本文就人们如何在工作中运用人工智能提供了建议,包括:
1. 将人工智能作为研究中搜索引擎的替代方案
2. 使用人工智能撰写求职信或论文
3. 利用人工智能分析海量数据集
4. 利用人工智能进行日程安排、规划与时间管理
5. 将人工智能作为商业决策、战略规划及客户决策的第二意见来源
6. 将人工智能用作编程助手
7. 利用人工智能申请新工作或协商加薪
虽然这份清单很不错,但它侧重于提升离散任务的效率。诚然,人工智能能够自动化处理许多员工当前执行的重复性且耗时的任务,例如数据录入、日程安排和客户服务。
最引人入胜的建议是第5条,它更侧重于提升决策质量。人工智能能通过分析数据、识别人类可能忽略的模式与趋势,助力企业做出更优决策。例如,它可用于预测客户需求、识别欺诈行为以及优化生产流程。但第5条的建议有所不同——它将人工智能作为虚拟同事,协助梳理问题并作出决策。 我曾读到有人将人工智能用于头脑风暴和创意评估。这种应用使人工智能不仅能提升生产力,更开始真正改善决策过程。
大多数公司尚未制定员工使用人工智能工具的正式规定,不过像微软这样的大型企业——作为ChatGPT母公司OpenAI的重要合作伙伴和投资者——已允许员工将该聊天机器人用于工作目的,前提是不得向该平台泄露敏感信息。
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