Inteligência de dados

À medida que cada vez mais empresas aproveitam enormes quantidades de dados para informar as suas estratégias de negócio, a inteligência de dados - ou a aquisição, gestão, rentabilização, segurança e proteção de dados - tornou-se exponencialmente mais importante. Ao mesmo tempo, à medida que as empresas recolhem mais dados de produtos e serviços, surgem novas questões, incluindo direitos de propriedade, implicações de privacidade e proteção de utilizações inovadoras destes dados.

Entre os desenvolvimentos mais importantes em matéria de inteligência de dados está o aumento da variedade de fontes de onde provêm atualmente os dados, incluindo clientes, dispositivos médicos, lagos de dados ou outros repositórios. Com estes vastos armazenamentos de informação, pode ser necessária uma solução de "big data" para concretizar os seus benefícios, como a inteligência artificial e a cadeia de blocos. Também aqui, as novas tecnologias aumentam a complexidade das questões jurídicas relacionadas com a análise e a inteligência dos dados. Se acrescentarmos a necessidade de garantir a privacidade e a segurança dos dados e a evolução da regulamentação e da supervisão dos programas de dados, as implicações jurídicas da inteligência de dados não param de aumentar.

Mas a promessa da inteligência de dados é demasiado grande para ser ignorada. Se for devidamente aproveitada, a inteligência de dados pode não só produzir produtos mais fortes e criar melhores estratégias de entrada no mercado, mas também permitir que as empresas inovem e se preparem para o futuro, ao mesmo tempo que resolvem o problema de hoje.

Não precisamos de olhar mais longe do que o espaço dos cuidados de saúde, onde a pandemia de Covid-19 acelerou o acesso aos cuidados de saúde digitais. A integração e a interação da saúde virtual e da publicidade centrada no consumidor resultantes da pandemia criaram dados que permitem ao mundo redefinir o percurso dos cuidados de saúde. Desde a experiência de integração do paciente até à experiência clínica, à adesão à medicação e ao acompanhamento dos resultados a longo prazo do paciente, a capacidade de aproveitar e otimizar os dados do percurso do paciente oferece novas perspectivas para melhorar a saúde a uma escala universal.

Esta inteligência de dados faz avançar a agulha nos cuidados aos doentes e cria novas oportunidades de crescimento empresarial. Pode ajudar as empresas com orçamentos limitados a dar prioridade ao desenvolvimento do negócio e aos esforços de publicidade junto dos consumidores, e pode fornecer aos médicos as informações necessárias sobre os tratamentos, a educação dos doentes, as interações e as soluções que podem fazer a diferença entre a vida e a morte. Capturar, aproveitar e otimizar estes dados já não é um fator único no sucesso das organizações de cuidados de saúde digitais, é o único fator.

Na Foley, não estamos apenas a ajudar os nossos clientes a resolver a questão de como recolher dados, mas também a avaliar se as organizações estão a gerir, otimizar e proteger adequadamente os seus dados. Isto é particularmente importante, uma vez que agências como o Departamento de Justiça, o Departamento de Saúde e Serviços Humanos, o Gabinete do Inspetor Geral, a Comissão Federal do Comércio e as Unidades de Controlo de Fraude Medicaid se tornaram mais sofisticadas e baseiam cada vez mais as investigações em anomalias no histórico de pedidos de reembolso ou em tendências de reembolso. Mais uma vez, a Foley ajuda as empresas a explorar eficazmente os seus próprios dados para que possam antecipar - e, idealmente, evitar - o escrutínio do governo.

Neste ambiente, é fundamental uma orientação abrangente e apoiada por especialistas para avançar com os programas de inteligência de dados. As empresas precisam da melhor ajuda para aproveitar seus dados de forma inteligente e segura, para que possam administrar e expandir seus negócios com eficiência. Na Foley, nossa abordagem à inteligência de dados é multifacetada. Ajudamos os nossos clientes a compreender as implicações, muitas vezes de longo alcance, de quem possui os dados, quem tem acesso a eles e quem os utiliza regularmente. Aprofundamos as questões regulamentares, examinando todos os ângulos e aplicações. Mais importante ainda, compreendemos a forma como as empresas utilizam os dados, as melhores formas de os organizar, inovar com eles, explorá-los e rentabilizá-los.

A segurança é sempre uma das principais preocupações e aconselhamos sobre a melhor forma de garantir e proteger os dados e as estratégias de dados. Sabemos que existem muitas soluções de gestão de dados no mercado e ajudamos os nossos clientes a analisar essas soluções, compreendendo as suas vantagens, desafios e potenciais desvantagens.

As áreas em que ajudámos recentemente os nossos clientes com a inteligência de dados incluem a saúde da população, medindo os cuidados prestados às populações e utilizando estes dados para ajudar a prestar os cuidados certos às pessoas certas; o comércio eletrónico, ou a compreensão do comportamento do consumidor online; e a privacidade, que engloba estratégias para ajudar as empresas a proteger os seus dados.

Em todo o nosso trabalho de inteligência de dados, adoptamos uma abordagem baseada em equipas. A Foley oferece um serviço abrangente liderado por um grupo profundo de especialistas no assunto que têm anos de experiência a trabalhar com empresas e empresários, analisando o panorama geral a partir de uma variedade de ângulos. As preocupações com os dados atravessam as áreas de prática, quer se trate de propriedade intelectual, privacidade ou segurança, tornando este tipo de abordagem colaborativa essencial para a inteligência de dados.

A nossa forma prática de trabalhar significa que nos colocamos no lugar dos seus principais clientes e consumidores para compreender em primeira mão as experiências dos seus clientes. Concentramo-nos em ajudar a educar os nossos clientes com o objetivo final de melhorar o negócio da sua empresa.

Ao longo dos anos, temos tido a sorte de ajudar uma variedade de empresas, grandes e pequenas, a atingir os seus objectivos de inteligência de dados, aproveitando e gerindo melhor os seus dados, tendo em mente o crescimento e a segurança. Os nossos clientes são diversos no que respeita aos serviços que prestam e às suas necessidades. Trabalhamos com prestadores de serviços de telemedicina, empresas de dispositivos médicos e de fitness, companhias de seguros de saúde, prestadores de serviços de saúde e até empresas em fase de arranque, incluindo empresas de IA que estão a criar algoritmos para aplicações de cuidados de saúde.

Os clientes incluíram um fornecedor líder de ferramentas de gestão de riscos de reembolso e conformidade para hospitais, sistemas de cuidados de saúde e uma equipa de médicos, que representámos numa fusão com uma plataforma líder de fluxo de trabalho de dados clínicos.

Também ajudámos empresas farmacêuticas, juntamente com fornecedores que ajudam a comercializar medicamentos, a descobrir quais os dados recolhidos que podem utilizar, como e de que forma a HIPAA entra na equação. Trabalhámos em questões de licenciamento de tecnologia para um cliente de fintech, estabelecendo a quem pertencem os dados e o modelo e como rentabilizá-los para outras utilizações. Uma universidade também beneficiou dos nossos serviços quando criou registos de cuidados de saúde utilizando a tecnologia blockchain e teve dúvidas sobre a privacidade e a forma como os estudantes podem beneficiar dos dados.

Os dados em si e as formas pelas quais as empresas podem beneficiar da exploração dos seus dados continuarão a crescer. Na Foley, estamos ansiosos por colaborar consigo para o ajudar a atingir os seus objectivos de inteligência de dados.