배경 조사 업체인 내셔널 퍼블릭 데이터(NPD)에서 최근 발생한 대규모 데이터 유출 사고로 인해 수억 명에 달하는 수많은 개인의 개인정보가 유출되었을 가능성이 있습니다. 유출된 정보에는 사회보장번호, 생년월일, 전화번호, 현재 및 과거 주소, 형제자매 및 부모의 이름 등 기타 정보가 포함됩니다. 해킹을 저지른 해커는 유출된 파일에 27억 건의 기록이 포함되어 있다고 주장합니다. 비영리 단체인 국가 사이버 보안 연합(National Cybersecurity Alliance)에 따르면, "사회보장번호를 가진 모든 사람이 영향을 받았을 가능성이 높다"고 합니다. 이미 사회보장번호와 기타 민감한 개인 정보가 다크 웹에 등장하여 신원 도용 및 기타 악용의 위험에 노출되어 있습니다.
데이터 유출은 소비자에게 상당한 위험을 초래하지만, 주요 신용정보기관에 신속히 '신용동결'을 신청하고, 금융 계정에 2단계 인증을 적용하며, 신뢰할 수 있는 서비스 제공업체(예: LifeLock, Aura 등)로부터 신원 도용 방지 서비스를 구매함으로써 이러한 위험을 완화할 수 있습니다. 특히 신원을 보호하고 신원 도용 피해 위험을 줄이기 위해 다음 조치를 고려하십시오:
계좌 명세서와 신용 보고서를 검토하십시오
계좌 명세서와 신용 보고서를 계속해서 꼼꼼히 검토하여 경계를 늦추지 마십시오. 계좌에서 의심스러운 활동을 발견하면 해당 계좌를 관리하는 금융 기관이나 회사에 즉시 알려야 합니다.
해당 기업의 사기 방지 부서에 연락하여 누군가가 귀하의 신원을 도용했음을 설명하고 계정 폐쇄를 요청하시기 바랍니다. 기업이 즉시 계정을 폐쇄하지 않을 경우 계정 동결을 요청하십시오. 계정이 폐쇄될 경우, 해당 기업으로부터 다음 사항을 명시한 서면을 요청하십시오: (i) 사기 계정은 귀하의 것이 아니며, (ii) 귀하는 이에 대해 책임이 없으며, (iii) 해당 계정이 귀하의 신용 보고에서 삭제되었음을 확인하는 내용입니다. 기록을 위해 해당 회사 담당자의 성명을 반드시 기록해 두십시오.
신원 도용 방지 서비스 구매 및 가입
시중에는 다양한 제품이 있지만, 최근 신원 도용 방지 서비스 부문에서 IdentityForce UltraSecure + Credit과 LifeLock Ultimate Plus가 최고 등급을 받았습니다. 예를 들어 다음을 참조하십시오:
- “2024년 최고의 신원 도용 방지 서비스”, Tom’s Guide, 2024년 8월 3일
- “2024년 8월 최고의 신원 도용 방지 및 모니터링 서비스”, CNET, 2024년 8월 15일
신원 도용 방지 서비스는 다크 웹에서 귀하의 정보를 모니터링하고, 귀하를 대신해 신용 동결을 신청하며, 주요 데이터베이스에서 귀하의 정보를 삭제하고, 그 외에도 다양한 유용한 서비스를 제공합니다.
무료 신용 보고서 사본을 받아보세요
12개월마다 3대 신용정보기관(Experian, TransUnion, Equifax) 각각으로부터 무료 신용보고서를 받아보실 것을 권장합니다. 다음 방법 중 하나로 신청하시면 됩니다: - www.annualcreditreport.com 방문 - 무료 전화 877.322.8228로 문의 - '연간 신용보고서 요청서' 인쇄본 작성 후 아래 주소로 우편 발송 Annual Credit Report Request Service, P.O. Box 105281, Atlanta, GA 30348로 우편 발송하시기 바랍니다.
신용 보고서에 사기 경보를 설정하세요
아래에 명시된 전국 3대 신용정보기관 중 어느 곳에나 연락하여 무료로 초기 또는 연장된 "사기 경보"를 신용 보고서에 등록할 수 있습니다. 초기 사기 경보는 소비자의 신용 파일에 등록되는 1년간의 경보입니다. 기업은 소비자의 신용 파일에 표시된 사기 경보를 확인하면 신규 신용을 제공하기 전에 소비자의 신원을 확인하기 위한 조치를 취해야 합니다. 따라서 사기 경고를 설정하면 보호받을 수 있지만, 신용을 얻으려는 경우 지연될 수도 있습니다. 신원 도용 피해자인 경우, 해당 사건에 대해 법 집행 기관에 신고가 접수된 범위 내에서 신용 파일에 7년간 지속되는 연장 사기 경고를 설정하는 것을 고려해 볼 수 있습니다. 아래 연락처 정보를 사용하여 소비자 보고 기관의 웹사이트나 전화를 통해 사기 경고를 설정할 수 있습니다:
- 에퀴팩스: 우편번호 30348 조지아주 애틀랜타 P.O. Box 105069 | 800.525.6285
- 익스페리안: P.O. Box 9554, Allen, TX 75013 | 888.397.3742
- 트랜스유니언: 사서함 2000, 체스터, 펜실베이니아 19016 | 800.680.7289
신용 보고서에 보안 동결을 설정하세요
사기 경보 설정 외에도, 무료로 신용 보고서에 '보안 동결'을 설정할 것을 권장합니다. 보안 동결은 신용정보기관이 서면 승인 없이는 소비자의 신용 보고서 정보를 공개하지 못하도록 합니다. 다만, 신용 보고서에 보안 동결을 설정하면 신규 대출, 신용 모기지, 고용, 주택 또는 기타 서비스 신청 시 적시 승인이 지연되거나 방해받거나 차단될 수 있음을 유의하시기 바랍니다. 보안 동결은 무료로 해제하거나 제거할 수도 있습니다.
신용정보동결 요청은 각 소비자신용정보기관에 별도로 제출해야 합니다. 신용정보에 보안동결을 설정하려면 아래 주소로 일반우편, 등기우편 또는 익일배달 우편으로 서면 요청서를 발송하십시오. 또한 아래 연락처를 통해 각 소비자신용정보기관의 웹사이트나 전화로 보안동결을 설정할 수도 있습니다:
- 에퀴팩스: 우편번호 105788, 조지아주 애틀랜타 | 800.298.0045
- 익스페리안: P.O. Box 9554, Allen, TX 75013 | 888.397.3742
- 트랜스유니언: 우편번호 160, 우드린, 펜실베이니아 주 19094 | 888.909.8872
신용정보동결을 요청하려면 온라인, 전화 또는 우편으로 신청하는 방식에 따라 다음 정보 중 일부 또는 전부를 신용정보기관에 제공해야 합니다(배우자의 신용보고서를 요청하는 경우 해당 배우자에 대한 정보도 함께 제공해야 함):
- 전체 이름(중간 이름 이니셜 및 접미사 포함)
- 사회보장번호
- 생년월일
- 현재 주소 및 지난 5년간의 이전 주소
- 해당되는 사건 보고서 또는 법 집행 기관이나 자동차 등록 기관에 제출된 불만 사항
신청서에는 정부 발급 신분증 사본과 최근 공과금 청구서 또는 은행·보험 명세서 사본도 반드시 첨부해야 합니다. 각 사본은 가독성이 확보되어야 하며 신청인의 성명, 현재 우편 주소, 발급일이 명시되어 있어야 합니다. 신분 도용 피해자인 경우, 신분 도용 관련 경찰 신고서, 수사 보고서 또는 법 집행 기관에 제출한 고소장 사본 중 하나를 포함하십시오.
신용정보기관은 귀하의 요청을 무료 전화 또는 안전한 전자적 수단으로 접수한 후 영업일 기준 1일 이내, 우편으로 접수한 경우 영업일 기준 최대 3일 이내에 귀하의 신용보고서에 보안동결을 설정해야 합니다. 신용정보기관은 또한 5영업일 이내에 서면 확인서를 귀하에게 발송해야 하며, 보안 동결 해제 또는 해제를 승인하는 데 사용할 수 있는 고유한 개인 식별 번호(PIN) 또는 비밀번호(또는 둘 다)를 제공할 수 있습니다. 보안 동결을 해제하거나 제거하는 데 필요하므로 이 PIN/비밀번호를 안전한 장소에 보관하는 것이 중요합니다.
보안 동결을 해제하여 특정 기관이나 개인이 귀하의 신용 보고서에 접근할 수 있도록 하거나, 일정 기간 동안 보안 동결을 해제하려면, 무료 전화번호, 신용정보기관이 운영하는 안전한 전자적 수단, 또는 일반 우편, 등기 우편 또는 익일 배달 우편을 통해 신용정보기관에 서면 요청서를 제출해야 합니다. 이때 다음 정보를 반드시 포함해야 합니다: * 본인 확인 정보(이름, 주소, 사회보장번호) 보안 동결 설정 시 제공받은 PIN 또는 비밀번호, 그리고 신용 보고서를 열람할 수 있도록 허용하고자 하는 기관 또는 개인의 신원 정보, 또는 신용 보고서가 이용 가능하도록 원하는 특정 기간을 명시해야 합니다. 신용정보기관은 무료 전화 또는 보안 전자 수단을 통해 요청을 접수한 후 영업일 기준 1일 이내, 우편으로 요청을 접수한 후 영업일 기준 3일 이내에 지정된 기관에 대해 또는 지정된 기간 동안 보안 동결을 해제해야 합니다.
보안 동결을 해제하려면 무료 전화번호, 신용정보기관이 운영하는 안전한 전자적 수단, 또는 일반 우편·등기우편·특급우편을 통해 각 신용정보기관에 서면 요청서를 제출해야 합니다. 이때 본인 확인 정보(이름, 주소, 사회보장번호)와 보안 동결 시 제공받은 PIN 또는 비밀번호를 반드시 포함해야 합니다. 신용정보기관은 무료 전화 또는 보안 전자 수단을 통해 요청을 접수한 경우 1영업일 이내, 우편으로 요청을 접수한 경우 3영업일 이내에 보안 동결을 해제해야 합니다.
법 집행 기관 및 연방거래위원회(FTC)에 신고하십시오
지역 경찰서에 신고서를 제출하고 해당 신고서 사본을 보관하시기 바랍니다. 또한 www.ftc.gov/idtheft를 방문하거나 877.ID.THEFT(877.438.4338)로 전화하여 연방거래위원회(FTC)에 신고하는 것도 고려해 보십시오. FTC에 접수된 신고는 법 집행 기관에 제공되는 데이터베이스인 FTC 신원 도용 데이터 클리어링하우스에 추가됩니다.
국세청(IRS)에 통보하십시오
국세청 양식 14039(신분 도용 진술서)를 작성하여 제출하는 것을 고려하십시오. 이 양식은 세금 관련 신분 도용 피해자를 위한 것이지만, 그래도 제출하는 것을 고려해 볼 수 있습니다. 진술서에 대한 추가 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다.
필요한 경우 신용 보고서를 수정하십시오.
세 개의 신용정보회사 각각에 서신을 보내, 해당되는 경우 신용보고서에 기재된 정보 중 신분 도용으로 인한 내용이 무엇인지 설명하십시오. 해당 정보가 신분 도용으로 인한 것임을 명시하고, 해당 정보를 차단해 줄 것을 요청하십시오. 정보가 차단되면 신용보고서에 표시되지 않으며, 기업들은 귀하에게 채무를 추심할 수 없습니다.
개인 정보, 온라인 계정 및 가정용 컴퓨터 보호에 관한 추가 팁은 폴리 앤 라드너의 정보 보안 체크리스트를 참조하십시오. 기업 또는 조직 차원의 정보 보안 및 데이터 보호에 관한 지침이 필요하시면 아래에 명시된 저자 중 한 분 또는 당사 핵심 사이버 보안 및 데이터 프라이버시 팀의 다른 선임 구성원에게 문의하십시오.
