Inteligencia de datos

A medida que cada vez más empresas aprovechan enormes cantidades de datos para fundamentar sus estrategias comerciales, la inteligencia de datos —es decir, la obtención, gestión, monetización, seguridad y protección de los datos— ha cobrado una importancia exponencial. Al mismo tiempo, a medida que las empresas recopilan más datos de productos y servicios, surgen nuevas cuestiones, como los derechos de propiedad, las implicaciones en materia de privacidad y la protección de los usos innovadores de estos datos.

Entre los avances más importantes en inteligencia de datos se encuentra el aumento de la variedad de fuentes de las que proceden los datos, incluyendo clientes, dispositivos médicos, lagos de datos u otros repositorios. Con tan vastos almacenes de información, puede ser necesaria una solución de «big data» para aprovechar sus ventajas, como la inteligencia artificial y la cadena de bloques. También en este caso, las nuevas tecnologías añaden complejidad a las cuestiones legales relacionadas con el análisis y la inteligencia de datos. Si a esto le sumamos la necesidad de garantizar la privacidad y la seguridad de los datos, la evolución de la normativa y la supervisión de los programas de datos, las implicaciones legales de la inteligencia de datos no hacen más que aumentar.

Pero la promesa de la inteligencia de datos es demasiado grande como para ignorarla. Si se aprovecha adecuadamente, la inteligencia de datos no solo puede generar productos más sólidos y crear mejores estrategias de comercialización, sino que también puede permitir a las empresas innovar y construir para el futuro mientras resuelven los problemas del presente.

No hay más que fijarse en el ámbito sanitario, donde la pandemia de COVID-19 ha acelerado el acceso a la atención médica digital. La integración y la interacción entre la salud virtual y la publicidad centrada en el consumidor, resultado de la pandemia, han generado datos que permiten al mundo redefinir el recorrido sanitario. Desde la experiencia de incorporación del paciente hasta la experiencia clínica, el cumplimiento de la medicación y el seguimiento de los resultados a largo plazo del paciente, la capacidad de aprovechar y optimizar los datos del recorrido del paciente ofrece nuevas perspectivas para mejorar la salud a escala universal.

Esta inteligencia de datos marca la diferencia en la atención al paciente y crea nuevas oportunidades para el crecimiento empresarial. Puede ayudar a las empresas con presupuestos limitados a priorizar sus esfuerzos de desarrollo empresarial y publicidad dirigida al consumidor, y puede proporcionar a los médicos la información necesaria sobre los tratamientos, la educación de los pacientes, las interacciones y las soluciones que pueden marcar la diferencia entre la vida y la muerte. Capturar, aprovechar y optimizar estos datos ya no es un factor más en el éxito de las organizaciones de atención sanitaria digital, es el único factor.

En Foley, no solo ayudamos a nuestros clientes a resolver la cuestión de cómo recopilar datos, sino que también evaluamos si las organizaciones gestionan, optimizan y protegen adecuadamente sus datos. Esto es especialmente importante, ya que organismos como el Departamento de Justicia, el Departamento de Salud y Servicios Humanos, la Oficina del Inspector General, la Comisión Federal de Comercio y las Unidades de Control del Fraude de Medicaid se han vuelto más sofisticados y basan cada vez más sus investigaciones en anomalías en el historial de reclamaciones o en las tendencias de reembolso. Una vez más, Foley ayuda a las empresas a extraer eficazmente sus propios datos para que puedan anticiparse —y, en el mejor de los casos, evitar— el escrutinio del gobierno.

En este entorno, es fundamental contar con una orientación integral y respaldada por expertos para impulsar los programas de inteligencia de datos. Las empresas necesitan la mejor ayuda para aprovechar sus datos de forma inteligente y segura, de modo que puedan gestionar y hacer crecer su negocio de manera eficiente. En Foley, nuestro enfoque de la inteligencia de datos es multifacético. Ayudamos a nuestros clientes a comprender las implicaciones, a menudo de gran alcance, de quién es el propietario de los datos, quién tiene acceso a ellos y quién los utiliza habitualmente. Profundizamos en las cuestiones normativas, examinando todos los ángulos y aplicaciones. Y lo que es más importante, comprendemos cómo utilizan los datos las empresas, las mejores formas de organizarlos, innovar con ellos, extraerlos y monetizarlos.

La seguridad es siempre una prioridad y asesoramos sobre la mejor manera de proteger y salvaguardar tanto los datos como las estrategias de datos. Sabemos que existen numerosas soluciones de gestión de datos en el mercado y ayudamos a nuestros clientes a analizar estas soluciones, comprender sus ventajas, retos y posibles inconvenientes.

Las áreas en las que recientemente hemos ayudado a nuestros clientes con la inteligencia de datos incluyen la salud de la población, la medición de la atención prestada a las poblaciones y el uso de estos datos para ayudar a proporcionar la atención adecuada a las personas adecuadas; el comercio electrónico, o la comprensión del comportamiento de los consumidores en línea; y la privacidad, que abarca estrategias para ayudar a las empresas a proteger sus datos.

En todo nuestro trabajo de inteligencia de datos, adoptamos un enfoque basado en el trabajo en equipo. Foley ofrece un servicio integral dirigido por un amplio grupo de expertos en la materia que cuentan con años de experiencia trabajando con empresas y emprendedores, y que analizan el panorama general desde diversos ángulos. Los datos afectan a todas las áreas de práctica, ya sea la propiedad intelectual, la privacidad o la seguridad, lo que hace que este tipo de enfoque colaborativo sea esencial para la inteligencia de datos.

Nuestra forma práctica de trabajar significa que nos ponemos en el lugar de sus clientes clave para comprender de primera mano las experiencias de usuario de sus clientes. Nos centramos en ayudar a formar a nuestros clientes con el objetivo final de mejorar el negocio de su empresa.

A lo largo de los años, hemos tenido la suerte de ayudar a diversas empresas, grandes y pequeñas, a alcanzar sus objetivos de inteligencia de datos mediante un mejor aprovechamiento y gestión de sus datos, teniendo en cuenta tanto el crecimiento como la seguridad. Nuestros clientes son muy diversos en cuanto a los servicios que prestan y sus necesidades. Trabajamos con proveedores de telemedicina, empresas de dispositivos médicos y de fitness, compañías de seguros médicos, proveedores de servicios sanitarios e incluso empresas emergentes, incluidas empresas de inteligencia artificial que crean algoritmos para aplicaciones sanitarias.

Entre nuestros clientes se encuentra un proveedor líder de herramientas de gestión de riesgos de reembolso y cumplimiento normativo para hospitales, sistemas de atención sanitaria y un equipo de médicos, a los que representamos en una fusión con una plataforma líder de flujo de trabajo de datos clínicos.

También hemos ayudado a empresas farmacéuticas, junto con proveedores que ayudan a comercializar medicamentos, a determinar qué datos recopilados pueden utilizar, cómo y cómo encaja la HIPAA en la ecuación. Hemos trabajado en cuestiones relacionadas con la concesión de licencias tecnológicas para un cliente del sector fintech, estableciendo quién es el propietario de los datos y el modelo y cómo monetizarlos para otros usos. Una universidad también se ha beneficiado de nuestros servicios cuando creó registros sanitarios utilizando tecnología blockchain y tenía dudas sobre la privacidad y cómo los estudiantes podían beneficiarse de los datos.

Los datos en sí mismos y las formas en que las empresas pueden beneficiarse de su explotación no harán más que seguir creciendo. En Foley, esperamos colaborar con usted para ayudarle a alcanzar sus objetivos en materia de inteligencia de datos.