订阅式服务作为软件行业对传统产品销售模式的替代方案,为供应商提供了稳定的收入来源。软件即服务(SaaS)及其相关模式——平台即服务(PaaS)、网络即服务(NaaS)和基础设施即服务(IaaS)——通过将维护责任转移给供应商,并以较低的订阅费替代高昂的资本支出,为客户创造了显著效益。
什么是机器即服务模式?
效仿软件行业的做法,资本设备制造商正开始采用机器即服务("MaaS")模式,以订阅方式提供计算机数控("CNC")机床或自动化制造系统等生产设备。
与传统租赁模式采用固定月付或周付不同,客户可根据使用情况或成果支付出行即服务订阅费,例如按月支付基于产量单位的费用。1 例如,凯撒压缩机公司除常规空气压缩机销售外,现推出MaaS压缩空气服务,用户可通过订阅费获取固定量的压缩空气。2 设备制造商需承担客户需求及相应收入可能下降的额外风险,但可触达更广泛的潜在客户群体——特别是对于那些全额购置成本极高的最新型或最先进设备而言。
区块链在资产追踪中的应用
资产追踪对成功运营基于MaaS(设备即服务)的业务至关重要。供应商可从生产设备中收集运行数据,包括运行时长、产量、运行效率统计数据或故障信息,并将这些数据用于定价计算和维护目的(例如确定预防性维护操作的时机)。 区块链技术可通过集成传感器直接在设备端采集数据,为各方提供不可篡改的运行记录。借助区块链技术,供应商和用户都能确信运营数据的准确性与安全性。3
在某些情况下,企业可基于区块链上记录的数据使用智能合约,在达到预设生产阈值时自动执行约定付款。例如,SteamChain的自动化机械安全交易引擎(STEAM)运用区块链技术生成不可篡改的绩效记录,该记录可供终端用户与供应商共同查阅,并能实时执行支付交易。4 皮尔森包装系统公司通过STEAM以设备即服务(MaaS)模式提供包装机,客户通过智能合约按每件装箱、封箱或托盘化操作支付费用。5 通过区块链记录箱体计数并执行支付,各方既能降低人为失误风险,又能提升交易透明度。
通过智能合约实现的自动化维护请求
企业可利用智能合约自动安排已部署的MaaS设备的维护计划。由于每台设备的更新数据和统计信息均记录在区块链账本中,企业能实时监控设备性能。若设备效率下降或出现故障,智能合约可动态生成服务请求。对于收费服务协议,智能合约还能自动处理支付流程。6
区块链账本为设备提供了永久且不可篡改的维护历史记录,当供应商出售二手资本设备时,潜在买家可能认为这些记录具有重要价值。由于每条维护记录都带有时间戳写入账本,且该时间戳会被编码到后续每个区块中,因此即使出现漏检维护的情况,恶意行为者也难以伪造记录。7
动态配置管理
终端用户可能并不需要特定机器提供的全部功能。在传统采购模式下,客户为满足特定需求,往往不得不购买更先进或功能更强大的机器,相应地承担更高成本,实质上购买了超出实际需求的"多余配置"。反之,若无力承担资本支出,部分客户则会选择性能较低或缺少理想功能的设备,这可能导致整体生产效率与质量下降。8
在MaaS模式下,供应商可能向客户部署其最先进的机器,但会禁用一项或多项功能。由于这些机器连接到区块链节点以记录性能数据,智能合约也可用于将配置更改推送回机器。例如,客户可动态选择启用特定功能,智能合约将自动处理付款或增加订阅费用,并触发对应机器的配置变更。9
区块链上MaaS模式相关的法律问题
企业在考虑采用基于区块链的MaaS(移动即服务)模式时,需评估伴随的法律问题,例如:
自动化。由于MaaS模式的结构需在前期作出诸多决策,且这些决策由智能合约执行,各方需考虑如何处理已约定合同条款的变更。例如,当设备请求服务但客户希望推迟维护时,由于维护任务已自动下达,若无供应商配合则无法实现。 这点至关重要:客户作为付款方通常希望保留服务请求的最终决定权,而供应商则倾向于让服务需求自动触发。各方需重点关注区块链上的智能合约是否具备灵活性——尤其在维护调度等任务中,合约程序设计是否允许调整空间。
出口管制。尽管动态配置管理可在区块链支持的机器上禁用某些功能,各方仍需遵守出口管制法规,确保受控技术不会违反出口管制法律被出口至外国。 根据现行出口管制制度,许可机构将评估出口设备的全部功能。仅因接收方可能采取措施启用受控技术,监管机构便不太可能批准出口未启用受控技术的设备。除非资本设备制造商将区块链解决方案编程为完全禁用受控功能,否则仅凭采用MaaS模式,许可机构不太可能放宽出口管制制度。
“维修权”。美国“维修权”运动正日益壮大,并在政策制定过程中发挥着日益显著的影响力。 2021年7月,拜登总统签署行政命令,指示联邦贸易委员会(FTC)制定规则以纠正"对第三方维修或自主维修施加的不公平反竞争限制",例如"大型制造商为阻止农民自行维修设备而设置的限制"。10 尽管基于区块链技术的订阅式设备即服务(MaaS)模式无疑为客户带来益处,但该模式使制造商在客户购买订阅服务后仍能长期掌控设备。制造商与客户若欲采用MaaS模式,必须向联邦贸易委员会及更广泛的政策制定者明确表明:此类安排不属于2021年7月行政命令旨在防范的反竞争行为范畴。
《统一商法典》。尽管移动即服务(MaaS)模式通常被定义为订阅服务,但其很可能受《统一商法典》(UCC)第2A条约束。该条款将租赁定义为"为获取对货物的占有和使用权利,在特定期限内支付对价的转让行为..."11 若客户(承租人)违约,资本设备制造商(出租人)将享有第2A条规定的所有救济措施,包括收回机器的权利。12 制造商可依据《统一商法典》第9条对设备设立备用担保权益,并提交融资声明以确保其设备权利成为公开记录。制造商应考虑将租赁重新定性为保留担保权益的销售,尤其当客户有权在租赁期满时以扣除全部或部分已付款项后的价格购买设备时。
点击此处查看福里系列文章《区块链在供应链中的应用》,深入探讨区块链基础知识、区块链在供应链网络中的应用以及区块链领域的法律发展动态。
————————————————————————————————————————————————
1丹尼尔·库珀等,《未来工厂中的区块链》,波士顿咨询公司(2019年7月15日)。
2阿什利·弗格森, 何为物联网驱动的机器即服务,Losant(2020年2月6日); Sigma Air Utility:空气即服务,凯撒压缩机公司(最后检索于2021年9月14日)。
3 区块链与机器即服务(MaaS)的诞生,iTMunch(2019年4月17日)。
4斯蒂芬妮·尼尔, 区块链与机器即服务的发展,自动化世界(2019年3月18日);利用机器性能数据创造价值,SteamChain(最后检索于2021年9月14日)。
5 机器即服务(MaaS),皮尔森包装系统公司(2021年9月12日检索)。
6参见上文注1。
7同上。
8参见上文注 3。
9参见上文注1。
10迈克尔·J·沃尔什等, 维修权与拜登竞争行政令——制造商需知事项,福里尔·拉德纳律师事务所(2021年7月14日)。
《统一商法典》第11编第2A-103(j)条
《统一商法典》第12编第2A-523条