeiro, a secção de questões de segurança comuns detalha as violações de segurança frequentes que a equipa da CPSC observou ao longo do último ano, juntamente com as leis e regulamentos correspondentes que regem essas violações. Por exemplo, existem vários links para os requisitos para a venda de produtos infantis, incluindo relativos a etiquetas de rastreamento e certificados de conformidade. Após essa lista, a CPSC fornece “orientações comerciais . . . para educar [os vendedores] sobre os requisitos aplicáveis” para cada uma das violações comuns. A segunda secção, o centro de informações do revendedor, inclui um guia do revendedor para a venda de produtos mais seguros, uma secção de perguntas frequentes para revendedores e lojas de artigos usados e um aviso da CPSC sobre a venda proibida de produtos recolhidos.

Por fim, o robô regulatório é uma ferramenta interativa passo a passo que visa esclarecer quais leis do consumidor se aplicam em diferentes situações. O “robô” faz uma série de perguntas que se complementam, produzindo, por fim, um relatório que inclui links para estatutos, normas, regulamentos, vídeos da CPSC ou outros requisitos de agências aplicáveis, incluindo referências a outras agências federais quando essas agências têm jurisdição.

A CPSC afirma que o Guia de Comércio Eletrónico foi concebido para pequenas empresas que vendem produtos diretamente aos consumidores online, pequenos importadores ou distribuidores que trazem produtos para os Estados Unidos e/ou revendedores de produtos em segunda mão em lojas online de artigos usados ou outras plataformas de terceiros. No entanto, as ferramentas e leis discutidas são úteis para mais partes interessadas do que apenas pequenas empresas, e o Guia de Comércio Eletrónico pode, sem dúvida, servir como um bom ponto de partida e recurso útil para todas as empresas de produtos de consumo que participam no mercado de comércio eletrónico.

Neste ambiente regulatório difícil, é importante que todas as empresas de produtos de consumo envolvidas no comércio eletrónico se mantenham atualizadas quanto às suas obrigações de conformidade regulatória, com uma compreensão clara das leis, regulamentos e normas em vigor. Com o seu Guia de Comércio Eletrónico, a CPSC procura ajudar; no entanto, isso também pode sinalizar menos paciência com a não conformidade, uma vez que a CPSC se esforçou para tornar mais acessível o conhecimento das leis, regulamentos e orientações da agência aplicáveis.

¹ Boletim informativo da CPSC para pequenas empresas (7 de fevereiro de 2023).

² See Foley Manufacturing Industry Advisor, Erik Swanholt and Kristin McGaver Sikora, The CPSC Promises Higher Civil Penalties and More Aggressive Enforcement (Sept. 1, 2022), https://www.foley.com/en/insights/publications/2022/09/cpsc-higher-civil-penalties-aggressive-enforcement</a>; see also Foley Manufacturing Industry Advisor, Erik Swanholt and Kristin McGaver Sikora, CPSC Takes First Step to Expand Enforcement (April 21, 2021), https://www.foley.com/en/insights/publications/2021/04/cpsc-takes-first-step-expand-enforcement .

³ Consultores da Foley Manufacturing Industry, Erik Swanholt e Kristin McGaver Sikora, A CPSC promete penalidades civis mais elevadas e uma aplicação mais agressiva da lei (1 de setembro de 2022), https://www.foley.com/en/insights/publications/2022/09/cpsc-higher-civil-penalties-aggressive-enforcement.

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