7-Eleven近期在联邦法院的胜诉案例，为终止特许经营商合作提供了最佳实践范例。

密歇根州联邦法院近日裁定，知名特许经营商7-Eleven有权终止与屡次违反特许经营协议的加盟商的合作关系。本案的关键在于7-Eleven在终止合作前的处理流程。该公司展示了应对业绩不佳渠道合作伙伴的若干最佳实践方案。

问题/案例摘要

7-Eleven正面临底特律地区某加盟商引发的诸多问题，该^加盟商两年内十次违反特许经营协议^。例如，该加盟商未能及时提交现金报告、维护7-Eleven提供的录像系统、满足清洁度与库存要求，且未保持最低净资产水平^。

幸运的是，7-Eleven的加盟协议详细规定了加盟商的绩效标准，包括针对上述每项违约行为的处理条款^。3该协议还包含"四次违约终止"政策，允许7-Eleven在两年内发生四次重大违约后终止合作关系^。4在合同条款之外， 7-Eleven在每次协议违约后均向加盟商发出正式警告函。⁵随后，7-Eleven派遣高级管理人员与加盟商会晤，商讨违约补救措施。

当特许经营商持续违反协议时， 7-Eleven遂提起确认之诉，请求法院裁定其依据《密歇根特许经营投资法》是否具备正当理由终止特许经营权。⁶法院依据7-Eleven既定标准、三次警告政策及违约证据，作出有利于7-Eleven的即决判决，认定特许经营商屡次违约构成终止合同的正当理由。

主要收获：

• 明确标准：考虑在特许经营协议中加入详细的绩效标准。此举不仅能在合作期间建立清晰明确的预期，还能为特许经营商未达标时终止合作关系提供正当理由。
• 考虑违约通知：州法律通常要求特许经营商在终止特许经营商合约前发出通知。对每次违约行为发出正式通知，可为终止合约建立记录依据。
• 保持联络：7-Eleven还多次与特许经营商会面，传达其关切。此类会面在后续终止合同时，可证明特许经营商是本着善意行事的。

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¹7-Eleven, Inc. 诉 CJ-Grand, LLC 一案，案号 19-12624，2021 WL 429332（密歇根东区联邦地区法院，2021年2月8日）。

²同上，第4页。

³同上，第*1页。

⁴同上。

⁵同上，第*2页。