Amazon debe defenderse contra una demanda colectiva por presuntas violaciones de la Ley de Privacidad de la Información de California (CIPA) y la Ley Federal de Interceptación de Comunicaciones.
Amazon perdió su moción para obligar a los conductores de Amazon Flex a someterse a un arbitraje individual. Pero lo más interesante del caso es que la demanda se basa en una violación de la Ley de Privacidad de la Información de California (CIPA), una ley que se aprobó originalmente en 1967. La CIPA ha recibido mucha atención últimamente con afirmaciones de que el uso de cierta tecnología de análisis de sitios web y la funcionalidad de transcripción de chatbots viola la prohibición de espiar comunicaciones confidenciales.
En el caso de Amazon, el demandante Drickey Jackson no alega que Amazon haya espiado sus conversaciones en su teléfono móvil o incluso en su sitio web. En cambio, la demanda se basa en que Amazon supervisó sus comunicaciones electrónicas en un grupo cerrado de Facebook en el que discutía en tiempo real y sin su consentimiento ni el de los demás miembros del colectivo, las huelgas o protestas previstas, los salarios, las prestaciones, las entregas, las condiciones de conducción y de los almacenes, y los esfuerzos de sindicalización.
Si bien esto supone un revés para el intento de Amazon de arbitrar con cada uno de los demandantes de forma individual, el tribunal y/o el jurado tendrán que decidir si la supuesta vigilancia alcanza el nivel de espionaje según la CIPA. Si es así, se trataría de otro uso imprevisto de la CIPA en el mundo moderno y online, y podría dar lugar a nuevas demandas contra otras entidades que vigilan los grupos de redes sociales que se refieren a ellas.
Amazon.com Inc. debe defenderse de una demanda colectiva propuesta que podría involucrar a cientos de repartidores tras su intento fallido de trasladar las reclamaciones de privacidad de un repartidor a un arbitraje individual.
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Jackson acusó a Amazon de espiar las conversaciones en grupos privados de Facebook que incluyen a unos 800 repartidores de Amazon Flex, el programa de la empresa que permite a los repartidores utilizar sus propios vehículos para entregar paquetes. Presentó una demanda colectiva en virtud de la ley de privacidad de California y la ley federal sobre escuchas telefónicas.
