Então, muitos leitores — bem, algumas pessoas... ok, uma pessoa, e pode ter sido a minha mãe — pediram um terceiro artigo paródico sobre conformidade natalina. E como somos totalmente conformistas (desculpem, não resistimos), aceitámos o desafio! Mas, para começar, aqui estão alguns factos divertidos sobre o poema americano mais famoso de todos os tempos:
- «Twas the Night Before Christmas» foi escrito por Clement Mark Moore, professor de Teologia e Literatura Oriental e Grega, que o escreveu para os seus filhos enquanto andava de trenó no Natal. Uma amiga que estava de visita ficou tão impressionada que o enviou a um editor de jornal (sem permissão), que começou uma tradição anual de publicá-lo.
- O poema estabeleceu muitos atributos do Pai Natal que sobrevivem até hoje, incluindo o fato vermelho, o pacote de brinquedos, as oito renas voadoras (e os seus nomes) a puxar um trenó, encher meias com presentes, o cachimbo e entrar na casa pela chaminé.
- As renas «Donner» e «Blitzen» eram originalmente chamadas «Dunder» e «Blixem», que eram variações de «Donder» e «Blitzen», palavras holandesas para «trovão» e «relâmpago».
- Uma cópia original do poema que Moore escreveu e assinou para um conhecido em 1860 foi vendida por US$ 280.000 a um CEO de Manhattan, que queria lê-lo para os seus convidados (numa capa plástica protetora) na sua festa de fim de ano.
- Mas a piada é para o CEO, porque descobrimos a versão original e verdadeira do poema, que na verdade era um tutorial sobre conformidade! Analisámo-lo cuidadosamente e concluímos que as suas sugestões sobre conformidade ainda são relevantes hoje em dia. Portanto, como um serviço, estamos a reimprimi-lo aqui...
“Era a noite da conformidade”
Era a noite da conformidade, ou assim se pensava,
Mas o programa estava em falta, as regras eram exageradas.
As políticas? Inexistentes. A formação? Uma piada.
E este CCO ficou ali sentado, começando a sufocar.
A minha equipa estava sobrecarregada, com prazos a cumprir,
Enquanto os denunciantes sussurravam mentiras e enganos.
E eu, no meu portátil, com a cabeça entre as mãos,
Sabia que a conformidade esta noite não iria correr como planeado.
Quando saí da minha caixa de entrada, veio um susto tão grande,
Uma enxurrada de novos casos, ao bater da meia-noite!
Para o meu Painel de Conformidade, voei num piscar de olhos,
Temendo a violação de dados ou o roubo do nosso dinheiro.
Os relatórios começaram a chegar, oh, que visão,
Bandeiras vermelhas piscavam durante toda a noite!
Quando, para minha surpresa,
Uma montanha de auditorias — todas urgentes e claras.
Todos os meus funcionários entraram em pânico, os contabilistas ficaram pálidos,
A nossa empresa perdeu o rumo das normas e tudo falhou.
E o que apareceu aos nossos olhos maravilhados,
Mas pilhas de violações — foi pior do que temíamos!
Mais rápidos do que as auditorias, os problemas surgiram:
Este CCO tremeu e chamou-os pelo nome:
«Agora, má conduta! Agora, fraude! Agora, sanções e multas!
«Sobre o RGPD! Sobre a SOX! Tudo na nossa linha direta!»
Eu instruí a minha equipa: «Leiam todas as partes do ficheiro!
Agora, façam a auditoria! Agora, investiguem! Isso pode demorar um pouco!»
Sem nenhuma orientação, sem regras a serem aplicadas,
A empresa estava a desviar-se cada vez mais do seu rumo.
A cultura estava destruída, a ética desfeita,
E este diretor de comunicação social questionou-se: «Como é que isto tudo aconteceu?»
E então, num piscar de olhos, ouvi um leve sinal sonoro,
Um alerta da linha direta que me deixou nervoso.
Quando abri a mensagem e percorri o caso,
Outro desastre de conformidade estava a acontecer.
Desta vez era fraude, com multas iminentes,
Suspirei em derrota, servindo mais café para beber.
Um monte de relatórios, todos empilhados,
E eu soube imediatamente que não haveria volta.
A linha direta continuava a tocar, as reclamações não diminuíam,
Enquanto as investigações caíam como neve espessa.
Outra violação aqui, outra violação ali,
O peso da conformidade era insuportável.
Sem regulamentações, a empresa era fraca,
Sem supervisão, sem verificações, uma crítica impressionante.
Este CCO suspirou, o peso parecia imenso,
Uma empresa em queda livre por falta de defesa.
Mas então, enquanto eu estava sentado no meio da tempestade,
Um pensamento lentamente tomou uma nova forma.
E se esse caos, essa confusão sem fim,
não fosse por azar, mas por falta de delicadeza?
Não houve avaliação de riscos, nem programa em vigor,
apenas uma corrida louca para vender a um ritmo frenético.
Cada crise que surgiu, nós nos esforçávamos para resolver,
Mas nada estratégico, nenhum truque preventivo.
Este CCO piscou e disse, surpreso:
“Um programa bem estruturado — é por aí que todos nós vamos começar!
Chega de reagir a cada novo susto,
Uma estrutura de conformidade pode resolver tudo isso!
Levantei-me de um salto, com determinação brilhando nos olhos,
«Vou criar um sistema para nós, a nossa conformidade precisa crescer!
Uma abordagem baseada no risco, é por aí que vamos começar,
Com medidas proativas, todos nós temos a certeza de que vamos vencer!
Com um plano na minha mente e esperança no meu coração,
Este CCO sabia que a conformidade em breve desempenharia o seu papel.
Pois sem uma boa conformidade, o caos reinaria,
Mas um programa estruturado aliviaria toda a tensão!
E ouvi-me declarar, enquanto redigia naquela noite,
«Uma boa avaliação de riscos manterá tudo hermético!
Chega de desorganização, chega de problemas de conformidade,
Vamos cumprir da melhor maneira — e gerir o risco corretamente!
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