McKinsey utiliza ahora su propia herramienta de IA generativa llamada Lilli. La herramienta lleva el nombre de Lillian Dombrowski, la primera mujer contratada por McKinsey para un puesto de servicios profesionales en 1945.
La herramienta Lilli está personalizada, pero tiene características similares a las herramientas de IA generativa, como un cuadro de texto similar al de un chat. A diferencia de la mayoría de las herramientas de IA generativa, Lilli ofrece una sección separada llamada «Fuentes» debajo de cada respuesta, junto con enlaces e incluso números de página de donde el modelo extrajo su respuesta.
Otra característica exclusiva de Lilli es la posibilidad de cargar datos de clientes. Erik Roth, socio sénior de McKinsey, quien dirigió el desarrollo de Lilli, es citado en el artículo diciendo: «Lilli tiene la capacidad de cargar datos de clientes de una forma muy segura... Podemos pensar en casos de uso futuros en los que combinaremos nuestros datos con los de nuestros clientes, o simplemente utilizaremos los datos de nuestros clientes en la misma plataforma para una mayor síntesis y exploración... Todo lo que cargamos en Lilli pasa por una exhaustiva evaluación de riesgos de cumplimiento, incluidos nuestros propios datos».
El objetivo de la herramienta es que los consultores de McKinsey la utilicen en casi todos los pasos de su trabajo, incluyendo la recopilación de información, la redacción de propuestas y la elaboración de productos de trabajo.
Lilli es un ejemplo de cómo la IA generativa se está abriendo camino en las empresas de servicios profesionales. Según los informes, consultores, contables y abogados están buscando formas de incorporar la IA generativa en sus negocios.
El futuro de las aplicaciones de IA generativa es incierto, pero está claro que los profesionales que utilicen la IA tendrán ventaja sobre los que no lo hagan.
Los consultores de McKinsey utilizarían Lilli en casi todos los pasos de su trabajo con un cliente, desde la recopilación de información inicial sobre el sector del cliente y sus competidores o empresas comparables, hasta la elaboración de planes sobre cómo el cliente podría implementar proyectos específicos.
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La demostración de Lilli realizada por VentureBeat puso de manifiesto su versatilidad: Lilli fue capaz de proporcionar una lista de expertos internos de McKinsey cualificados para hablar sobre un gran minorista de comercio electrónico, así como una perspectiva sobre la energía limpia en Estados Unidos durante la próxima década y un plan para construir una nueva planta de energía en el transcurso de 10 semanas.
