La tecnología en los estadios en 2026: cómo la recopilación de datos, la conectividad y los nuevos modelos operativos están transformando la experiencia en los estadios
Los estadios de hoy en día son algo más que simples recintos para disputar partidos. Son redes en directo, y la zona de gradas no es más que una parte de una experiencia mucho más amplia.
Este cambio es importante porque transforma la oferta de los equipos y los gestores de recintos. Las entradas siguen generando ingresos, pero en 2026 la atención y los datos que esta genera son los activos más valiosos. Los recintos que conectan a los aficionados, realizan un seguimiento de sus movimientos, reducen las molestias y personalizan las pantallas y los teléfonos pueden mejorar la experiencia de los aficionados y aumentar los beneficios.
Como abogado especializado en tecnología innovadora, observo que el verdadero cambio de este año no radica en las herramientas en sí mismas, sino en la madurez de los modelos operativos. Por ejemplo, los recintos se parecen cada vez más a otros establecimientos, como tiendas, aeropuertos y redes de comunicación, al crear sus propios canales, desarrollar una identidad propia y dar prioridad a la medición. Sin embargo, los recintos también están aprendiendo, a menudo a través de batallas legales y la supervisión reguladora, ya que gran parte de esta tecnología —como las cámaras de los estadios, los identificadores de teléfonos y el reconocimiento facial— se considera algo más que meras operaciones rutinarias.
Si estás planeando realizar mejoras en un recinto profesional o universitario, 2026 es un momento ideal para ser ambicioso. Sin embargo, es importante actuar con cautela. Las posibles recompensas son significativas, pero los errores pueden salir muy caros y dar lugar a acciones legales y a un escrutinio por parte de las autoridades reguladoras.
La conectividad y la conexión a Internet en los estadios se han convertido en la base de los recintos deportivos modernos.
Los responsables de las sedes solían considerar la inversión en redes como un mero gasto. Ahora, se ve como una forma de generar ingresos y mejorar la seguridad. Por eso, muchas sedes de la Copa del Mundo de 2026 están dando máxima prioridad a las mejoras de las redes, en lugar de tratarlas como tareas secundarias.
Por ejemplo, el Levi’s Stadium está invirtiendo en Wi-Fi 6 y en un sistema de antenas distribuidas 5G para mejorar la cobertura. (Levi’s® Stadium) El MetLife Stadium también está instalando numerosas antenas 5G nuevas, fibra óptica y otras mejoras de cara a grandes eventos como la Copa Mundial de la FIFA de 2026.[i]
Tras mejorar la cobertura, el siguiente paso es segregar las operaciones. Numerosos recintos de gran tamaño están barajando actualmente la posibilidad de implementar redes inalámbricas privadas para los flujos de trabajo entre bastidores y la seguridad. El informe de Verizon sobre la conectividad en los estadios para 2025 destaca las redes privadas, la mejora de la conectividad inalámbrica y los puntos de venta sin cajero como prioridades clave para 2026. También pone de relieve un aumento significativo en la adopción de la IA generativa, ya que muchos recintos la están integrando en sus operaciones.[ii]
El Wi-Fi 7 forma parte de esta historia, pero no porque los aficionados se levanten por la mañana pensando en estándares. El Wi-Fi 7, con sus funciones mejoradas de análisis de recintos, permite ofrecer experiencias de baja latencia a gran escala. La colaboración de Cisco en la implantación del Wi-Fi 7 en un contexto de recintos de gran envergadura subraya la importancia de esta tecnología para los operadores. Ofrece velocidades más rápidas, menor latencia y una mayor visibilidad operativa en toda su huella digital.[iii]
La conclusión práctica para 2026 es sencilla. Si quieres superposiciones de realidad aumentada, repeticiones con múltiples cámaras, pedidos desde el asiento, ofertas basadas en la ubicación, compras sin complicaciones o incluso una venta de entradas fiable en la taquilla, lo primero que tienes que adquirir es la red. Si tu red no es fiable, todo lo demás se convierte en un lastre.
La experiencia de los aficionados en el estadio depende de la recopilación de datos y de la primera‑propios.
La mayoría de los proyectos de experiencia para aficionados que tengan éxito en 2026 compartirán una característica: eliminarán esas pequeñas molestias que los aficionados solían tolerar.
El acceso es un claro ejemplo. Un proceso de acceso digital bien diseñado reduce el número de abandonos, alivia las necesidades de personal y ofrece a los aficionados más tiempo dentro del recinto para comprar comida, bebida y merchandising. Un acceso sin complicaciones puede ser una característica de valor añadido, pero el límite legal está claro: se permite la comodidad, pero no la recopilación encubierta de datos biométricos.
Las concesiones son otro ámbito de interés. No se trata solo de los últimos robots llamativos, sino más bien de cajas de pago rápido y un seguimiento claro del inventario. Los formatos sin cajero y los quioscos asistidos por visión artificial se están generalizando en los estadios, no por su novedad, sino porque agilizan las transacciones y potencian el gasto cuando los aficionados no temen perderse el partido. Por ejemplo, el State Farm Arena utiliza la tienda sin cajero de AiFi, que combina la visión artificial con la tecnología 5G.[iv] El modelo «Just Walk Out» de Amazon es otro ejemplo, que ofrece la comodidad de «coger y salir» en los estadios de la NFL.[v]
Los aseos y la señalización constituyen la tercera área. A menudo se pasan por alto porque no son nada emocionante, pero se pueden medir. La solución más sencilla son las pantallas digitales que guían a los aficionados hacia los aseos menos concurridos. Una opción mejor es la navegación a través de una aplicación con información en tiempo real sobre la afluencia de público. El mejor enfoque es un sistema que registre los tiempos de espera y ajuste el personal, la señalización y las ofertas en tiempo real.
Una nueva tendencia en 2026 consiste en convertir estas experiencias mejoradas en oportunidades de patrocinio, pero sin que parezcan anuncios. Ya son habituales indicaciones como «Fast lane presentado por» y los pedidos patrocinados dentro de la aplicación. Este enfoque funciona siempre y cuando la experiencia no resulte recargada ni el uso de los datos sea poco claro.
La inteligencia artificial y los nuevos modelos operativos están redefiniendo el funcionamiento de los estadios.
La IA generativa más útil en un estadio no es un chatbot que cuente curiosidades a los aficionados. Es el asistente que resuelve problemas rápidamente y orienta a las personas de forma adecuada. También es la herramienta que ayuda al personal a gestionar las instalaciones de forma más eficiente.
Un buen ejemplo para los aficionados es el auge de los asistentes específicos para cada recinto en las aplicaciones de los equipos, que responden a preguntas utilizando las normas del recinto, mapas, menús y funciones de accesibilidad. Para los patrocinadores, las herramientas creativas asistidas por IA pueden generar rápidamente diferentes versiones de las pantallas del recinto o de los mensajes de la aplicación, sin dejar de ser revisadas por personas.
Un ejemplo reciente y muy llamativo del modelo de «IA como activación» es la experiencia de AT&T en el Intuit Dome, descrita como una activación inmersiva basada en la IA en la que los aficionados interactúan con una gran pantalla táctil y crean distritos digitales personalizados siguiendo unas instrucciones guiadas.[vi] Este tipo de instalación es significativa porque apunta la dirección que está tomando el patrocinio. Las marcas buscan algo interactivo y cuantificable, no solo la exposición de su logotipo.
Esta es mi predicción para los años 2026 a 2028: la IA generativa se convertirá en el gestor de la experiencia del recinto. Dentro de los límites de sus políticas, determinará qué ve el aficionado y cuándo. Influirá en el orden de las ofertas, gestionará la congestión, dictará el lenguaje de los mensajes y controlará el contenido que se muestre en las pantallas secundarias.
La oportunidad es evidente, pero también lo es el riesgo. Si tu sistema de IA comete errores, discrimina o filtra datos, tú eres responsable de las consecuencias.
El mejor consejo legal es mantener deliberadamente sencillo tu sistema de IA. Conéctalo únicamente a fuentes autorizadas y utiliza métodos de recuperación que hagan referencia a tus propios manuales y a datos actualizados. Mantén registros de los resultados y prueba las instrucciones para detectar cualquier problema. Además, exige la aprobación humana para cualquier asunto relacionado con la seguridad de la marca, los precios o la seguridad.
Los datos se han convertido en el activo más valioso, y el mercado está evolucionando hacia redes basadas en datos propios y recabados con consentimiento.
Hace una década, lo habitual era que un equipo vendiera patrocinios mediante métodos tradicionales, como la publicidad en vallas publicitarias y los acuerdos de retransmisión. Sin embargo, en 2026 estamos viendo cómo operadores innovadores están creando redes más parecidas a los medios minoristas. Estas redes utilizan sus canales, pantallas, aplicaciones, correos electrónicos y datos de transacciones para llevar a cabo campañas dirigidas y cuantificables.
El endurecimiento de la normativa en materia de privacidad y la disminución de la fiabilidad y el valor de las cookies de terceros han provocado un cambio en las preferencias de los consumidores. Las marcas buscan ahora una medición determinista, mientras que los equipos y las universidades dan prioridad a las relaciones directas y a la fidelidad emocional.
Los análisis del sector son cada vez más explícitos en cuanto a que el mundo del deporte está tomando prestadas estrategias del sector de los medios minoristas. Esto implica centrarse en los datos propios, el inventario propio y las relaciones de confianza con los consumidores.[vii] Deloitte también ha destacado el valor de contar con perfiles más detallados de los aficionados y datos sobre su implicación como factores clave para obtener resultados.[viii]
La verdadera oportunidad no reside en vender datos —lo que puede acarrear el escrutinio de las autoridades reguladoras y demandas judiciales—, sino en monetizarlos para lograr resultados reales. Plantéate crear programas de patrocinio que utilicen métodos de medición centrados en la privacidad, como estudios de aumento agregado, emparejamiento en «sala limpia», seguimiento de conversiones en el propio recinto y uso de datos vinculado a resultados concretos, como las ventas de merchandising, las ventas de comida y bebida y las visitas repetidas. Una idea práctica para recintos profesionales y universitarios es desarrollar un mercado de patrocinadores que se vincule a momentos clave dentro del recinto.
Un momento puede ser cuando un aficionado pasa por el escáner de entrada por primera vez, encuentra su asiento, pide algo de comer o beber, ve la repetición de una jugada importante o recibe información sobre el tráfico tras el partido. Cada momento puede tener un patrocinador, pero el contenido debe ser útil. Los aficionados valoran las funciones útiles, pero no les gustan las interrupciones.
En 2026, el panorama jurídico ha experimentado una transformación significativa. La biometría, la gobernanza de la inteligencia artificial y la privacidad de los consumidores, que antes eran cuestiones teóricas, se han convertido ahora en requisitos prácticos.
Si eres propietario de un local, tus obligaciones legales ya no quedan ocultas en una política de privacidad. Por el contrario, se muestran de forma destacada en la entrada, se graban con cámaras de seguridad, se incluyen en los permisos de las aplicaciones y se detallan en los contratos con tus proveedores.
La biometría y el reconocimiento facial plantean riesgos reales, no solo teóricos.
El litigio continúa. En diciembre de 2025, se interpuso una demanda colectiva en la ciudad de Nueva York contra el operador del Citi Field, en la que se alegaban infracciones de la ley de información biométrica de la ciudad de Nueva York, tras un litigio similar relacionado con el Madison Square Garden.[ix]
Lo más importante que hay que recordar sobre la biometría es que no es necesario prescindir de ella por completo. Debes intentar comprenderla y utilizarla de forma adecuada.
No hay por qué temer el uso de la biometría. Si comprendes las directrices y te ajustas a ellas, podrás implementar la biometría de forma segura. Por ejemplo, si estás pensando en añadir un método de acceso biométrico, trátalo como una función especial de fidelización que los usuarios puedan elegir. Asegúrate de que haya señales claras que indiquen qué opciones están disponibles. Además, ofrece otros métodos de acceso que permitan un acceso similar sin necesidad de recurrir a tecnologías avanzadas. Limita el uso de los sistemas de acceso biométrico a un periodo concreto y a un fin específico. Asimismo, prohíbe la reventa o el uso secundario mediante acuerdos contractuales. Realiza auditorías periódicas a tu proveedor y asegúrate de que las notificaciones en caso de violación de la seguridad y las cláusulas de indemnización estén claramente detalladas por escrito.
En el caso de los recintos universitarios, ten en cuenta que entre tu público hay menores de edad. Aunque tu programa biométrico sea de participación voluntaria, tu campaña de marketing debe ser prudente y clara.
Las leyes estatales integrales en materia de protección de datos se ampliaron de nuevo el 1 de enero de 2026.
A principios de 2026 entraron en vigor varias leyes estatales adicionales en materia de protección de datos, entre las que se incluyen regímenes exhaustivos en Indiana, Kentucky y Rhode Island, además de un conjunto de medidas de protección de datos en California.[x]
Aunque tu empresa no tenga su sede en esos estados, es probable que prestes servicios a sus residentes, les vendas entradas o dirijas tus campañas de marketing a ellos. Debes dar por hecho que tu aplicación para recintos y tus anuncios digitales están sujetos a esas leyes.
Muchas organizaciones deportivas cometen un error habitual: invierten en nuevas tecnologías para mejorar la experiencia de los aficionados y, después, añaden medidas de privacidad como algo secundario. Esto da lugar a lagunas en materia de información, consentimiento e intercambio de datos. La normativa actual en materia de privacidad exige que se analicen los flujos de datos y se determine cuáles son necesarios, cuáles son opcionales y cuáles requieren un consentimiento claro.
California ha introducido una nueva medida de control de la privacidad que resulta relevante para el marketing deportivo.
California puso en marcha el 1 de enero de 2026 una plataforma estatal de solicitudes de supresión denominada DROP. A partir del 1 de agosto de 2026, los intermediarios de datos registrados deberán comenzar a tramitar dichas solicitudes de supresión dentro de los plazos establecidos por el programa.[xi]
¿Por qué es importante esto para los recintos? Demuestra cómo están cambiando las expectativas de los clientes. Los aficionados disponen ahora de más formas de limitar el uso de sus datos. Los patrocinadores seguirán queriendo segmentación y medición. Tu ventaja vendrá de los datos propios obtenidos con consentimiento, no de listas compradas ni de fuentes de datos poco claras.
Esto también significa que tus socios de patrocinio y de tecnología publicitaria esperarán que utilices señales de consentimiento estándar y que gestiones correctamente la supresión de datos. Las actualizaciones del Protocolo Global de Privacidad y del Marco de Solicitudes de Supresión de Datos del IAB Tech Lab forman parte de ello, incluyendo nuevas secciones específicas para cada estado relativas a las leyes que entrarán en vigor el 1 de enero de 2026, así como actualizaciones periódicas.[xii]
La gobernanza de la inteligencia artificial se está convirtiendo en un tema de gran relevancia en Colorado, y es probable que este enfoque se extienda a otros lugares.
La ley SB24 205 de Colorado impone obligaciones a los desarrolladores y operadores de determinados sistemas de inteligencia artificial de alto riesgo, entre ellas el deber de actuar con la diligencia debida para proteger a los consumidores frente a los riesgos de discriminación algorítmica, con efecto a partir del 1 de febrero de 2026.[xiii], [xiv]
La mayoría de los recintos no recurren a sistemas automatizados para tomar decisiones fundamentales, tal y como hacen las entidades financieras. A pesar de ello, muchos recintos cuentan con sistemas que producen resultados que no difieren demasiado de los de algunos sistemas basados en la inteligencia artificial. Por ejemplo, el filtrado automatizado de transacciones puede bloquear la compra de entradas; las comprobaciones automatizadas de documentos de identidad pueden impedir la entrada a determinadas personas; las herramientas de supervisión automatizadas pueden señalar a individuos concretos; y los algoritmos de fijación de precios o de promociones pueden generar resultados sesgados sin que sea esa la intención.
Aunque los requisitos actuales solo se aplican en Colorado, se prevé que los patrocinadores, las aseguradoras y los socios gubernamentales empiecen a exigir pruebas de una gobernanza responsable de la IA antes de establecer relaciones comerciales, posiblemente ya a finales de este año o a principios del próximo. El modelo se asemejará a las expectativas actuales en materia de ciberseguridad y es probable que incluya inventarios de sistemas, evaluaciones de sesgos, divulgaciones claras y procesos documentados que permitan a las personas recurrir los resultados y solicitar una revisión humana cuando las decisiones tengan consecuencias graves.
Contratos y compras en 2026: las condiciones de tus acuerdos son ahora tan importantes como la propia tecnología.
La mayoría de los contratiempos tecnológicos que observo en los recintos no se deben a deficiencias del hardware. Se trata de fallos de gestión, que suelen estar implícitos en el contrato.
Hay tres aspectos del contrato que merecen una mayor atención este año:
- Propiedad de los datos y usos permitidos. Los proveedores suelen querer entrenar o mejorar sus productos utilizando tus datos. Los patrocinadores quieren métricas de rendimiento. Las plataformas publicitarias quieren identificadores. Si tus acuerdos no especifican claramente cómo se pueden utilizar los datos, cuánto tiempo se pueden conservar y si se pueden vender o compartir, estás cediendo, en la práctica, el control de tus obligaciones de cumplimiento normativo a otra persona.
- Los compromisos de servicio deben reflejar cómo se desarrollan realmente los eventos. Un estadio no es un entorno empresarial habitual. Una interrupción de 30 minutos durante un partido, dependiendo de los sistemas afectados, puede suponer una crisis y acarrear sanciones considerables. Puede que sea un problema menor en una oficina tradicional, pero no durante un evento deportivo en directo. Por lo tanto, cualquier contrato de este tipo debería tratar los días de partido y los grandes eventos como ocasiones especiales, con mayores garantías de disponibilidad, tiempos de respuesta más rápidos y soluciones reales y significativas.
- La respuesta ante incidentes y la colaboración con los proveedores son fundamentales. La legislación en materia de protección de datos establece los plazos para tramitar las solicitudes de acceso y supresión, así como para responder ante una violación de la seguridad. Si un proveedor no colabora activamente en el cumplimiento de estas obligaciones, tu exposición al riesgo aumenta, incluso si su producto funciona correctamente en circunstancias normales.
El mundo del deporte universitario combina datos procedentes de consumidores, deportistas y académicos. Es aquí donde las universidades deben actuar con especial cautela. El entorno universitario suele incluir una gobernanza de TI independiente, normas de contratación pública, consideraciones sobre los registros públicos y obligaciones relativas a los datos de los estudiantes. Si se integran los sistemas de las instalaciones deportivas con los sistemas de identidad del campus, hay que asegurarse de saber qué datos están sujetos a la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia (FERPA) y cuáles no. No se debe permitir que un proveedor de servicios de restauración se convierta accidentalmente en gestor de los datos de identidad de los estudiantes.
Modernización en 2026. El enfoque ganador es modular, por fases y financiado por los patrocinadores.
La adaptación de las instalaciones sigue siendo un reto. El hormigón es un material difícil de trabajar y los recintos más antiguos disponen de un espacio limitado para el cableado. La instalación de nuevas cámaras y pantallas puede provocar problemas estructurales. La clave está en dejar de planificar una gran reforma y, en su lugar, pensar por fases.
A continuación se presentan algunas estrategias de aplicación que resultan relativamente sencillas, incluso en edificios antiguos.
- Empieza por reforzar la red. Añade puntos de acceso donde realmente se necesiten, colócalos de forma estratégica y moderniza los sistemas que los gestionan. Una conectividad fiable por sí sola resuelve un número sorprendente de quejas de los aficionados.
- Aprovecha la señalización digital para que cumpla más de una función. Empieza por lo esencial, como la señalización de orientación, los tiempos de espera en las colas y los mensajes de seguridad. Una vez que todo esto funcione correctamente, añade contenido patrocinado que resulte realmente útil para los aficionados. Este enfoque ofrece beneficios operativos inmediatos y genera oportunidades de patrocinio poco después.
- Adopta un enfoque práctico respecto al comercio minorista sin efectivo. Si la idea de prescindir por completo de los cajeros te parece prematura o demasiado ambiciosa, empieza por instalar quioscos de autopago y carriles de recogida de pedidos a través del móvil. El valor añadido radica en colas más cortas, tiempos de espera reducidos, mayor eficiencia y un mayor volumen de ventas, no en eliminar a las personas del proceso.
- Unifica la experiencia de la aplicación en todos los eventos. Asegúrate de que una sola aplicación ofrezca un soporte fluido tanto para los eventos de videojuegos como para los conciertos. La mayoría de los recintos ya gestionan las entradas, el aparcamiento y los mapas, así que mejora esta base añadiendo funciones que minimicen las dificultades, como asistencia en directo, rutas accesibles, opciones de idioma y notificaciones claras y oportunas.
- Integra el aparcamiento y la llegada en la experiencia global. Aunque a menudo se pasa por alto, el aparcamiento puede influir de manera significativa en la satisfacción de los visitantes y en tus ingresos. Utiliza sistemas dinámicos de señalización, zonas de prepago y rutas más inteligentes tras el evento para reducir la congestión, al tiempo que abres oportunidades para ofrecer mejoras premium y ventajas adicionales.
Una nota práctica sobre la financiación: muchas de estas mejoras pueden atraer a patrocinadores, sobre todo si ofrecen funciones realmente útiles. Los patrocinadores suelen preferir las oportunidades que aportan un valor real frente a aquellas en las que solo se muestra su logotipo.
Una posibilidad de la que se habla menos es la de utilizar el recinto para conciertos, eventos de terceros y como espacio flexible y adaptable a diferentes programas.
Las instalaciones deportivas dependen de la frecuencia con la que se utilizan. La tecnología que solo funciona en los partidos en casa supone una pérdida de ingresos adicionales.
La forma más sencilla de añadir valor a los conciertos es hacer que el recinto sea adaptable. El «modo concierto» no requiere una aplicación independiente, pero sí necesita contenidos, recorridos, planes de personal y flujos de merchandising diferentes.
A continuación te ofrecemos algunos ejemplos de lo que funciona bien.
Una versión de la pantalla de inicio de la aplicación específica para cada artista, en la que se destacan las puertas de acceso, los puntos de venta de merchandising y los horarios de los conciertos. Un programa de fidelización que recompensa las compras de merchandising con mejoras en las localidades para un evento futuro. Un momento fotográfico de realidad mixta con la imagen de marca de la gira y que puede patrocinarse sin que parezca un anuncio.
Merece la pena mencionar la mayor presión competitiva que existe en este ámbito. Los recintos de entretenimiento inmersivo, como Cosm, están creando experiencias de «realidad compartida» que hacen que ver los deportes sea como estar en el estadio, incluso cuando te encuentras a millas de distancia, gracias al uso de enormes pantallas envolventes y sonido de alta fidelidad.[xv] Tanto si se considera esto como competencia como si se ve como una colaboración, refuerza una idea: los aficionados comparan experiencias, no solo equipos. Un estadio debería centrarse en lo que solo él puede ofrecer —la energía colectiva y la presencia real— y, al mismo tiempo, tomar prestadas las mejores ideas en materia de interfaces del sector inmersivo.
El futuro tendrá consecuencias jurídicas y económicas reales.
De cara al futuro, es probable que algunos cambios influyan en la forma en que los locales planifican e invierten.
- La identificación pasará a basarse en pases y claves de acceso integrados en carteras digitales. Las carteras digitales y las claves de acceso están llamadas a sustituir a muchas credenciales tradicionales. La biometría se utilizará principalmente en dispositivos personales por motivos de comodidad, en lugar de almacenarse en sistemas controlados por los recintos. A medida que aumentan las preocupaciones por la privacidad, los diseños se centrarán en verificar la autorización sin recopilar ni conservar datos biométricos, en lugar de exigir a las personas que faciliten información sensible, como su rostro.
- Las redes de medios en los recintos se desarrollarán rápidamente. Los equipos y las escuelas pasarán a ofrecer a los patrocinadores mediciones basadas en resultados, y no solo en impresiones, utilizando datos propios recabados con consentimiento y un proceso de emparejamiento que respete la privacidad. Ofrecer mediciones precisas y un consentimiento claro generará más valor e ingresos que aquellos que se centren únicamente en el volumen.
- La IA generativa se convertirá en una herramienta de uso diario, especialmente en las salas de control de eventos. Tareas como la previsión de personal, la gestión de incidencias, la traducción, la actualización de contenidos y la atención al cliente serán gestionadas por la IA, mientras que los humanos se encargarán de supervisarlas en lugar de realizarlas todo manualmente.
- Los precios serán más dinámicos en ámbitos en los que antes eran fijos. El aparcamiento, el acceso a los clubes, los paquetes de comida, las mejoras de asiento e incluso la entrada anticipada. Esto impulsará los ingresos, pero también atraerá el escrutinio de las autoridades de protección del consumidor. La transparencia en los precios y unas condiciones claras serán más importantes que nunca.
- Las sedes universitarias se dividirán en dos grupos. Aquellas que utilicen la tecnología para la captación de aficionados y la participación crearán experiencias modernas con presupuestos modestos, centrándose en la conectividad, las funciones móviles y las buenas prácticas en materia de datos. Las que no lo hagan se quedarán atrás, no porque los aficionados quieran tecnología llamativa, sino porque esperan que lo básico funcione.
Una última observación: la precaución también puede ser una oportunidad.
La tecnología aplicada a los estadios ha llegado a un punto en el que casi todo es posible. La verdadera pregunta ya no es qué se puede construir, sino qué es lo que realmente mejora la experiencia de los aficionados y el negocio sin generar riesgos legales innecesarios.
Una buena regla general es recopilar menos información, ser más claro sobre lo que estás haciendo y centrarte en los beneficios que la gente pueda entender fácilmente.
Cuando los aficionados perciben un valor real y se les ofrece una opción significativa, están mucho más dispuestos a compartir sus datos. Los patrocinadores están dispuestos a invertir más cuando los resultados se pueden medir con fiabilidad y se respeta la privacidad. Además, las instalaciones funcionan mejor cuando la automatización agiliza las operaciones, sin que ello genere una sensación de vigilancia constante.
Así es como será un recinto inteligente en 2026: no será futurista solo por aparentar, sino que estará bien gestionado, habrá mejorado notablemente y cumplirá con la legislación vigente.
Una versión de este artículo se publicó originalmente en Sports Business Journal el 8 de junio de 2026.
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[i] https://www.fierce-network.com/wireless/verizon-updates-metlife-ahead-world-cup
[ii] https://www.verizon.com/business/resources/whitepapers/2025-stadium-connectivity-results.pdf
[iii] https://www.sportsvideo.org/2025/06/03/cisco-to-power-monumental-sports-entertainments-new-arena-in-downtown-d-c-as-part-of-innovative-partnership/
[iv] https://retailtechinnovationhub.com/home/2025/2/25/state-farm-arena-opens-hawks-express-cashierless-checkout-store-powered-by-aifi-technology
[v] https://www.aboutamazon.com/news/retail/how-does-amazon-just-walk-out-work
[vi] https://www.axios.com/2025/10/24/intuit-dome-clippers-ai-nba-all-star-att
[vii] https://advertisingweek.com/sports-will-win-big-with-the-retail-media-network-playbook/
[viii] https://www.deloitte.com/us/en/what-we-do/capabilities/converge/articles/converge-by-deloitte-sports-fandom-value.html
[ix] https://www.jdsupra.com/legalnews/fan-challenges-use-of-facial-3549367/
[x] https://iapp.org/news/a/new-year-new-rules-us-state-privacy-requirements-coming-online-as-2026-begins
[xi] https://www.washingtonpost.com/technology/2026/01/02/delete-information-data-brokers-california/
[xii] https://www.tvtechnology.com/news/iab-tech-lab-expands-global-privacy-frameworks-with-gpp-updates-and-ddrf-v2-release
[xiii] https://fpf.org/blog/fpf-unveils-report-on-emerging-trends-in-u-s-state-ai-regulation/
[xiv] https://leg.colorado.gov/bills/sb24-205
[xv] https://www.wired.com/story/cosm-live-sports-immersive-experiences
