Épisode 3 : L'avenir alimenté par le cloud computing hyperscale avec David Sloan de Microsoft
Dans notre troisième épisode,David Sloan, directeur technique de Microsoft Worldwide Public Sector, se joint à Christopher McKenna et Natasha Allen pour une discussion approfondie sur le cloud computing hyperscale. Qu'est-ce que c'est et comment a-t-il permis la transformation numérique rapide pendant la pandémie de COVID-19 ? En quoi diffère-t-il du cloud computing « standard » et quels avantages offre-t-il par rapport à celui-ci ? Où se situe-t-il par rapport à des domaines d'investissement tels que l'intelligence artificielle et la cybersécurité ?
Approfondir :
- Conflits d'intérêts : la propriété des données à la croisée des chemins entre les parties prenantes du SaaS et la réglementation
- Stratégies clés pour breveter les solutions Big Data
La transcription de l'épisode ci-dessous a été modifiée pour plus de clarté.
Natasha Allen
Bonjour à tous et bienvenue. Je m'appelle Natasha Allen, je suis associée au sein du bureau de Foley dans la Silicon Valley et coprésidente du domaine d'intérêt « IA » au sein de notre secteur Technologies innovantes. Dans le podcast d'aujourd'hui, nous allons discuter du cloud hyperscale et des technologies associées. Dave Sloan et Chris McKenna se joignent à moi pour partager leur expertise sur le sujet. Bonjour messieurs.
Dave Sloan
Salut.
Chris McKenna
Bonjour Natasha.
Natasha Allen
Dave Sloan est directeur technique chez Microsoft pour le secteur public mondial, où il se concentre sur le développement du marché mondial. À ce titre, il travaille avec les gouvernements du monde entier pour créer des architectures favorisant l'innovation qui soient compatibles avec les priorités et les réglementations nationales. Il s'intéresse particulièrement à l'adaptation de l'adoption du cloud aux priorités nationales, aux architectures cloud flexibles, aux mesures avancées de protection des données et à l'innovation hybride.
Chris McKenna est associé directeur du cabinet Foley à Boston, coprésident du département Pratique électronique et président du département Infrastructure et solutions de cloud computing au sein de notre secteur Technologies innovantes. Chris concentre son activité sur le conseil aux entreprises technologiques, qu'il aide à identifier, acquérir et protéger leurs actifs de propriété intellectuelle les plus importants. En outre, Chris conseille les entreprises sur les questions juridiques, techniques et commerciales liées à la propriété intellectuelle, dans le cadre de divers documents transactionnels et de diverses transactions, telles que les opérations de fusion-acquisition.
Première question : qu'est-ce que le cloud hyperscale ?
Dave Sloan
Commençons par les bases. Certains diront que le cloud consiste essentiellement à utiliser les serveurs de quelqu'un d'autre. Au lieu de gérer votre propre infrastructure pour votre entreprise, cette tâche est externalisée à une autre organisation. C'est un aspect parmi d'autres, mais le cloud hyperscale offre des capacités bien supérieures, générant d'énormes économies d'échelle. L'hyperscale semble offrir aux clients une capacité quasi illimitée à laquelle ils peuvent accéder à la demande, en payant à l'utilisation, avec les technologies les plus récentes et les plus performantes, sans aucune intervention de leur part. C'est vraiment la définition du cloud hyperscale, qui séduit tant les clients du secteur privé que ceux du secteur public, qui cherchent à établir leurs plans informatiques pour les décennies à venir.
Chris McKenna
J'aimerais ajouter quelques commentaires. Il existe une certaine confusion quant à la nature même du cloud. Il ne s'agit pas simplement du transfert des données et des applications depuis votre centre de données vers une ressource en ligne tierce. C'est aussi un mode de calcul. Il est évolutif et flexible, et peut offrir une grande résilience et de nombreuses fonctionnalités sous forme de service aux clients utilisant des technologies basées sur Internet. Comme le souligne Dave, il s'agit d'une architecture qui s'adapte à la demande.
J'ai une question pour Dave. Chaque fois que j'entends parler d'hyperscale, je l'associe toujours au cloud public, ou j'entends les gens l'associer au cloud public. L'hyperscale inclurait-il également les modèles de cloud privé et hybride, à condition qu'ils soient évolutifs, ou le secteur le considère-t-il vraiment comme le cloud public ?
Dave Sloan
Non, je pense que l'économie transformationnelle de l'informatique hyperscale ne s'applique vraiment qu'au cloud hyperscale. Elle ne s'applique certainement pas aux clouds privés. Et elle s'applique au cloud hybride, je dirais, de manière très limitée. Il suffirait de dire que l'objectif du cloud hybride est d'apporter autant d'aspects que possible des avantages hyperscale dans un scénario de cloud privé, mais les limites supérieures de ces possibilités restent extrêmement restreintes.
Chris McKenna
Merci Dave. C'est tout à fait logique.
Natasha Allen
Il semble y avoir une rivalité entre les fournisseurs de cloud hyperscale et les fournisseurs de services informatiques. Comment l'adoption de la technologie cloud hyperscale modifie-t-elle le domaine informatique ?
Dave Sloan
C'est devenu la nouvelle norme. Il s'agit d'une véritable révolution dans le domaine informatique. C'est un changement générationnel remarquable, même si nous n'en sommes encore qu'aux prémices. Je citerais trois aspects clés qui ont eu un effet transformateur sur l'informatique. Je me ferai un plaisir de vous donner plus de détails sur chacun d'entre eux, si cela vous intéresse. Il s'agit de l'agilité, de l'innovation et de la cybersécurité.
La cybersécurité est en quelque sorte le facteur négatif. Vous savez que l'environnement des menaces évolue actuellement à un rythme et à une échelle sans précédent. Le seul refuge sûr est celui de ceux qui peuvent lutter à grande échelle, en tirant parti de la protection offerte par le cloud hyperscale.
L'agilité, c'est-à-dire la capacité à échouer rapidement et à moindre coût, à expérimenter des technologies informatiques qui auraient auparavant nécessité plusieurs mois, voire plusieurs millions de dollars, constituait autrefois un obstacle à l'entrée sur le marché. Ce n'est plus le cas aujourd'hui. Vous pouvez avoir une idée le mardi et la mettre en œuvre le jeudi. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez l'abandonner le lundi, après avoir consacré un minimum de temps et d'argent à l'itération, voire au lancement simultané. L'agilité est essentielle de nos jours, compte tenu des demandes imprévisibles et imprévues auxquelles sont confrontés nos clients du secteur public. Pandémies, guerres, alliances changeantes, etc. : l'agilité est notre marque de fabrique.
Le troisième aspect, l'innovation, ne fait que déverrouiller les deux précédents. Nous disposons d'une gamme incroyablement vaste, approfondie et facile à adopter de technologies innovantes qui peuvent être commercialisées plus rapidement et à plus grande échelle qu'auparavant, grâce au cloud hyperscale. Certaines de ces techniques innovantes ne seront disponibles que sur le cloud hyperscale, car il n'est plus rentable pour les innovateurs de les proposer dans d'autres contextes.
Ce sont en quelque sorte les trois aspects transformateurs que je soulignerais : la cybersécurité, l'agilité et l'innovation. Chris, je ne sais pas si vous en avez d'autres.
Chris McKenna
Vous l'avez bien dit. Je pense notamment aux contraintes du monde réel. Il s'agit toujours de personnes et d'argent. Le cloud computing représente un changement par rapport aux ressources informatiques physiques coûteuses sur site. Cela nécessite un certain nombre de personnes et d'équipements qui ne sont pas vraiment évolutifs ou liés à une certaine échelle, contrairement à la possibilité de se lancer en utilisant les ressources SCRM. Cela signifie des solutions en quelques heures ou quelques jours, par opposition à des semaines ou des mois comme dans les modèles d'entreprise classiques. Le passage au cloud computing offre une ressource en ligne beaucoup plus fluide, sécurisée et contrôlable, qui peut profiter à beaucoup plus de personnes.
Il y a eu un changement important en termes d'évolutivité. Comme vous l'avez souligné, la pandémie l'a prouvé, notamment en ce qui concerne la satisfaction de certains de nos besoins physiologiques fondamentaux en matière de sécurité, d'alimentation et de connexion entre les personnes. À mesure que nous sortirons de cette pandémie, nous continuerons à assister à des innovations de haut niveau grâce à l'effet de levier créé par le cloud et à la facilité d'adoption. Les consommateurs ont pu en faire l'expérience chez eux. Même ceux qui n'étaient pas des adeptes précoces de la technologie se retrouvent à utiliser des applications mobiles et des services en ligne. Les générations plus âgées et des personnes de tous horizons utilisent désormais le cloud. Nos citoyens s'attendent désormais à disposer de services disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Natasha Allen
Cela nous amène à notre question suivante. D'après ce que vous venez de dire, Chris, pensez-vous que les centres de données hyperscale et leurs activités vont perdurer après la pandémie ?
Chris McKenna
La pandémie a vraiment mis à rude épreuve les infrastructures mondiales. Nous avons vu des entreprises traditionnelles, qui n'avaient pas de stratégie axée sur le cloud, devoir se mettre en ligne pour survivre et rester pertinentes pendant la pandémie. Pour revenir à mon argument précédent, nous avons constaté une augmentation de l'adoption par les consommateurs des services cloud et à la demande. Les gens utilisent Zoom et Amazon, par exemple, pour se faire livrer tout ce dont ils ont besoin à domicile. À mesure que nous sortons de la pandémie, je constate une transformation numérique continue. Nous disposons désormais d'une meilleure infrastructure, car nous avons dû nous adapter à l'explosion du commerce en ligne. De plus en plus d'entreprises vont adopter une stratégie axée sur le cloud.
Au lieu de se concentrer uniquement sur la pandémie, je pense que l'innovation va continuer à évoluer. Prenons l'exemple du modèle de motivation de Maslow. Pendant la pandémie, nous nous sommes occupés des besoins physiologiques, des besoins de sécurité, des besoins d'appartenance et de connexion, c'est-à-dire la base de cette pyramide. Nous allons maintenant remonter le modèle de motivation vers d'autres choses, comme la qualité de vie et la commodité.
Je vais citer deux domaines : la santé et les services. Tout d'abord, la télémédecine permettait de fournir des soins de santé de base à domicile, avec la possibilité de consulter un médecin et de passer des examens diagnostiques. Cette pratique s'est accélérée au point que ces fonctionnalités sont désormais considérées comme normales. Grâce au cloud, nous disposons désormais d'appareils de santé à domicile qui ne servent pas seulement à assurer la sécurité, mais aussi à surveiller l'état de santé général. Vous pouvez faire des analyses de sang à domicile, tester votre glycémie et même traiter une maladie chronique.
Tout ce qui relève du secteur des services va se développer dans tous les domaines, du commerce de détail au transport. Au cours de cette décennie, nous en arriverons à un point où des véhicules autonomes viendront chercher des personnes, transporteront des marchandises et des produits, le tout d'un simple clic. Nous ne sommes qu'à la pointe de l'iceberg en termes de niveau d'innovation qui va émerger de la pandémie.
Natasha Allen
Super. Dave ?
Dave Sloan
Oui, je veux dire, cette voiture n'a qu'une seule vitesse, celle de marche avant. Vous pouvez décider à quelle vitesse vous voulez rouler, mais elle ne fait qu'avancer. Notre président de Microsoft, Satya Nadella, a décrit le début de la pandémie comme ayant vu trois années de transformation numérique se produire en trois mois.
Ce rythme s'est globalement maintenu. Je me concentre évidemment beaucoup sur le secteur public, où les demandes augmentent à un rythme effréné, tant en termes de variété que de gravité. Les budgets sont plus serrés que jamais. Le cloud offre aux fonctionnaires de nombreuses possibilités pour en faire plus avec moins, en fournissant des services publics plus nombreux et de meilleure qualité. Même en période de restrictions budgétaires ou de réduction des budgets, il n'y a vraiment pas d'alternative au cloud.
Natasha Allen
Toutes les innovations évoquées ont été mises en œuvre pendant la pandémie et nécessitent le soutien du cloud computing des centres de données hyperscale. Les innovations s'accompagnent de questions juridiques. Comment s'y retrouver ? Comment gérer cet environnement de conformité et les innovations qui l'accompagnent ? Quels sont les casse-tête liés au cloud computing hyperscale ?
Chris McKenna
L'un des mots clés dont nous allons parler est la gouvernance. Du point de vue de la conformité juridique, nous avons l'aspect contractuel, qui consiste à définir ce que vous allez faire, puis tous ces fournisseurs signent les conditions contractuelles. Il peut s'agir de confidentialité, de sécurité, de propriété intellectuelle, de gestion des données, de gestion financière ou de gestion des performances. Il y a toute une série d'aspects différents à prendre en compte. Vous signez un contrat. De l'autre côté de l'équation, vous avez les opérations. Vous devez faire ce que vous avez dit que vous alliez faire et vous conformer aux règles.
La gouvernance du cloud est un élément important de ce processus. Il s'agit d'un ensemble de règles et de politiques que les entreprises utilisent pour gérer leurs services. Elle comporte différents aspects : gestion financière, gestion des opérations, gestion de la sécurité et de la conformité, gestion des données, gestion des performances, gestion des actifs et des configurations.
Quand je pense à la gestion de la qualité et à la gouvernance du cloud, je pense aux processus, aux personnes et aux technologies. Il faut mettre en place ces politiques. Il faut former les personnes à ces politiques et disposer d'outils pour les gérer. Des fournisseurs tels que Microsoft proposent des outils qui surveillent la conformité à plusieurs niveaux. Il faut former des personnes à l'utilisation de ces outils pour y parvenir.
Le Saint Graal, c'est d'être 100 % conforme, 100 % ponctuel. Je compare un peu cela à la gestion des bugs dans les logiciels. C'est vraiment difficile à faire, mais c'est l'objectif de la gouvernance du cloud.
Et il existe en fait un domaine logiciel émergent dans les outils de gestion des logiciels de gouvernance du cloud en raison des nombreuses complexités qui y sont associées. Vous avez également besoin de beaucoup de talents pour atteindre vos objectifs. Je pense que le vivier de talents doit évoluer pour que le cloud puisse répondre à davantage de besoins des entreprises.
Dave Sloan
Tout d'abord, il est important de faire ici une distinction entre les segments grand public et entreprise, ainsi qu'entre les différents usages du cloud hyperscale. Les modèles d'exploitation du cloud sont appelés à évoluer davantage que les modèles d'activation. Il serait vraiment trop facile de jeter le bébé avec l'eau du bain à cet égard, si nous ne sommes pas prêts à faire preuve d'un peu de discernement et à établir quelques distinctions dans ce domaine.
Alors que le monde tend à considérer la vie privée comme un droit fondamental et à inscrire cette valeur dans la législation et la réglementation, nous devons comprendre que nos infrastructures et architectures technologiques doivent évoluer pour s'adapter à ce droit fondamental.
Du point de vue des relations internationales, alors que nous établissons les États-Unis comme superpuissance militaire et la Chine comme superpuissance financière, l'Europe s'est imposée comme une superpuissance réglementaire et nous voyons certainement des échos et des émanations de l'État réglementaire européen, en particulier en matière de réglementation du cloud. Et l'Europe n'en a pas fini. À cet égard, nous devons veiller à bien comprendre que, si la vie privée est un droit fondamental, elle n'est qu'un droit fondamental parmi d'autres. Un compromis équilibré est inévitable.
En attendant, il y a aussi des discussions très pratiques. À mesure que de nouvelles contraintes viennent s'ajouter à cet ensemble de règles de conformité, il devient de plus en plus difficile pour les entreprises, les agences, les ministères et les départements qui souhaitent innover et se transformer numériquement de démontrer qu'ils le font dans le respect des règles.
Cela devient une véritable corvée pour les avocats, mais aussi un fardeau déraisonnable, en particulier pour les petites et moyennes entreprises. Même pour ceux qui n'ont aucune intention d'exploiter ou de transgresser quoi que ce soit, le simple fait de démontrer leurs intentions positives est devenu un processus extrêmement lent, long et coûteux.
De mon point de vue, le cloud hyperscale a en quelque sorte un effet démocratisant. Une fois que vous vous êtes allié à l'un des grands fournisseurs, vous profitez également, dans une certaine mesure, de leur succès. Les entreprises peuvent se dire : « Si la plateforme sur laquelle je travaille a démontré sa conformité aux réglementations mondiales, je n'ai plus qu'à établir la conformité de tout travail supplémentaire que j'effectue sur le cloud », ce qui est une tâche beaucoup plus réalisable pour un entrepreneur ou une petite ou moyenne entreprise. Je pense donc qu'il existe une certaine synergie entre l'extension des réglementations en matière de conformité et l'adoption croissante du cloud hyperscale. Dans le même temps, il s'agit d'un domaine très dynamique et nous nous attendons à une période très mouvementée à l'échelle mondiale.
Chris McKenna
À un niveau élevé, j'ai lu un article annonçant que les dirigeants de Microsoft avaient contacté le Congrès afin d'établir un cadre fédéral en matière de confidentialité. Dans d'autres pays, les réglementations sont plus avancées que chez nous et les États-Unis ont du retard à rattraper. Quel que soit votre rôle dans cette chaîne d'approvisionnement, vous devez faire face à des problèmes de conformité relevant de plusieurs juridictions.
Concentrons-nous uniquement sur les États-Unis et la question de la confidentialité. À l'heure actuelle, nous avons un ensemble disparate de lois sur la confidentialité au niveau des États. Je pourrais être un fournisseur de services cloud exclusivement américain utilisant des services tels que Microsoft, et vous vous retrouveriez soudainement confronté à un ensemble disparate de lois sur la confidentialité au niveau des États auxquelles vous devriez vous conformer pour fournir des services cloud. Je pense que le gouvernement peut faire quelque chose pour faciliter les choses, en termes de réglementation et de simplification, tout en respectant la confidentialité. Dans le même temps, nous devons rendre l'adoption des services cloud accessible à tous.
La chaîne d'approvisionnement en matière d'innovation commence souvent par les petits et moyens acteurs, des innovateurs qui n'ont pas les moyens de surmonter les obstacles réglementaires coûteux pour accéder au cloud. Comme Dave l'a mentionné, il suffit de s'aligner sur un fournisseur de cloud qui dispose de toutes les capacités de conformité nécessaires, et vous n'avez plus qu'à faire la différence. Cela vous mènera loin.
Dave Sloan
Le contexte politique est complexe et les vents contraires sont nombreux. Mais en fin de compte, l'activité principale des États-Unis reste le commerce. Et cette mosaïque chaotique de normes différentes à travers le pays nuit aux affaires, n'est-ce pas ? L'harmonisation profite à pratiquement tout le monde. Je pense que plus tôt les États-Unis parviendront à un consensus sur ce qui est approprié, au moins en tant que norme minimale, mieux ce sera pour les entreprises et le secteur public.
Cela aura également des avantages considérables pour les multinationales. Nous n'aborderons pas aujourd'hui certaines questions relatives à l'adéquation avec l'UE et d'autres questions plus complexes.
Natasha Allen
Merci. C'est un sujet très intéressant. Voici ma dernière question. Nous savons que l'IA est présente dans pratiquement tous les secteurs et toutes les industries. Comment l'utilisation de l'IA se traduit-elle dans l'environnement technologique du cloud ?
Dave Sloan
Cela nous ramène au point que j'ai mentionné précédemment, à savoir où se produit l'innovation. Aujourd'hui, l'IA est étroitement liée au big data. Elle nécessite la capacité d'analyser d'énormes quantités de signaux afin de pouvoir aboutir à ses conclusions magiques. Dans de nombreux cas, cela nécessite du matériel spécialisé et des architectures ésotériques. Il devient alors prohibitif pour toute entreprise individuelle, du secteur public ou privé, d'investir dans ces architectures, de les entretenir et de les mettre à jour, afin de pouvoir poursuivre et déployer des techniques modernes d'intelligence artificielle.
En conséquence, on assiste à une concentration des activités d'IA sur le cloud hyperscale, où les économies d'échelle fonctionnent et où les investissements dans l'IA offrent un réel avantage concurrentiel. Cela devient un cercle vertueux. Le volant d'inertie peut attirer encore plus de capacités, ce qui est une bonne nouvelle pour les clients, qu'ils soient du secteur public ou privé. Cela stimule non seulement l'innovation, mais aussi l'accessibilité de cette innovation à un large éventail de parties prenantes sous des formes très rapides. L'IA est déjà extrêmement concentrée sur le cloud hyperscale. C'est une tendance qui, selon moi, va s'accentuer au fil du temps, et non diminuer.
Chris McKenna
Pour ajouter ma touche personnelle à ce sujet, l'un des objectifs du cloud est de rendre les services omniprésents. Et pour évoluer, il faut disposer d'une large audience. L'IA est l'un des moyens permettant de personnaliser l'expérience numérique pour ces utilisateurs issus de différents groupes démographiques. L'IA peut apprendre à connaître les utilisateurs de manière systématique et automatisée afin d'améliorer une expérience personnalisée. Avec la transformation numérique à très grande échelle, des données massives peuvent être ingérées, traitées, transformées et stockées pour ces modèles d'IA.
Lorsque vous combinez l'IA, le big data et le cloud hyperscale, vous obtenez une intelligence économique surpuissante. Les services d'intelligence économique sont utilisés dans les services d'IA basés sur le cloud pour obtenir des informations approfondies sur le comportement de leur public cible afin d'améliorer l'expérience utilisateur globale. Les innovations seront également stimulées par cette expérience d'IA.
Les données constituent la nouvelle forme d'innovation dans le domaine informatique. Il est très utile de disposer d'un modèle de gouvernance des données qui permette de monétiser ces données, dans le respect de la vie privée, tout en permettant au fournisseur de services d'améliorer ses produits et services.
Natasha Allen
C'est formidable. Eh bien, merci à vous deux. Avez-vous un dernier mot à adresser à nos auditeurs avant de conclure ?
Dave Sloan
Surveillez cet espace. Des changements considérables sont à prévoir à court terme. Il existe également une incertitude quant à l'issue à long terme de ces interactions entre réglementation et innovation technologique. Enfin, de nombreux clients des secteurs privé et public ont désespérément besoin de conseils avisés.
Chris McKenna
C'estune période passionnante. Je pense qu'en tant qu'espèce humaine, nous allons assister à de nombreuses innovations au cours de cette décennie. Dans dix ans, nous regarderons en arrière et nous verrons à quel point nous avons évolué. Nous sommes à l'aube d'une ère de transformation qui ne fera qu'améliorer notre qualité de vie. Et comme nous l'avons évoqué, les entreprises qui s'engagent dans ce processus auront besoin de conseils juridiques et commerciaux solides pour comprendre le paysage multijuridictionnel.
Natasha Allen
Merci à vous deux. J'apprécie vraiment que vous ayez pris le temps de discuter avec moi. Cette conversation m'a beaucoup appris.
Le podcast « Innovative Technology Insights » de Foley & Lardner se concentre sur les innovations diverses qui façonnent le paysage commercial, réglementaire et scientifique actuel. Avec des invités issus de domaines variés, allant de l'intelligence artificielle à la génomique, nos discussions examinent non seulement les implications juridiques de ces changements, mais aussi leur impact sur notre vie quotidienne.
