La CPPA de California se une a la FTC para sacar a la luz los patrones oscuros: Aviso sobre la aplicación de la CCPA
El 4 de septiembre de 2024, la Agencia de Protección de la Privacidad de California (CPPA) se unió a la Comisión Federal de Comercio (FTC) para recordar a las empresas la importancia de evitar los «patrones oscuros», que son interfaces de usuario o arquitecturas de elección que tienen el efecto sustancial de subvertir o perjudicar la autonomía, la toma de decisiones o la elección del consumidor.
En los últimos años, la FTC ha intensificado sus esfuerzos de educación pública y aplicación de la ley contra los patrones oscuros. Por ejemplo, en 2021, la FTC organizó un taller que reunió a investigadores, expertos jurídicos, defensores de los consumidores y profesionales del sector para examinar qué son los patrones oscuros y cómo afectan a los consumidores y al mercado. Este taller dio lugar a un informe del personal de la FTC de 2022 titulado «Bringing Dark Patterns to Light» (Sacar a la luz los patrones oscuros), en el que se analizan los tipos más comunes de patrones oscuros, se destacan las preocupaciones en materia de protección de los consumidores y se ofrecen recomendaciones para las empresas.
La FTC también ha realizado varias declaraciones públicas que subrayan su intención de dar prioridad a las medidas coercitivas contra las empresas que emplean patrones oscuros. Estas declaraciones se ven respaldadas por las numerosas medidas coercitivas que la FTC ha tomado contra empresas por utilizar patrones oscuros en los últimos años, muchas de las cuales han dado lugar a sanciones económicas sustanciales que oscilan entre millones y cientos de millones de dólares.
La nueva advertencia sobre la aplicación de la CPPA deja claro que considera los patrones oscuros como una práctica perjudicial para la privacidad y señala que es probable que se tomen medidas para hacer cumplir la CPPA en este ámbito. La advertencia subraya las directrices sobre patrones oscuros proporcionadas por la FTC, recordando a las empresas que:
- Los patrones oscuros perjudican a los consumidores al subvertir y menoscabar su autonomía, su capacidad de decisión o su capacidad de elección.
- Los patrones oscuros tienen que ver con el efecto, no con la intención.
- El uso de un lenguaje claro y comprensible y la oferta de opciones simétricas a los consumidores evita perjudicar e interferir en la capacidad de estos para tomar sus decisiones.
El aviso sobre la aplicación de la ley también incluye preguntas que las empresas deben tener en cuenta al revisar las interfaces de usuario, junto con ejemplos en los que suelen aparecer los patrones oscuros, como las interfaces diseñadas para solicitar el consentimiento de los consumidores para utilizar su información personal y los gestores de consentimiento de cookies de los sitios web.
Este aviso sobre el cumplimiento de la normativa sirve como recordatorio de que las interfaces de los sitios web y las aplicaciones móviles deben ser revisadas continuamente por abogados con experiencia para garantizar que sigan cumpliendo con las leyes de privacidad aplicables y no infrinjan los principios de protección del consumidor. Además de evitar las medidas coercitivas de la CPPA y la FTC, al diseñar interfaces de sitios web y aplicaciones móviles fáciles de usar para los consumidores, con un lenguaje claro, opciones simétricas y que cumplan con las leyes de privacidad y protección del consumidor, las empresas pueden inspirar la confianza de los consumidores.
El aviso destaca para las empresas la importancia de revisar sus interfaces de usuario para garantizar que ofrecen opciones simétricas y utilizan un lenguaje claro y fácil de entender que ofrezca opciones de privacidad, dos de los atributos especificados en la normativa [CCPA].
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