La voz humana generada por IA podría considerarse «voz artificial» a efectos de la TCPA.
El fiscal general de California, Rob Bonta, se unió a más de la mitad de sus homólogos fiscales generales de EE. UU. para instar a la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) a que considere que el discurso generado por IA que suena como una voz humana es, de hecho, una forma de «voz artificial» que requiere el consentimiento expreso por escrito del consumidor antes de llamarlo, de conformidad con la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA). Puede encontrar una copia de la carta aquí.
La medida responde a una notificación de consulta de la FCC en la que se solicitaban comentarios para ayudar a comprender el impacto de la IA en la protección de los consumidores frente a las llamadas telefónicas y los mensajes de texto que se rigen por la TCPA. Aunque pueda parecer obvio que el discurso generado por IA sigue siendo una voz artificial a efectos de la TCPA, una declaración oficial de la FCC sobre este punto ayudaría a evitar que los vendedores telefónicos y otros usuarios de esta tecnología intentaran traspasar los límites. Sin embargo, el reto sigue siendo la aplicación de la ley, especialmente cuando las llamadas que utilizan dicha tecnología se originan fuera de los Estados Unidos.
El fiscal general de California, Rob Bonta, se unió a una coalición de 26 fiscales generales para presentar una carta de comentarios en respuesta a la notificación de investigación de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) relacionada con el posible impacto de la tecnología emergente de inteligencia artificial (IA) en los esfuerzos para proteger a los consumidores de las llamadas automáticas ilegales o los mensajes de texto automáticos. La coalición multiestatal sostiene que las tecnologías generadas por IA que imitan las voces humanas son una forma de «voz artificial», tal y como se utiliza este término en la Ley de Protección al Consumidor Telefónico, y que, por lo tanto, no se pueden enviar a los consumidores llamadas automáticas generadas por IA que imiten a una persona real sin el consentimiento previo y expreso por escrito del consumidor.
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