麦肯锡拥抱人工智能

麦肯锡公司现正使用其自主研发的生成式人工智能工具Lilli。该工具以莉莲·多姆布罗夫斯基命名——她是1945年麦肯锡聘用的首位女性专业服务人员。

Lilli工具虽为定制化产品，但具备生成式AI工具的常见特性，例如聊天式文本框。与大多数生成式AI工具不同，Lilli在每条回复下方都设有独立的"来源"板块，不仅提供链接，甚至标注了模型生成该回复所依据的具体页码。  

莉莉的另一项独特功能是能够上传客户数据。文章援引麦肯锡高级合伙人埃里克·罗斯的话说，他曾领导莉莉的开发工作： "Lilli具备以高度安全的方式上传客户数据的能力……未来我们可探索将自身数据与客户数据整合，或直接在同一平台使用客户数据进行深度综合分析与探索……所有导入Lilli的数据——包括我们自身的数据——都需经过全面的合规风险评估。" 

该工具旨在让麦肯锡顾问在工作的几乎每个环节都能使用它，包括收集研究资料、起草提案以及制作工作成果。

莉莉的案例展现了生成式人工智能如何逐步渗透到专业服务公司。据报道，咨询顾问、会计师和律师们都在探索将生成式人工智能融入其业务的方法。

生成式人工智能应用的未来尚不明朗，但可以肯定的是，使用人工智能的专业人士将比不使用的人更具优势。

麦肯锡顾问在与客户合作的几乎每个环节都会使用Lilli，从收集客户所在行业及竞争对手或同类企业的初步调研资料，到起草客户实施具体项目的方案。

VentureBeat对Lilli的演示充分展现了其多功能性：该系统既能列出麦肯锡内部具备资质、可就某大型电商零售商发表见解的专家名单，也能提供未来十年美国清洁能源发展展望，还能制定为期十周的新能源厂建设方案。

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