소비재 소매업을 운영하는 것은 힘든 일이다. 어떤 사업이든 직면하는 일상적인 어려움 외에도, 적용되는 규제 환경은 가장 경험 많은 소비재 소매업 전문가들조차 혼란스럽게 만드는 변화무쌍하고 복잡한 늪과 같다.
소매업체 규정 준수를 적극적으로 감독하는 규제 기관 중 소비자제품안전위원회(CPSC)는 규제 기준과 의무를 시행하고 엄격히 적용하는 측면에서 선도적 역할을 할 수 있습니다. 어떤 법률과 규정이 적용되는지, 그리고 어떻게 적용되는지 아는 것은 규제 당국의 감시를 피하거나 감시가 이루어질 경우 위험을 완화하는 데 매우 중요합니다. 소비자 제품 소매 사업을 보호하기 위해 취해야 할 7가지 핵심 단계는 다음과 같습니다:
소매업체는 제품 안전 문제와 관련하여 CPSC에 보고 의무가 있습니다. 소매업체는 항상 보고 의무가 있었지만, 수년간 선택적 집행 패턴에 따라 안전 문제가 있는 제품의 제조업체를 책임 당사자로 지목하기만 하면 소매업체는 방치될 가능성이 높았습니다. 이제 달라졌습니다. 소비자제품안전법 제15조에 따라 소매업체는 제조사, 수입업체, 유통업체와 마찬가지로 제품이 특정 의무적 또는 자발적 기준을 준수하지 못한다는 결론을 합리적으로 뒷받침하는 정보를 알게 되거나, 중대한 제품 위험을 초래할 수 있는 결함이 있거나, 심각한 부상 또는 사망의 부당한 위험을 초래한다는 정보를 알게 된 경우 CPSC에 즉시 보고해야 합니다. 15 U.S.C. § 2064(b). 소매업체가 보고를 이행하지 않을 경우, 고의적 위반 건당 최대 120,000달러, 관련 위반 일련의 경우 17,150,000달러에 달하는 막대한 민사 벌금을 부과받을 위험이 있습니다. 16 C.F.R. 1119; 86 Fed. Reg. 68244. 결국 CPSC는 소매업체가 제품 안전 문제를 보고할 것을 기대합니다.
소매업체가 해당 제품의 제조업체로부터 잠재적 제품 안전 문제에 대해 CPSC에 충분히 통보되었다는 사실을 실제로 인지하고 있는 경우, CPSC에 대한 소매업체의 보고가 필요하지 않을 수 있습니다. 15 U.S.C. § 2064(b). 제조업체가 잠재적 제품 안전 문제를 CPSC에 보고했다는 말만 믿고 서면 확인(보고서 사본조차 포함) 없이 받아들이는 것은 위험하므로, 적절한 보고가 이루어졌다는 서면 확인을 반드시 확보해야 합니다.
중국산 소비재 유통업체들은 미국 소비자제품안전위원회(CPSC)가 중국산 '쓰레기' 제품의 미국 유입 및 소비자 판매를 차단하겠다는 입장을 밝힌 만큼 주의를 기울여야 한다. 참고로 2025년 제품 안전 경고 및 리콜 사례 중 중국산 제품이 약 66%를 차지했으며, 리콜된 중국산 제품의 거의 92%가 전자상거래 플랫폼과 연관되어 있다.¹
"기록상 수입업자"의 역할에는 일반적 적합성 증명서, 완제품 증명서 및 전자 제출 요건과 관련된 추가적인 책임과 위험이 수반됩니다. 15 U.S.C. § 2063(a)(3), (g)(3); 16 C.F.R. § 1110.13; 90 Fed. Reg. 1844 (2025년 1월 8일); 16 C.F.R. §§ 1110.9, 1110.11; 및 90 Fed. Reg. 1844-45 (2025년 1월 8일) 참조. 소매업체는 특정 제품에 대해 수입자 기록자 역할을 수행하기 전에 이러한 책임과 위험을 충분히 고려해야 합니다.
리튬이온 배터리를 사용하는 제품, 특히 전기자전거 및 스쿠터와 같은 전기 이동 수단 소매업체는 CPSC가 특별히 주의를 기울이고 있으므로 제조업체가 규정을 준수하는지 확인해야 합니다. 2025년 1월부터 9월 사이에 발표된 제품 안전 경고의 약 29%(약 24건/83건)와 동기간 리콜 발표의 약 12%(약 36건/298건)가 리튬 이온 배터리가 장착된 제품과 관련되었습니다.2
소매업체는 CPSC(미국 소비자제품안전위원회)에서 리콜된 제품을 판매하지 않도록 책임져야 합니다. 소매업체가 이 의무를 이행하지 못할 경우, 해당 제품으로 인해 발생한 부상에 대한 민사적 제재 및 잠재적 책임에 직면할 수 있습니다. https://www.saferproducts.gov과 같은 자료를 정기적으로 확인하고 CPSC의 주간 리콜 게시물에 가입하는 것은 리콜 동향을 최신 상태로 유지하기 위한 좋은 첫걸음입니다.
소매업체는 제품 안전 문제 발생 시(발생 여부가 아닌) 신속히 대응하고 규정 준수를 입증하며 사업과 고객 모두를 안전하게 보호할 수 있도록, 견고한 제품 안전 규정 준수 및 문서 보관 절차를 마련해야 합니다.
폴리의 다분야·다관할권 팀은 소매업체가 CPSC 규정 준수와 관련된 법적·사업 전략을 달성할 수 있도록 지원할 준비가 되어 있습니다. CPSC 규제 요건이 귀사에 미칠 수 있는 영향에 대해 논의하려면 에릭 스완홀트([email protected]), 크리스틴 맥가버 시코라([email protected]), 메건 체스터([email protected])에게 문의하십시오.
